群体和个体对提高政工工作的现实意义

开篇：润墨网以专业的文秘视角，为您筛选了一篇群体和个体对提高政工工作的现实意义范文，如需获取更多写作素材，在线客服老师一对一协助。欢迎您的阅读与分享！

[摘 要]本文分析了企业政工工作对于个体与群体相关含义，阐释了群体行为具有行为规范、群体凝聚力、依赖思想、个人的迷失的特点，指出了有效群体形成需要的三个要素是成员间的相互关系、工作任务、和领导。这对于企业提高政工工作水平具有重要意义，为其提供了理论上的指导。

[关键词]政工；个体；群体；认识

中图分类号：G627.2 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2013）36-0570-01

1.个体与群体的特点

个体是在群体、组织的环境中工作的。企业政工工作能否发挥作用，群体对个体的影响非常重要。群体是由于某些社会原因而产生的心理状态和心理倾向，并以特定的相互关系和方式组合起来进行活动的人群或共同体。群体由两个或更多的有着共同利益和目标的人组成。群体由个体组成，组织则由群体是连接个体和组织的中间环节[1]。这里所说的群体如部门、小组、班组或某一独立的运作单位。

群体中的每一个成员都能得到另一个成员的观念和印象，都能以某种方式对其他成员作出反应，因而群体内的各个成员往往以某种特定的方式组合起来，维持一定的心理关系。在这种关系中起调节作用的是群体的某种价值、规范系统和角色结构，群体在本质上具有明显的社会性和社会心理性质。研究群体心理及其形成和发展的规律，一定要更多地结合社会结构、人际关系来进行探讨，才能掌握群体心理的特点，其特点如下。

（1）群体成员具有共同的需要与目标，并围绕这个相同的目标形成相互依赖的关系，把个人的成就、努力和发展与群体联系起来，逐渐意识到自己归属的重要性。个人的动机、情绪、归属感的强度是区分群体内部一致性的一个很重要的标志。在个人的活动中有许多目标，这些目标只有通过与其他人的交往才能实现。

（2）每一个群体具有一定的结构形式，使群体成员处于一定的关系之中。它的结构形式有交际结构、偏好结构、领导与从属关系结构、情绪结构与职能结构。从这些形式中，一方面可以划分出群体中人与人之间的各种关系，如依从关系、附属关系、合作关系与互助关系；另一方面又可以划分出群体内部联系的性质，一种是直接的联系，其中包括好恶之感、接受别人影响的程度、与他人是否心理相容、是否积极交往；另一种是间接的联系，这种联系是以活动的共同价值和目的结合起来的，从而根据这个指标把群体分成一定的等级，如松散群体、联合体、社团和集体。

（3）群体内具有自己的规范，群体成员有一定的心理倾向或态度。在群体中为了制约各个成员的活动，就需要用某种规范进行调节。群体规范的内容，既包括带有普遍意义的规范，也包括一些具有特殊意义的规范。同时群体成员对这些规范产生一定的态度进行评价，接受一些规范，不接受另一些规范，这表明规范与价值或态度是否一致。群体中每个成员接受这些规范的程度，个人是怎样接受群体规范的？有些成员在多大程度上不遵守这些规范？查清这方面的问题，有利于了解个人与群体的关系。每一个群体都有一定的心理倾向，如舆论、情绪气氛、士气和对价值的态度，群体心理所反映的，就是由一定的社会关系、规范、价值、态度、情绪所表现出来的共同心理状态和心理倾向。群体心理与个体心理之间是相互联系和相互影响的，个体心理离不开群体心理，群体心理脱离个体心理则不会存在，这是研究群体心理的一个重要特点。

2.群体行为

（1）行为规范

群体的行为规范是用来评估群体内每一成员行为的标准。这一行为规范可以是写出来的，也可以是没有写出来的，并且是大家普遍同意的。只要是群体内的每一个成员理解这一规范，那么这种规范就会对群体中人们的行为产生影响[2]。

（2）群体凝聚力

群体凝聚力是深层次的心理因素，它可以将群体中的成员紧密地团结在一起，从而提高企业的劳动生产率和工作满意度。较高的群体凝聚力可以使员工稳定，并形成一种很强的激励效果，从而使得群体内的成员保持良好的亲密的关系[3]。

（3）依赖思想

群体中的某一个人或者更多的人对群体中的其他成员依赖过大，从而很少为群体贡献自己的能力、时间和资源，这样会极大程度地降低群体的整体效率。因此将工作任务和责任落实到每一个成员的头上是预防这种情况发生的一个方法。如果从另外一个角度来理解的话，就是由于规范的存在和要求遵守规范的压力，导致员工的从众心理。从众心理的产生及程度低降低整个群体的工作效率[2]。

（4）个人的迷失

群体行为的过于集中会导致群体中的成员有一种失去自我的感觉，即感受不到自己该负责什么，感受不到自己的行为到底发挥了什么作用，也体会不出某种成就感，从而使群体中的成员失去工作中的积极性。

3.群体的形成

有效群体形成需要的三个要素是成员间的相互关系（员间的信任、成员间的和谐共处和安全感）、工作任务（群的目标、使命和具体的工作）和领导（由谁负责、由谁具做）。另外，群体的组建需要考虑群体成员在技术上的互补和角色上的多样性，从而通过发挥其成员间的协同作用来挥群体的增效作用。在角色方面可以尝试以下几种不同角的作用：发起者（对群体的有关目标提出设想或改进方法成员），信息提供者（提供权威性事实和概括性信息以解决题的成员），协调者（协调群体内部矛盾，缓和群体内部紧气氛的成员），传达者（善于倾听，鼓励群体成员发言，并促群体决策过程的成员）和评价者（对群体内建议的现实性、辑性和具体步骤做出评价或提出疑问的成员）[2]。

群体的形成可以有正式的和非正式的。成功群体的一重要基础就是群体成员间的相互关系。群体成员的和谐共到底怎样，可以通过检测群体成员的三项需要来获得：包的需要、控制的需要和爱的需要，即被包括、被控制和被爱每个成员在这三方面的需求是不一样的，识别这种不同并行调整有助于群体效率的提高[2]。

4.群体的发展

（1）相互接受阶段

群体发展的第一阶段就是群体成员间的互相接受。在个阶段，群体的重点是提高群体成员间的人际关系，即建相互信任的、互相接受的充满情感的人际关系[2]。

（2）决策

群体发展的第二阶段的重点是决策如何分配工作和何完成工作。这个阶段可以看做群体发展的计划阶段，要完成什么工作、由谁负责、哪一部分有谁来完成进行决策。

（3）激励和承诺

在群体发展的第三阶段，工作的重点应转移到如何激励自己和激励其他成员来完成工作。一些评估工作表现系统和激励系统开始被启动，从而保证工作的进展。同时，每一位成员在该阶段对各自任务的承诺也有助于保证工作的顺利执行和完成[4]。

（4）控制与赏罚

发展到第四阶段的群体已经是一个成熟的群体。在这一阶段，群体有明确的使命和目标，有被群体每一位成员所理解的群体行为规范、较高的凝聚力和清晰灵活的上下级关系。处于该阶段的群体根据群体每一位成员的行为表现，通过有效地利用赏罚机制来控制群体中的成员[5]。

5.结论

企业的政工工作应充分认识群体相关含义，为企业建立高效团队服务。高效团队的建立需要有一个不错的内部环境。首先，团队的队员是主动地组合到一起而不是被动的组合在一起。团队应当拥有相当的权利来规划自己的工作而不是依赖经理的安排。团队成员应当有同舟共济的心理并进行直接的相互的交流。高效团队应当具备两个功能，其一是成功的完成工作，另一项是使团队成员感到满意并能体会到一种团队精神的存在和个人的成就感。

参考文献

[1] 苏薇.政工干部要把握好“度”.才智.2010，（4）：25.

[2] 王革非.欧洲MBA浓缩读本.清华大学出版社.2001：204.

[3] 郭云峰.树立大政工理念抓好重点工作.中国石化报.2010-03-04.

[4] 李洁.论高校政工干部的素质要求.社科纵横（新理论版）.2010，（2）：15.

[5] 高志峰.论烟草企业政工队伍人心工程构筑.现代商贸工业.2010，（2）：12.