浅析泰勒的科学管理原理
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【摘 要】20世纪的前20年是“古典管理理论”的形成时期，费雷德里克・泰勒（Frederick・W.Taylor，1856-1915）的科学管理理论就是其中的一个重要组成部分。在泰勒之前的管理仅仅凭借单纯的个人经验，然而泰勒在管理中运用了科学的方法，开创了“古典管理理论”的先河，形成了科学管理的思想，对管理的理论和实践都产生了深远的影响，直至今日泰勒的科学管理依然是管理学的重要基础之一。
1.引言
以美国为首的西方家在20世纪初开始面对一个矛盾的社会现状：一方面，大型工业企业迅速崛起，市场商品需求量急剧增加；另一方面，受雇主和管理者出于自身利益及落后的经营管理方法的影响，使得工人劳动时间过长、强度过大而效率和工资却过低，导致雇主和工人之间的利益矛盾日益频繁和激烈[1]泰勒和一批工程师、企业家们开始对工厂、车间进行研究分析，通过实验的方法找出工厂经营效率低下的原因，并且提出了发挥工人潜质和提高工人生产率的方法，逐步形成了科学管理原理。
2.科学管理的基础
科学管理原理一书的开篇，泰勒阐述了科学管理的基础。笔者认为泰勒在开篇关于科学管理的基础的阐述，可以分为以下三个部分来理解。
2.1管理的理论思想。泰勒认为，雇主和雇员的根本利益一致是科学管理的坚实基础，雇主财富最大化是建立在雇员财富最大化的基础之上的。基于以上，管理的首要目标应该是实现雇主和官员的财富同时最大，管理者和工人应该发掘每个人的潜能，进行培训和指导使其能力得到充分的发挥，同时创造出最大的劳动生产率。从管理实践来看，雇主和雇员的财富同时达到最大化是一种最理想的管理状态，此时不仅企业得到了长足的发展同时雇员的利益得到了保护，为现代管理学的发展打下了坚实的基础。现如今不少企业都意识到了满足雇员的需求和利益，实现雇员的“财富”最大化是实现企业利润最大化的重要途径。尽管现在关于雇员的“财富”有了更深的内涵，不仅仅是指金钱上的，更多的是包括交往，尊重和自我实现方面的需求，但是泰勒的管理哲学仍然具有重要意义。
2.2磨洋工。泰勒在文中列举了一个例子来说明“磨洋工”现象，在当时的英国和美国工人参加板球比赛，他们会竭尽全力赢球，如果没有尽力夺取胜利还会被认为是“懦夫”，但是同样一群人在工厂里的表现恰恰相反，他们每天只完成正常水平三分之一或者一半的工作量，如果有人竭尽全力完成尽可能多的工作量，反而会遭到同事的排斥甚至辱骂，其所遭受到的伤害甚至要比得到“懦夫”的称号还要严重。可以看出“磨洋工”除了管理不善和缺乏科学的工作方法以外，工人们的认识问题属于主动的磨洋工。当时泰勒在工厂工作的时候发现了磨洋工的现象，尽管自己认为可以做得更好，但是迫于工友们的压力，也只能完成部分的工作量。其实，这一种现象是工厂里存在的“非正式组织”力量约束的，大家约定俗称一个工作量，尽管不合理，但是对组织内绝大多数人是有利的，如果有人在非正式组织内，并且不按组织的规则办事，私自提升工作量就会得到集体的排斥。这种“非正式组织”在后来的霍桑试验后形成理论并指导实践，其实，在泰勒的科学管理中已经有理论的雏形。
2.3管理者与工人。泰勒在涉及管理者与工人的关系时认识到一个企业的发展不仅要有优秀的管理人员和勤劳的工人更需要上下的合作，这是现代企业管理的一个重要思想，同时也是行政管理部门借鉴的准则，为后来衍生出来的很多思想，例如民主，以人为本等等管理思想奠定了坚实的基础。
3.科学管理的原理
3.1科学管理的基本原理。科学管理的基本原理包括了作业研究原理和时间研究原理。泰勒把工人操作的动作分解成每个动作要素。然后再分析每个动作的合理性和必要性，去除那些不合理和不必要的动作要素，对留下了的合理成分进行整合、改进，最后形成了标准的作业方法。其次，管理者计算出每一个动作所需要花费的时间，然后去除一些不可避免的时间损耗，形成了标准的作业时间，最后，一次确定为工人的劳动定额。
虽然这极大提高了工人的工作效率和企业的产出，但是也严格约束了工人，工人一定程度上失去了自由。但是不得不承认通过这些原理制定的规则极大的提高了工作效率。
3.2科学管理的内容
3.2.1作业管理。科学的工作方法。泰勒把传统的仅凭经验的工作方法与科学管理的原则结合起来，找出了科学的工作方法将管理从经验上升到了科学并且指导了实践。科学的培训方法。泰勒认识到要最大限度的发挥工人的潜能，提高生产力，就要求每项工作都要挑选合适的人员来担任并且要挖掘合适人员的最大潜能，这就有可能达到最高效率。科学的激励方法。泰勒科学的研究和分析，制定相应的工作定额，工人是否完成定额成为衡量其工资水平的标准，以此形成了差别工资制度。激励制度的目的是克服“磨洋工”的现象，同时也调动工人的积极性，干的多的人拿的工资也多，这对资方和劳方都是有利的。有学者认为，是泰勒在历史上第一次把工人当作人来激励，而不是看作好像机器一样的工具；又是泰勒第一次在企业管理中开始关注人的因素对企业的影响，从而为以后的行为科学理论的发展铺平了道路，泰勒的科学管理为“人性化管理”与“人本管理”开了先河。[2]
3.2.2组织管理。在管理实践中，为了完成管理任务，泰勒以科学的工作方法代替以往凭借经验的工作方法，将企业管理的计划职能和执行职能相分离，并且在管理的具体操作过程中进一步细化执行职能工长制，成为特勒科学管理思想中重要的组织管理内容。另外泰勒还提出面对繁琐的公司事宜，管理者应该只保留对一些例外事项或者重要决策的控制权，而一些日常而繁琐的事物应该授权给下属去完成。这就是著名的“例外原则”，该原则不仅能够提高员工的工作效率，同时也很好地调动了下级管理者的积极性。这种原则至今在管理界都具有极其重要的影响。我们知道泰勒对组织管理的贡献是巨大的，其关于组织管理的主要理论，现如今仍然具有很强的现实指导意义。但是也有人认为泰勒制分工过细，工作枯燥乏味并且没有调动员工的积极性。笔者认为，泰勒在组织管理思想方面起到了旗帜性的作用，给管理学指明了方向，但是具体应对不同的时期，不同的管理还要因时因地而有所调整，例如岗位轮换制等等。
4.结语
虽然说泰勒的科学管理是管理科学史上的一座丰碑，但是任何理论都不是放之四海而皆准的，泰勒的科学管理并不是完美的，它也具有其历史局限性，受到生产力发展水平、科技发展水平、管理理论与实践的发展程度的制约。例如研究的范围比较小，内容比较窄，他的一系列管理方法都是针对生产现场的，而对于企业的其他活动，如供销、人事、财务等，基本上没有涉足。[3]我们在评价一个理论是否科学，就要看该理论运用到实际中，是否取得了效果，是否促进了企业的效率和效益，是否促进了社会生产力的发展。因此可以说泰勒的科学管理理论是在当时的社会经济环境下最合适的理论。笔者认为泰勒的科学管理理论还有很多能够指导我们以后工作和学习的思想，需要我们结合实际情况的运用。
【参考文献】
[1]赵志刚，黄小葵.泰勒的科学管理原理评析[J].佳木斯大学社会科学学报，2008（01）.
[2]谢水明.人本管理：泰罗科学管理的本质[J].山东省经济管理干部学院学报，2002（01）.
[3]程淑荣.评析泰勒的科学管理原理[J].安徽工业大学学报（社会科学版），2008（02）.