谈企业在和谐社会建设中的责任
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当今，企业是除政府外最有力量的组织，与方方面面的利益相联系，在和谐社会构建中具有特殊的地位和作用，企业自觉承担起自己的社会责任是和谐社会建设的重要促进力量。因此，重视企业的社会责任问题具有重要的现实意义。在实际生活中，一些企业缺乏应有的社会责任意识，存在许多损害利益相关者权益的现象，这种情况若长期继续下去，不仅会导致企业脱离健康经营的轨道，而且直接影响整个社会的和谐发展。如何将企业发展融入构建和谐社会的进程中，这是一个需要引起各界关注的重要问题。
一、企业社会责任与社会和谐
企业的社会责任是企业和利益相关者的关系、价值观、尊重人以及有利于所在社区和环境的有关政策和实践的集合，是企业为改善利益相关者的生活质量而贡献于可持续发展的一种承诺。它既表现为企业的宗旨和经营理念，又是用来约束企业内部包括供应商生产经营行为的一套管理和评估体系。
企业的社会责任及与社会和谐的关系可以从内部责任和外部责任两个方面来考察。
企业的内部责任就是企业为实现正常的经营和发展、营造各利益主体之间的和谐氛围所要承担的责任。其核心是建立规范有序、公正合理、互利共赢、和谐稳定的新型劳动关系，保障员工的尊严和福利待遇。企业坚持以人为本，把人力资源作为企业发展之本，可以充分发挥劳动者的积极性和创造性，增强企业的核心竞争力，促进企业和谐发展。企业内部劳资关系的和谐是和谐社会关系的重要方面，若企业缺乏责任意识，不惜以牺牲劳动者的利益来追求短期收益，拖欠克扣工人工资、欠缴职工的社会保险费，引起企业与员工之间的关系紧张，往往牵一发而动全身，成为在和谐社会建设推进过程中极不和谐的因素。
企业社会责任的另一方面表现在企业外部，是指企业应主动承担起与社会各利益相关者和自然环境和谐相处的责任。换句话说就是，企业在创造利润、对投资者负责的同时，要发挥企业在社会环境中的良好作用，承担对环境、对顾客和社区等方面的责任，使社会随着企业的发展而受益。有些企业只顾追求自身利益，甚至牺牲公众和社会利益；有些企业不守信用，生产销售假冒伪劣产品欺骗消费者；有些企业为追求经济效益而置生态效益于不顾，给人们正常的生产生活带来严重的负面影响。这些不顾社会责任的行为与和谐社会建设的要求相违背。
从以上的分析来看，企业能不能自觉承担起相应的社会责任，与和谐社会建设关系重大，关系到人际关系、社会关系以及经济发展与环境和谐的各个方面。
二、承担社会责任，实现企业和社会和谐发展
承担社会责任是每一个现代企业都必须确立的一个基本理念，没有确立社会责任理念的企业就谈不上是一个现代企业。传统的企业经营理念认为利润最大化是企业至高无上的目的，从这一指导思想出发，企业的经营活动就会以是否有利于获取利润为标准，往往会有意无意地违背社会道德规范，损害股东以外的利益相关者的权益。而现代的经营理念认为，企业本质上是利益相关者缔结的一组合约，它有股东投入的物质资产，也有职工投入的人力资产以及债权形成的资产等，按照谁贡献谁受益的原则，这些资产主体都有权参与企业创造价值的分配。因此，企业在创造利润、对股东利益负责的同时，必须要承担对员工和其他利益相关者相应的责任。企业是社会财富的创造者，但同时，企业在发展过程中往往也是直接和间接浪费资源、损害环境的责任单位，人与自然环境的和谐，突出地表现为企业与资源环境的和谐。因此，企业必须转变经济增长机制，实现可持续发展。
有的企业担心，强调社会责任，会增加企业生产经营成本，从而影响竞争力，这是一种片面的认识。企业承担相应的社会责任与市场经济的本质要求并不一定是冲突的，因为企业在市场竞争中必然与消费者、供应商、竞争对手、政府和员工等利益相关者发生利害关系，自觉履行社会责任的企业会在社会公众中获得更高的信任度和良好的企业信誉，不仅有利于树立良好的企业形象，使其产品和服务对消费者具有更大的吸引力，从而在市场竞争中获得更有利的地位，增强企业持续的获利能力，而且有利于激励本企业员工的士气，降低内部管理成本。
在经济全球化的背景下，企业增强社会责任意识不单纯是一个道德自觉的问题，更是一种必须身体力行的行动。20世纪90年代中后期，世界悄然兴起了一场社会责任运动。联合国1999年制定了企业《全球契约》，推动《企业生产守则》运动，要求加入的企业必须自觉遵守人权、劳工、环保和反腐败等原则。在此基础上，继IS014000环境管理体系标准之后，又推出了SA8000企业社会责任管理体系。这些守则和管理体系标准突破了传统守则形式，把非经营性、非技术性的抽象道德、精神、理念层面的内容标准化了，成为可以由第三方认证机构审核的自愿性标准，被越来越多的国家、国际组织和企业所接受。很多跨国公司为了提升品牌形象，纷纷加入这一运动，以此调整自己的价值观、重塑自己的企业文化。它们不仅自己率先垂范，也要求合作企业、配套企业、供应商，包括发展中国家的制造基地，都要遵守企业社会责任守则。如果我们的企业不能认识到这一点，必然会失去很多参与经济全球化的发展机遇。
三、构建企业社会责任的外部推进环境
2006年CCTV年度经济人物评选将“责任”提到了企业创新、影响力、推动力的前面，标志着社会各界对企业在发展过程中要增强社会责任已经形成共识，并致力于形成社会导向，这是一个很好的开始。在市场经济条件下，企业社会责任的履行完全诉诸于企业自觉是不现实的，企业会否履行社会责任与社会环境密切相关。主要包括：企业的社会责任评价体系，政府与有关部门的监控能力与执法力度，利益相关者的维权意识与行动能力，社会机构、媒体与公众的舆论导向与影响等。推动各类企业履行好自己应尽的社会责任，必须着力构建企业社会责任的外部体制环境。
一是推进企业社会责任法制化。我国新修改的公司法规定：“公司从事经营活动，必须遵守法律、行政法规，遵守社会公德、商业道德，诚实守信，接受政府和社会公众的监督，承担社会责任。”在公司法的实施过程中要进一步从法规角度明确企业必须承担的基本社会责任，把企业社会责任纳入法制化、规范化的管理体系中。
二是建立健全企业社会责任评价体系。在西方发达国家，经济指标仅仅被认为是企业最基本的评价指标之一，道琼斯可持续发展指数、多米尼道德指数等都将企业社会责任纳入评价体系。要认真研究世界其他国家特别是西方发达国家关于企业社会责任标准中的合理成分，提出我国企业应当履行的社会责任的基本要素，尽快制定我国企业的社会责任标准或技术规范，并作为企业社会责任自我评价和第三方评价的依据，从而构筑一个符合我国文化传统和国情的企业社会责任价值体系。
三是进一步加大监督力度。检查、督促企业遵守《劳动法》和《环境保护法》等法律法规，引导劳动密集型产业建立企业社会责任管理部门，鼓励大型企业集团制定实施企业社会责任生产守则。各级政府则要加强对企业社会责任的监督，对企业履行社会责任的情况充分了解，并作出定期评估。对履行社会责任良好的企业进行表彰奖励，对不履行社会责任的企业则给予惩处。
四是营造推进企业社会责任的社会舆论氛围。加大对企业社会责任的宣传，让全社会都来关注企业社会责任，参与到推进企业社会责任的运动中来，大力弘扬可持续发展观和科学发展观，形成关心慈善事业、关爱社会弱势群体的企业公民意识，鼓励企业顺应潮流，把企业社会责任理念变为自觉行动，积极实施企业社会责任管理，实现企业经济与社会效益的共赢。
(第一作者单位：南京大学哲学系)