我国中小珠宝企业营销策略分析

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社会目前已经步入了体验营销时代，珠宝作为一种象征性商品，它的营销模式应区别于普通商品。珠宝的象征性体现在人们对于它寄予了一种美好的情感，珠宝的本身就具备了很多美好的寓意，而这一点正与体验营销的情感体验不谋而合。同时，由于金融危机的影响，掌握了雄厚资金及先进运营模式的国外著名珠宝公司纷纷看好中国市场，抢滩登陆。中国作为一个如此庞大的珠宝首饰生产和消费大国，中国的珠宝首饰营销水平却仍处于初级发展阶段，远未达到一个珠宝首饰生产和消费大国应达到的水平。

有人说品牌是营销水平发达与否的最直接体现。目前世界上称得上大牌的珠宝首饰品牌有：卡地亚、蒂芬尼、ENZO、梵克·雅宝、哈里·温斯顿、宝格丽、御木本、周大福等，而作为仅次于美国和日本的世界第三大珠宝市场，整个中国只有香港的周大福跻身世界名牌之中，这对于国际品牌大举入侵中国的现状来说，中国国内的珠宝首饰企业正面临着严峻的挑战。所以，改变我国珠宝业的营销模式势在必行。

市场营销是一个管理过程，它包括分析、计划和控制，一个环节都不行，不只是抓好某一个部门，某一个环节就可以达到目的的，一般来说，以下几个方面至关重要：

一、初期目标市场的定位

中小型珠宝企业的资源是有限的，不可能为所有的细分市场进行服务。而且，每个细分市场的规模、需求、竞争不尽相同，并不是任何一个市场都适合这些企业进入的。因此，这些企业必须依据自身资源的特点开展调研，选择能发挥资源优势且规模适宜，前景看好的细分市场。同时，确定合理的产品组合宽度，深度和关联度，这样才能存竞争中保持优势，向顾客提供更好的产品和服务，为创品牌提供坚实的基础，所以正确进行细分市场定位是创立珠宝品牌的前提和搞好珠宝营销的首要环节。

二、构建适合本企业发展的价格体系

产品的价格是企业在营销中的关键的一个环节，当企业要将其新产品投入市场时，都必须给其产品制订与市场相适合的价格。某一产品，当它一旦超过成本销售期，额外费用就会附加到成本中去，导致成本的增加，积压时问越长.附加在成本生的额外费用就越高，几年下来.积压所造成的额外附加费用可能会超过该产品本身的成本。而首饰作为一种商品，流动性相对目前市场上的其他产品较为缓慢，不断推出的新款会逐渐挤占老款的市场，是商家面临窘境。因此，构建适合企业发展的，良性的价格标准和价格体系是各企业可持续发展的重要问题。

三、核心产品的设计与开发

既然是核心产品，这就要求企业在产品的开发上有所创新。现在许多企业开发新产品喜欢模仿别人，见人家生产什么，也跟着生产什么，这样的企业永远也找不到属于自己的市场。核心产品的开发，是指以符合科技、社会、生活发展趋势且区别于已有产品的新产品来使顾客产生新的需求。

所以，珠宝企业要发展，必须开发、设计出具有本品牌特点的首饰。随着消费者收入水平的不断提高，消费观念由产品的经济实用转向产品的美观大方和新颖别致。在这样的情况下，传统的竞争手段很难打动消费者，所以，核心产品的设计与开发已成为企业创建品牌提高竞争力和经济效益的主导环节和重要手段。对提高中小型企业的经济效益和市场竞争力，以及塑造品牌形象具有重大作用。在珠宝企业，每生产一种产品必融合了设计者的理念和灵感，同时也给予顾客特殊的情感，所以珠宝首饰的营销区别于其他的感官体验的营销，它更多的是一种感情营销。珠宝的这些特性就决定了珠宝企业必须发展自己的主打品牌。我国的珠宝企业大多发展历史比较短，资金相比国外一些著名珠宝品牌又相对不足然而珠宝首饰时尚的走向其实很大程度上取决于巴黎，米兰等秀场，我国珠宝企业几乎没有几乎进入这些秀场，所以，我们在发展自己产品线时，应集中资金设计独特的产品，巩固并提高自己的市场占有率。

四、销售渠道的选择

对于中小型珠宝生产企业来说，选择销售渠道主要涉及到数量和质量两个问题。从许多中问商中任意选出几个，这是一种选择，全部都选用，这也是一种选择。但这仅仅在数量上选择，并不是最佳的选择。因此，必须在选择中问商的质量上下功夫。就质量而言，不同的人有不同的观点，因此，不同的选择方法，除了相应的客观标准外还应从企业的角度出发，找出相应的主观标准。选择中间商必须从了解自我开始，要明确建立销售网的目标是什么，所产产品的种类，数鼙和质晕，市场的需求状况，竞争状况，消费者的结构和消费水平，市场的变化趋势等然后有针对性地寻找中间商。在选择过程中，应先进行间接了解摸清对方的情况，在时机成熟时，适时提出。

此外，在选择中间商的过程中，还要注意选择中间商的范围问题。一般在扁一地区或地点应尽可能地只选择一个中问商。选择中间商是珠宝企业必须认真对待的经营课题.绝不能马马虎虎，否则将会使企业遭受不应有的损失。

五、客户关系的良好管理

客户关系管理包括两个方面一方面是对上游原料供应商和生产加工商的管理，另一方面是对下游产品消费者的管理。就目前我国珠宝首饰的零售市场来看，产品同质化现象严重，大多数产品无论在款式上，还是价格上都差不多：市场容量是一定的，而各商家都想使自己的利益最大化，都在设法取得消费者。

因此，加强对消费者心理的研究，加强对公司业务代表的培训，想方设法在购买企业产品后能得到最大程度的满足，是消费者成为企业忠实客户成了这些企业必须研究的一个重要课题。做好终端客户管理的第一步是建立客户档案，而做好终端客户服务的关键是建立一支业务能力非常强，外在形象比较好的客服队伍。我国的中小珠宝企业如果想要在激烈的市场竞争中立足还要处理好于传媒的关系。通过各种现代的传播渠道可以迅速地将企业的经营情况和产品信誉传播到大众耳中。

参考文献：

[1]包德清，卜玥文.金融危机下的珠宝营销[J].中国宝玉石，2009（01）

[2]代司晖.浅谈珠宝首饰的网络营销[J].经营管理者，2009（08）

作者简介：

王喆，1990年6月生，吉林长春人，中国地质大学（北京）人文经管学院，09级会计学专业。

金梦，1991年1月生，河北廊坊人，中国地质大学（北京）珠宝学院，10级艺术设计专业。