人力资源管理法则在高校辅导员工作中的运用

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摘 要： 高校辅导员，作为高校学生工作最基层的领导者、组织管理者和协调者，承担着多种职责。辅导员在学生日常管理中，借鉴人力资源管理的若干法则，将有助于实现学生的自我发展，促进学生管理工作的有序协调进行，为全面建设小康社会培养合格的建设者和接班人。

关键词： 辅导员 学生管理 人力资源管理法则

高校辅导员，作为高校学生工作最基层的领导者、组织管理者和协调者，承担着多种职责。他们既是学生工作的管理者、思想引导者，同时又是知识文化的传播者、情感的交流者。这一工作的复杂性决定了工作方法的多样性。人力资本成为现今乃至未来社会文化、经济、政治等发展的重要决定力量,而在校大学生将是社会发展的主力军。因此，我认为，辅导员在工作过程中，也可借鉴人力资源管理的若干法则，实现学生的自我发展，促进学生管理工作的有序协调进行。

一、表率效应

高校辅导员每天接触众多的学生，处理不同的学生事宜。可以说，辅导员成为了学生目光的焦点，辅导员的言行举止在相当程度上影响着学生。表率效应其实也就是以身作则，正所谓身教重于言传，皆因身教会产生向内求索的扪心自问，随后可以实现自身的价值潜能。如果继续“发酵”，学生则会从无意识追随上升到自觉追随。

在学生的日常生活中，存在着普遍性的问题，那就是宿舍卫生问题。当检查到某个宿舍时，学生可能会认真地打扫干净，但事后又忘记了。良好习惯的养成，需要一个长期的过程。在此过程中，离不开辅导员的谆谆教育和孜孜引导。为人师表，辅导员首先应该养成良好的卫生习惯，保证自己宿舍环境整洁。平时，可经常进宿舍与学生谈心，在潜移默化中让其充分体会干净的环境所带来的有益性。另一方面，遇上卫生环境较差的宿舍，辅导员不必先责备，可与学生一起将宿舍整理干净。一两次之后，学生会觉得不好意思，以后也会注意保持干净的卫生环境。

表率效应不仅仅体现在辅导员身上，同时也反映在班委干部身上。因此，必须选好有能力、能自律的班委会。班干部要以身作则，严于自律，养成良好的工作习惯和道德修养，要求同学遵守校规校纪，自己要认真贯彻；要求学生做的事情，自己首先应积极参与。不能自律，就无法以德服务，以力御人，就无法取得他人的信赖和认可，工作也就无法进行。

二、酒与污水定律和热炉法则

如果把一匙酒倒进污水中，你得到的是一桶污水；如果把一匙污水倒进一桶酒中，你得到的还是一桶污水，这就是酒与污水定律。

班级中，难免出现几个难以管理的学生，他们存在的目的似乎就是为了把事情搞糟（或是为了突出自己，或是为了挑战学校规章制度），破坏内部和谐，最糟糕的是他们像果箱里的烂苹果，如果不及时处理，就会迅速传染，把果箱里其他苹果也弄烂，“烂苹果”的可怕之处在于它的惊人破坏力。因此辅导员在日常工作中就应首先抓住这些“重点”学生，了解他们行为的实质，对症下药。如果说，其行为是为了挑战规章制度，那么辅导员就必须及时使用“热炉法则”将苹果的“腐烂”现象切除，而不至于影响其他学生。

所谓热炉法则，又叫管理高压线，是将惩罚作为管理的一种基本方法。一个组织必须具有大家遵循的行为准则，当一个组织的行为准则的底线被突破的时候，必须予以恰当的惩罚。

凡有规章必应遵守，一朝废弛，贻害无穷。第一是权威坍塌，有令不行；第二是人心涣散，各行其是；第三是人各私利，有私无公；第四是同拆热炉，大厦将倾。“热炉法则”的处罚有着三个显著特点：①示警性。告诉大家有章执行，如有违背必须处理。②即刻性。如果你不信，非要违反规定，那么就立刻处理你。③彻底性。处理决不是吓唬人，虚张声势。

不以规矩，无以成方圆。为管理好学生，促进学校工作有序进行，学校都有自己的规章制度。以本校为例，为建立学校正常的学习生活秩序，增强学生体质，培养学生自觉参加体育锻炼的意识，制定了早锻炼管理规定。规定明确指出，凡无故缺勤四次者，不予评定体育成绩，直接重修。

按理来说，在此严格的规定下，学生早锻炼现象应该是有序进行的，但事实上早锻炼情况并未如想象中的好。究其原因，一方面是学生不重视，对规定不以为然，而为了学生，辅导员、班主任等也不忍心因为早锻炼缺勤而处理学生。长期以往，有令而不行，恶性循环，早锻炼规定也形同虚设了。另一方面，班级中也的确存在一些“刺头”学生，无故缺勤，还带动周围一些学生。因此，在早锻炼管理过程中，“热炉法则”给辅导员运用强制权进行控制提供了启示，那就是：有话在先、迅速处理、一视同仁、逐步升级。辅导员、班主任、班委在以身作则的前提下，应督促学生积极参加早锻炼，对于屡劝不改的学生应严格遵守规定予以处理。

当然，在学生工作中，辅导员还是应该坚持“以人为本，教育为先”的原则，处罚不是目的，而是手段，是为了让学生朝着更好的方向发展，完善自我要求。因此，首先要教育学生，让每一个同学清楚地了解大学生手册的规定，明白违反规定将面对的处罚，树立危机意识。同时，丰富早锻炼形式，采取多种运动方式如跑步、踢毽子、跳绳、拔河等，以及班级间的竞赛来增强学生们早锻炼的兴趣，更好地参加早锻炼。当然，考虑到接下来还有课，早锻炼的强度不宜太大，宜以适度运动为主。

三、木桶原理和头衔效应

一只木桶的盛水量，不取决于木桶最长的那块木板或全部木板长度的平均植，而取决于最短的那块木板以及木板之间的相互缝隙，这就是木桶原理。但换个角度来说，如果桶里盛的不是水而是沙的话，那么虽然不能绝对的说容量的多少取决于最长的木板，但至少长木板对于盛沙来说有一个“拔高”能力。这也说明顶尖人才作用的发挥对于组织而言是至关重要的。

可见，在日常学生工作中，辅导员不仅仅要清楚“刺头”的危害作用，同时也要发挥“顶尖”人才的积极作用。“顶尖”人才的“拔高”作用可起一定的刺激带动作用。因此，要求辅导员熟悉每位学生的特色与才能，量才而用，相应地委以重任。

委学生以重任，需要发挥头衔效应。一个人一旦有了头衔，不管这种头衔是虚的还是实的，他往往都会努力去适应这一头衔的有关要求。使命感和责任感往往在心理上有强大的心理暗示作用，并由此激发强大的自发功能。班委的职位是有限的，但头衔却是相对多的，如班委已经设置了文娱委员，但班内同样存在其他有文艺特色的同学，我们可以任命其为文艺主要负责人，或成立了相应的社团让其管理。甚至也反其道而行，任命一个不爱劳动的同学为劳动委员，负责本班的卫生工作。在头衔的刺激下加以适时的鼓励，相信该同学一定能改正不良的卫生习惯，同时也能影响和带动其他同学创造良好的学习与生活环境。可见合理的头衔安排得当，将使学生在适合各自特点的岗位上发挥应有的作用，带动全部同学共同进步，班级体建设也能迅速打开局面。

良好使用头衔效应的另一个功能就在于让每个学生都有一个锻炼的岗位，让每一个学生都有承担责任的经历和经验，在岗位上锻炼能力，在岗位上实现社会化。

当然，在使用头衔效应时必须注意一个度值，一旦过了头只会适得其反，头衔效应也将不会发挥积极作用。

除了这些，辅导员还应注意与学生的沟通，尊重学生，以人为本，批评与反省相结合。相信只要我们以对党的教育事业负责的态度和对学生满腔的热爱，以自己的真心、热心、耐心和细心投入学生的思想工作，全方位关心他们的思想、学习和生活，切实履行自己的岗位职责，那么我们就能为全面建设小康社会培养合格的建设者和接班人。