你的企业为何越管越乱?
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与几个老板朋友聊天，有个老板讲，以前带一帮子人做事，整天忙来忙去不觉累，现在企业大了，感觉比过去累多了。还有个老板讲，自己下大功夫抓内部管理，不抓觉得还行，怎么觉得越管越乱呢……
针对这些问题，笔者觉得，抛开企业外部因素及企业的长远发展不谈，仅就企业的内部管理问题，应该从以下几个方面的去分析原因：
有没有做到管理方式的及时转变？
企业创立初期，人手很少，张三李四王五等，别说具体的业务，就是一个人头疼脑热、发烧感冒，老板都清清楚楚。干活时，不需要开会，不需要流程，甚至不需要什么制度，老板吆喝几嗓子，所有人都知道今天该干什么，也清楚哪些企业的红线。
企业发展了，规模壮大了，人员也多了，由几十号人到了几百人、几千人。这时候，老板的嗓门再高，也不可能让所有人都听得到，老板再事必躬亲已经不可能。这时就会发现，老板的任务已经侧重对人的管理了，并且所管的人，也仅是身边的副职，或者中层，最多到车间主任一级。这时候，老板的吆喝不管用了，只能是通过一些会议来提出要求，再由各级管理者一层一层传达下去。
这时，个人的管理理念、管理方式必须进行转变，老板必须依靠团队去管理公司，而不再由老板一个人，或一个团队来承担管理责任。如果这个阶段还是事无巨细全由老板一个人负责，那肯定会很累。因此，该阶段，老板就需要改变自己的管理方式，进行合理授权，将权力和责任划分给其他管理者。
有没有建立规范的制度体系？
企业小的时候不一定就要制定很完善的制度，有那么几条劳动纪律、工资发放等几个制度就差不多了，制度多了反而有可能会限制大家的主观能动性。但是，企业发展壮大后，人多事多，没有制度是绝对不行。
笔者和朋友一起去参观了他的企业，特意让他找来了他们的制度。简单看了一下，就发现他们的制度有问题，不规范：要么制度太空泛，要么制度太细；不系统：基本制度不全，有的还是部门的制度；不衔接：制度之间、甚至一个制度前后之间就存在矛盾。由此可想而知，这样的制度怎么可能在企业执行下去呢！
又去了另一个朋友的企业，他们的制度是花钱请了当地的一家咨询公司给搞的，应该说是相当规范。再看内容，可以用“全国通过”来形容，这样的制度要在他们企业落实下去，可以说是白日做梦。
制度必须根据企业实际来建立，方能有效发挥其作用。一方面不能太粗，另一方面也不能太细，此外还必须要形成制度体系。太粗，没法落实；太细，执行成本太高；没形成体系，制度之间就互相打架。
有不少管理者认为制度没用，这是十分荒唐的。打个比方，如果把企业比作一辆轿车，那么你是想让这辆轿车在什么样的道路上行驶呢？是跑在乡间的土路上，还是跑在省道上，还是跑在高速公路上，就要根据轿车的情况，还要根据自己的实力，去修建什么样的公路！制度建设亦如此。
制度没有建立，或者制度不规范、不完善，必然给管理带来若干的问题，有章难循必将导致有章不循。因此，企业应尽快建立起适合自己的制度体系，来促进企业的不断规范。
有没有形成良好的执行制度氛围？
制定了制度不执行或难以执行，犹如有高速公路可就是不上高速，还在乡间土路上乱冲乱撞。大家为啥不想上高速？一方面过去慢悠悠的状态早已习惯了，另一方面是自己的驾驶水平不行，害怕在高速公路上抛锚出事故。
制度建立易，执行到位难。推行企业管理制度，可以促进企业从“人治”走向“法治”，这会让一些中高层管理者有些失落，因为没有了“当官”的威风。另外，一些管理者还放不下以往的“人对人”的管理方式。所以，制度能不能执行到位，关键在于老板的决心，在于企业中高层的努力，中高层问题解决了，制度落实自然就不会有多大阻力。
应该看到，制度管理表面上看似麻烦，如果真正落实到位，就会体现出它的优势，如降低管理成本，提高管理效率等。企业中的大量例行工作靠制度进行管理，这样员工只需要各司其责，严格按制度执行就可以了，不需要事事都推向企业的高层来做定夺。高层需要做的，就是要及时解决突发的、紧急的例外事项。这样，企业的管理效率和管理效果就得到了保障。否则，不光是老板累，其他的中高层管理者也都跟着起累。
有没有建立有效的绩效评价体系？
没有考核，就没有管理。没有考核，制度也难以落实到位。没有奖惩，考核将毫无意义。考核应该考什么？一是对人的考核，二是对事的考核。对人的考核，也就是对人的行为的评价。对事的考核，也就是对人的绩效的评价。
对人的行为考核，相对简单。而对事绩效考核，相对要复杂。考核易粗不宜细。有人说，考核越细越好，譬如所谓的360度考核，奉劝老板们千万不要那样做。因为企业的人越来越多，老板的声音在基层越来越难以听到，要贯彻决策层的意见，要传递老板的意志，那就要建立考核体系，让企业在预定的轨道上运行。
完善的考核体系，可以让企业处于受控状态，可以对各级管理者的管理能力和领导能力做出公正评价，可以对企业各个业务单元的绩效做出合理评价。创建企业公正的氛围，是留住核心人才的关键，更是打造良好文化的基础，更是企业从制度管理走向文化管理的基础。
反之，企业对各个部门的评价，上级对下级的评价等，都仅仅凭着个人印象和好恶，很难做到公平公正，长期这样下去，必然导致互不服气、弄虚作假、欺上瞒下等等歪风邪气，对企业发展极其不利。人最累的，不是身体上的累，而是心“累”。通过考核评价，创造一个良好的企业氛围，让大家都能“心”不累地舒心地工作。
总之，管理不是一蹴而就的事情，需要有点耐心，要像养孩子一样，该立规矩的时候就立规矩，该处罚的时候也不要心软，到了那个阶段就采取那个阶段的相应措施，不要轻易相信“树大自然直”的传说，只要付出辛勤的汗水，不断地浇水和施肥，这棵大树就一定会枝繁叶茂。做管理不是做一笔生意，任何急功近利的行为都要不得，需要依靠点点滴滴地积累和持续不断地优化方能见效。
本文源自木子斫职场博客