中国笔记本厂商的前进与止步只在一念间

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笔记本电脑产品生产销售的根本在于要满足消费者的需求，而创新的含义在于满足需求并不断开拓新的需求。

仪晓辉：

1968年10月生于山东高密，1993年毕业于北京大学无线电子学系信息中心研究生院。1997年加入IBM PCD，1999年赴东京和香港出任ThinkPad业务发展经理，2003年升任IBM个人电脑事业部中国区渠道部总经理，全面管理IBM PCD渠道业务。2005年至今，担任联想中国区Think事业部总经理，经营管理Think系列产品在中国区的市场营销、渠道和销售管理工作。

世界杯万众瞩目。在迈向决赛的道路上，法国凭借一粒点球，最终让葡萄牙饮恨慕尼黑。两支同样强将云集、状态正佳、被各自球迷给予了无限希望的球队，只因为葡国球员一念之间在内违规多伸出一只脚，决定了两支球队最终走向意义完全不同的赛场。这样的结局说明，前进与止步只在一念之间。

检视熙熙攘攘的国内笔记本市场，情况又何尝不是如此！

籍由移动计算给人们带来的种种便利和应用价值，笔记本市场一直保持着旺盛的发展速度和潜力。从性能的提高、品质的提升到现在迅驰的不断演进，笔记本产业一直遵循着“追求用户价值”的准则，新技术的应用和新产品的开发，无一不是为给用户提供更大价值，从而使这个产业继续壮大发展下去。各个厂商间的竞争，就如同足球场上首发队员与替补队员间的竞争――在希望球队赢球的同时，也渴望确立自己在球队中的地位。

但是，总会因为有个别队员的一个飞铲而断送了整个球队的命运――与那些在球场上不经营犯规的球员不同，一些不负责任的厂商通过降低产品、服务的品质和研发投入，压缩成本挑起价格战，从而获得短期的利润回报。这样的结果，必将整个产业陷入价格战恶性循环的怪圈，最终偏离技术带动需求的轨道，在同质化的红海中苦苦挣扎。

笔记本电脑技术是根本，性能是核心。但是我们必须明确，产品生产销售的根本在于满足消费者的需求，而“创新”的含义在于满足需求并不断开拓新的需求。

从笔记本市场的生存法则可以发现，价格和营销竞争可以换来一定时间和空间，却无法回避最后的正面博杀，只有潜心努力在移动计算的道路上为用户带来更多价值，才是真正的“赢球”之道。

ThinkPad一直是“价值”的倡导者，从对拥有体验推崇到TVT、ThinkVantage Design的不断演进，ThinkPad也一直在通过技术、设计、理念等各个方面引领笔记本电脑的发展。这是一种自信，一种在更大空间里把对手拖入耐力赛的战略――一场综合实力的长期竞争，比如产品、价格、市场营销、渠道策略等都是比赛中的重要因素。

但比赛比的更是一种精神、一种信仰，它的实质在于对移动计算的不断探索和思考，思考如何为不同需求的用户带来更大价值和更加的移动计算体验，从而让产业在不断创新中发展，前进，壮大。

也正是基于这种信仰，我更加希望所有笔记本厂商能够多考虑整个产业的良性发展，考虑如何满足、激发用户的应用需求，而非通过价格战的方式将产业引向同质化的死胡同。

我始终认为，当了解到用户需求时，就是我们要去努力的方向。如何适应客户需求而研发自己的产品，不让客户要求打折扣，才是一个优秀的企业、一个优秀的品牌应该致力于去做的。

也正是基于满足需求的理念，当其他笔记本厂商致力于以更低的价格吸引用户的同时，我们一直坚持将战略重点放在为消费者提供更好的拥有体验（Ownership Experience）上，即帮助用户在成本更低的前提下能够更加有效地配置、管理以及支持用户的机器，并且使用户的笔记本具有良好的扩展性，以适用于未来的新技术和新标准。

如果你为物品和有形的东西收费，你所从事的是商品业；如果你为自己开展的活动收费，你所从事的是服务业；只有当你为消费者和你在一起的时间收费时，你才算进入了体验业。体验就是企业以服务为舞台，以商品为道具，以客户为中心，创造能够使消费者参与、值得消费者回味的活动。在客户看来，个性化体验比简单的商业交易拥有更高的价值，他们愿意为此付出额外的金钱。

再来看看目前笔记本发展的方向。很显然，安全、易用、便携三大特性是未来笔记本发展的三大关键词。

大多数商业用户往往考虑最多的是，如何在笔记本发生紧急情况时，还能够保证存储的数据不会丢失。此外，易用性也是关键的一点。研发新品不能只在外观上动脑筋，艳丽的外表并不能掩盖一些不尽人意的小细节。有的产品在键盘以及触控板的设计上不是很舒适易用，还有一些机器的散热性能不好，这些都会影响到用户的使用体验。而在性能不断提高的同时更加便携、电力更持久也是笔记本一大发展方向。

评判一个笔记本厂商是否优秀的唯一的标准，就是它是否为客户提供最好的拥有体验与价值。

对每一家厂商来说，在中国笔记本市场上有像ThinkPad、惠普和索尼这样的竞争对手，或许也是美事。当你脚踏实地的想为这个产业做些事情的时候，用户的需求则是摆在面前的最大问题，只有顺应需求持续创新的厂商，才能真正为这个行业作出应有贡献，它才是被这个市场、这个行业所尊敬和认同的企业。而这个市场也才能顺利地进入良性循环。