“绿色”生意的惠普之道
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惠普总裁马克・赫德曾经强调,全球公民责任之所以帮助惠普迈向成功,源于它对惠普客户的重要性。这也就意味着,惠普的“绿色”就是一桩生意
在过去的40年间,环保战略已经有了很大的进步,从战术性的遵循法则,到进一步(虽然还是战术上的)强调环保成本和收益,再到更具战略水平的专注于成长机会。现在,越来越多的企业发现了灵活驾驭绿色浪潮所能获得的潜在收益。
而惠普就是这样一家挣到“绿色”金子的IT企业。
不绿没生意
今年,中国惠普一改过去《全球企业公民责任报告》只放在官方网站可供下载的做法,《2009年惠普全球企业责任报告》开始大量印刷成册。因为中国惠普的市场一线人员发现,以前客户购买产品时,考虑的是产品的价格是不是最低、质量是不是最好,而现在越来越多的客户考虑的是产品是不是节能环保,甚至延伸到厂家是不是一个有企业责任的企业。如今在进行投标的时候,有些客户就会提出要求,需要惠普递交企业社会责任报告。
“‘绿色’已经不是你想不想要做的问题,而是整体的市场形势和客户的需求决定的,”中国惠普品牌市场部总监沈激如是说。
“惠普之道”作为惠普公司独特的企业文化,体现了惠普公司以人为本的管理精神,受到了惠普公司员工及其广大客户和合作伙伴的广泛赞誉。它包含的七个核心价值观排在第一位的就是“我们热忱对待客户”。可以说,在与相关利益者的沟通中,惠普是倾向于把客户放在第一位的。
惠普公司首席执行官兼总裁马克・赫德也曾经强调,全球公民责任之所以帮助惠普迈向成功,源于它对惠普客户的重要性。而绿色和环保就是惠普企业社会责任的最重要的内容之一。这也就意味着,惠普的“绿色”就是一桩生意。沈激也毫不讳言:“但是我们是用绿色的产品和绿色的服务来满足客户的需求,并且帮助他们实现可持续发展。”
也正因为如此,《2009年惠普全球企业责任报告》客户版看起来更像是一个企业产品介绍的册子,用例子和数据说明惠普产品的“绿色”竞争优势。
变绿不是口号
对很多厂商来说,“绿色”是一个噱头,只是一个顺应时代潮流而提出来的一个口号而已。而这种应景方式的推广,不仅苍白无力,不能持久,同时,客户对厂商的信任也会产生一定的质疑。节能环保,不能提升客户的应用成本,也不能损害客户的现有利益。对IT厂商来讲,这是一个挑战。
目前,IT产品能源消耗每年增长8%-10%。普通PC机全负荷工作时大约耗电200W,即使不满负荷工作也在80W之上;许多PC在休眠模式仍要消耗60%的能耗。惠普电脑致力于实现经济效益与环境责任的最佳整合,强调“电脑的绿色也是一种产业”,将绿色理念和科技融入到产品研发、设计、生产、运输、使用、回收再利用的整个生命周期,甚至供应链的上下游。
从研发阶段开始,惠普电脑就注入了“为环境而设计”的理念,各种环保因素在这一核心阶段要求被充分考虑到。比如惠普电脑所有塑料外壳部件均不含溴化阻燃剂;涂料中不含铅;产品制造过程中也不采用臭氧消耗物质;各种惠普Illumi-Lite显示器采用不含汞的LED背光板;所有电脑产品的电池均不含水银或镉,或者水银以及镉的含量不超过当前法律规定的标准。
为了减少能耗,多种人性化设计已渗透到惠普电脑的各处细节。例如,惠普电脑可以通过BIOS控制风扇速度,最大限度地减少风扇活动,从而更有效地降低能耗;惠普的智能AC适配器有一个内建传感器,可以根据各种电脑机型调整额定功率,优化性能,减低用户电量功率的使用;硬盘方面,惠普电脑采用了SSD(固态硬盘)设计,其噪音更小、散热更少,比普通硬盘节能50%,使用时可将电池续航时间延长5%。
此外,惠普笔记本产品应用了环境光感应器,用户使用时,电脑能根据光线微弱的环境自动调整屏幕的亮度,从而降低产品能耗。所有惠普个人电脑和显示器在交付和成像时都启用了节能设置。利用电源管理,每套台式计算机和显示器每年最多可节约 75 美元。
回收再利用也是循环绿色的一个重要环节,惠普在其中投入了巨大精力。惠普电脑的零部件均采用可回收的设计,可重新用在电脑或其他产品中;惠普电脑的机箱均采用免工具拆卸设计,减少了各种塑料、着色金属的使用,更利于产品的回收利用。
同时,惠普电子垃圾回收计划已经持续了21年,截止到2007年,惠普已回收超过10亿磅(约合45万吨)电子垃圾。在中国,惠普已经在全国78个城市设立了83个惠普品牌废旧电子产品回收站,并专门开展了一系列消费产品回收计划,旨在为消费者和中小企业客户提供对社会和环境负责并简单易行的途径,以处理其废旧电子设备。
由此,一个电脑产品生命周期全过程的绿色护航线得以形成。
绿色让生意可持续
如今,城市人炸性的增长给基础设施建设和环境都带来了严峻的挑战,气候变化、自然资源耗尽、水资源匮乏无一不在提醒着人们应该如何更合理地利用资源。惠普实验室正在进行的研究项目“绿色城市2.0”, 这种新型城市将在规划设计(包括能源、水利、废物处理、建筑、交通等所有城市基础设施)之初就引入生命周期的概念,通过IT基础设施与城市基础设施的有机紧密结合,来实现精确的资源按需分配。
在绿色城市2.0中,所有城市基础设施首先将进行微网格化(即基础设施构建各自的资源网格,以便更好地进行管理),通过传感器监控和采集每一项城市基础设施在其整个生命周期中的相关能量数据,包括原材料提取、生产制造、运营使用和回收再利用等各个环节,对其所消耗的能源进行总体评估和考量,从而更好地管理和控制城市发展过程中对环境的影响。举例而言,我们可以通过度量水处理、水配给、污水处理、水淡化等各个方面的能源消耗,计算出每100万人口的城市每天的用水量需要耗费多少能源,从而更合理、有效地控制和降低对环境的影响。
甚至,惠普的科学家们希望通过CeNSE研究项目,把可持续发展绿色数据中心和绿色城市2.0中的技术和构想延伸到整个世界:通过遍布全球的各种类型的纳米传感器,来收集和传输地球生态系统中的各种情境感知的数据,包括物理学、化学以及生物学等方面的参数,地球从此将像人的身体一样具备可感知的中枢神经系统。通过对这些数据的分析,人们可以对环境采取更加行之有效的行动,避免各种自然灾难。例如,一个安装在河流中的传感器可以实时将各种水文信息、当地气象参数等报告给指挥中心和处理紧急事务的第一反应者。
连保护地球、建设绿色家园都可以成为自己的生意,惠普对于“金”的追求是不是过于热烈了点?实际上,从惠普的发展历程我们可以看到,惠普内部存在着“企业社会责任”的DNA。惠普公司联合创始人戴维・帕卡德在上世纪50年代提就已经提出“企业公民责任”。在一次会议上,当别人在讨论公司存在的价值是股东利益最大化还是利润最大化时,帕卡德起身发表了他的观点:企业存在的终极目标,是为了它所在的社区和社会的利益。这一理念于1957年被正式作为“企业公民责任战略”上升为惠普公司的战略目标之一。
“绿色必须转化为生意,否则企业自己的发展将不可持续。”中国惠普品牌市场部总监沈激说道。