推行精细化管理 提高企业效能

开篇：润墨网以专业的文秘视角，为您筛选了一篇推行精细化管理 提高企业效能范文，如需获取更多写作素材，在线客服老师一对一协助。欢迎您的阅读与分享！

【摘要】“细”是精细化的必要过程，公司把工作重心放在“细”上，首先明确了14个部室的精细化关键控制点，以宣传动员、学习提高、全面梳理、改进完善、总结巩固五个阶段推进工作的开展，各部室充分发挥主观能动性，认真查找问题，细化目标、细化制度、细化流程、细严考核，力求做到任务定量化、责任明确化、过程标准化、监管常态化。

【关键词】万寨港 精细化管理 企业效能

万寨港是江苏徐州（港务）集团有限公司最大的港口，近年来，该港强化细节管理理念，按照精心、精细、精品的要求做好各项管理工作，以精细化推动公司整体管理水平，并在内部管理和解决生产难题上见到实效。

一、提高认识，达成共识，为推进精细化管理保驾护航

1、转变管理干部观念和提高职工思想认识是推进精细化管理的首要任务。首先，公司修改完善了《中层管理人员绩效考核办法（试行）》，加大中层管理人员考核力度，进一步明确了中层管理人员的工作职责和要求，突出目标量化考核，增强中层管理人员责任感，提高创新工作思路、持续自我改进的意识，确保精细化管理工作的落实和实施效果。其次，精细化管理是全员参与的过程，只有每个职工积极参与，精细化管理才能落到实处。公司召开动员大会全面启动和部署活动，通过各种形式广泛宣传精细化管理的重大意义，好的经验以及取得的效果。同时，组织管理干部学习《砍掉成本》、《计划制定与管控》，开展拓展训练，推行先进的管理思路和方法；花大力气组织职工学习《提升品质》，改变职工普遍存在的“差不多先生”、“马虎小姐”的工作心态为高标准、高质量的工作态度，引导广大职工用精细化理念引导行为，将工作规范变成习惯，提升全员综合素质。

2、完善内部人才竞争机制，实施工资制度改革，使广大职工成为推进精细化管理的内在动力。公司紧紧抓住职工最关心、同职工利益最密切的问题，不断完善内部人才竞争机制，通过公开竞聘7个管理岗位，公平、公正地选拔干部，为优秀人才提供脱颖而出的机会和发挥才能的平台；积极探索分配方式，搞活分配，分别在铁运部调车班、质检中心、装卸作业区、机修车间实施计件工资，同时制定下发《员工奖励办法》，激发职工积极性，最大限度发挥个人潜能，使职工从认识到理解，从理解到支持，由支持到自觉实践，达成共识，形成了人人讲精细的良好氛围。

二、注重细节，以“四细四化”为起点，推行精细化管理

“细”是精细化的必要过程，公司把工作重心放在“细”上，首先明确了14个部室的精细化关键控制点，以宣传动员、学习提高、全面梳理、改进完善、总结巩固五个阶段推进工作的开展，各部室充分发挥主观能动性，认真查找问题，细化目标、细化制度、细化流程、细严考核，力求做到任务定量化、责任明确化、过程标准化、监管常态化。

1、细化管理目标、做到任务定量化。实行目标管理，是实施精细化管理的前提。公司全面梳理各自业务、流程，按照安全管理、经济管理、设备管理、质量管理、生产管理、精神文明六个项目，制定各自详细、可行的目标，并进行指标量化，量化率达95%以上。

2、细化规章制度，做到职责明确化。制度是目标在工作规范上的具体体现，它引导职工日常工作规范，约束职工个人行为，对精细化管理起决定作用。公司先后出台《关于流动机械队管理办法及作业考核办法》、《成建制流动机械出港车辆管理规定》等制度，抓流动机械队、清车队队伍建设；明确了办公会、生产调度会等规定，提高会议召开效率和效果。修订完善信息沟通制度，明确了客户走访、接待、意见征询等制度，及时传递和解决客户意见建议。

3、细化工作流程，确保过程标准化。随着公司新业务的上线运行，业务流程和管理要求发生新的变化，公司全面梳理、细化生产管理标准和优化工艺流程，制定完善了船舶进煤、火车发运生产的工作流程，票据开具、收单审核，现场监督和控制等流程管理；细化采制样工作流程，制定采样、制样、磨样关键点控制程序；改革南港作业区装载程序，采取提前取料和预配载的方法，提高装船效率，减少船舶停靠等候时间；通过成立装卸办、落实相关制度、更新车辆、细化基础台账一系列措施，提升流动机械队的工作质量；实行铁运部列检及外勤人员的空检预报、车辆等挂措施，压缩车辆在港停时。

4、细严考核，做到监管常态化。制度的关键在于执行，对过程的有效监管，是精细化管理的保证。公司精细化管理领导小组一方面重点抓工作的执行情况，采取定期与不定期相结合的方式，对各部室精细化管理工作开展情况进行检查，及时修缮存在问题和管理过程，同时，将部室量化考核、方针目标考核、精细化考核纳入公司方针目标管理，利用公司每月百分考评会进行检查跟踪、考核兑现，实现监管工作常态化。另一方面抓经验的推广、成果的宣传，召开年度精细化管理会，对各部室的班组管理、优质服务、现场管理、生产组织、制度改革等精细化管理成果进行现场打分，表扬先进，激励后进。

三、落实抓手，打造“精品”项目，使精细化管理增值增效

伴随着精细化管理措施的不断深化以及对精细化管理内涵的明确，公司将精细化管理工作重心转为“精”，即围绕难点解难题，公司成立包括降低主港区外付力资费、降低列车延时费、提高卸车作业效率、解决卸车时漏斗压堵问题和货场合理堆存，提高服务质量，确保货物安全五个专项课题攻关小组，采取项目负责制，确保在提质增效、节能降耗取得实际成效。

为确保完成预期目标，五个项目组针对各自课题，积极行动，在分析诸多因素、制定可行措施与办法、细化分解任务上做了大量工作。据统计，年度外付力资单价下降了0.87元/吨；延时费下降了12.6元/万吨；卸车效率每批次卸车用时下降一小时；基本解决五条作业线10个转载点卸车时漏斗、溜筒压堵问题；货场布置合理，确保了客户的煤炭安全。