警务化管理与大学生心理素质教育协调发展研究

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本文系2013年陕西警官职业学院院级科研项目《警务化管理与大学生心理素质教育研究》的阶段性研究成果，项目编号YJ1316，项目负责人张亚萍。

【文章摘要】

警务化管理制度是警察类高职院校的立校之本，大学生心理素质教育是当代大学生素质教育的重中之重，目前鲜有关于二者关系的研究和探索。它们之间有什么样的关系，如何协调发展，需要进行分析研究。

【关键词】

警务化管理；素质教育；大学生心里素质教育；协调发展

1 本课题的研究现状

新时期，随着大学生思想层面、心理状况等方面的深刻变化，大学生心理健康问题也日渐突出。从举国震惊的马加爵案到轰动全国的药家鑫案，大学生心理健康以及心理素质教育问题已经引起了全社会的广泛关注。现在，绝大多数高等院校都开设了大学生心理健康等相关课程，把大学生心理健康教育提到了相当的高度。由于大学生心理素质日渐受关注，大学生心理素质教育的研究也越来越呈现出多元化，同时实践成果也越来越丰富。

1.1 普通高等学校大学生心理现状

我国大学生多数处于青年中期（18～24岁）这一年龄阶段。在这个阶段，个体的生理发展已接近完成，已具备了成年人的体格及种种生理功能，但其心理尚未成熟。如何促使大学生心理日益成熟，使其成为一个心理健康的成年人，是我们面临的一个主要问题。因为，青年中期是走向成熟的关键期，此时大学生的心理发展不成熟，情绪不稳定，很容易造成心理冲突，如理想与现实的冲突、理智与情感的冲突、独立与依赖的冲突、自尊与自卑的冲突、竞争与求职的冲突等等。

这些冲突和矛盾若不能及时得到有效疏导、合理解决，久而久之会形成心理障碍。特别是当代大学生在高中阶段为了在激烈的高考竞争中取胜，几乎是全身心投入学习，家长的过度保护、学校的应试教育使这些学生心理比较脆弱，缺乏挫折承受力。进人大学后在学习、生活、交友、恋爱、择业等方面小小的挫折足以使他们中的一些人难以承受，以致出现心理疾病，甚至离校出走、自杀等。从环境因素看，竞争的加剧、生活节奏的加速，使人产生了时间的紧迫感和压力感；随着个人对生活目标的选择机会增多，难以兼顾的矛盾也加剧了大学生内心的冲突，使他们产生了无所适从的焦虑感。再加上各种生理因素、心理因素、社会因素交织在一起，极易造成大学生心理发展中的失衡状态。具体表现在以下几个方面：

（1）对大学环境的不适应

进入大学后，发现成绩优异的同学有很多，他们在高中时代作为佼佼者的优越感消失了，巨大的心理落差使一部分学生无法适应。在思想上，大学生往往对理想与现实的差距认识不清。学生在考大学前往往被灌输了考上大学就万事大吉、一生无忧等片面的观念。但进入大学后，他们感到学习考试的压力还是那么大，竞争更加激烈，还要面对就业的压力。这种现实与美好理想之间的差距，使很多大学生无法及时调整自己的心态。而在生活上，大学生要自己解决生活中的一切问题，如何与同学室友建立起良好的人际关系，更是摆在大学生，尤其是大一新生面前的一大难题。

（2）无法承担巨大的求职和就业压力

就业的双向选择，使大学生面临着巨大的就业压力。这在高年级学生中表现尤为显著，许多大学生在大四毕业前或毕业后都没有找到合适工作，心理问题也就随之凸现出来。但相对于城镇学生，农村学生因家庭经济状况等影响对能否就业就更为敏感，出现的心理问题也比城镇学生相对更多一些。

（3）自我定位出现迷惑

大学生心理渐趋成熟，开始积极地思考人生，不断反省自我，探索自我，经历着种种内心自我评价与认知的矛盾和迷惘。

1.2 高等职业教育大学生心理素质研究

高等职业教育作为高等教育的一部分，其在校学生心理素质教育也开始受到关注。高职教育为我国高素质技能型专门人才的培养作出了重要贡献，成为我国高等教育事业发展中不可忽视的重要组成部分。随着高职教育的迅猛发展，提高高职教育质量，加强内涵建设工作逐渐引起广泛关注。如今，高职教育内涵建设已成为高职院校发展的一项重要议题，而作为内涵建设重要方面的大学生心理素质教育亦显得更为重要和迫切。

警察类高职院校是高职院校中的特殊群体，它既肩负着普通高职院校培养高素质技能型专门人才的使命，同时又要确保其培养的具备特殊技能即警察素质的专门人才思想素质过硬，又红又专。因此，警察类高职院校大学生心理素质教育就突显得尤为重要。然而，目前的现实情况是，学界对高职类大学生心理素质教育的关注程度不够，远不及普通本科院校。对警察类高职院校大学生心理素质教育的研究更是少之又少。

1.3 警务化管理制度研究

2003年第二十次全国公安工作会议进一步明确，公安院校比照军队院校实行警务化管理，公安部制定的《公安院校警务化管理规定》对公安院校实行警务化管理的具体目标要求等则提出了明确的标准。在学生管理中推行警务化管理最初是因为公安院校学历教育起步较晚，学生管理工作无现成模式可循，“我国的警察和军队同宗同源，公安院校的不少领导和教职员工最早的职业都是军人，在学生管理甚至教育训练中，采用军事化方式是最顺手自然的。同时，警察和军队又都是武装性质的纪律部队，这种性质认同心理又大大强化了在公安院校的学生工作中实行军事化管理的信念。”与军事化管理一样，警务化管理试图通过三种主要的方式即《内务条令》管生活、《纪律条令》管行为、《队列条令》管训练，最终实现学生令行禁止、服从命令、听从指挥的作风。警务化管理制度是警察类院校的立校之本，目前我国警察类院校均实行警务化管理制度。

警务化管理充分体现了“育人为本、德育为先”的工作思路。培养德才兼备的大学生，直接关系到党的事业后继有人和国家长治久安，关系到实现全面建设小康社会的宏伟目标和中华民族的伟大复兴。因此，学院在育人过程中，要将“德”和“才”的培养紧密联系起来。“德”反映了一个人的本质，体现了个体的价值取向和服务社会的方向；“才” 反映了一个人能力的强弱，体现了个体的技能高低和服务社会的本领。两者相辅相成，不可偏废。但同时应该明确的是，“德”和“才”并不是并列的、等同的，在教育上必须坚持“德育为先”。“有德无才，难以担当大任；有才无德，其才反济其奸”。“德”一方面决定着个体对社会的作用，缺少这一基石，人才就会成为“次品”、“废品”甚至是“危险品”；另一方面，“德”也是个体发展的动力和源泉，只有具有崇高理想和追求的人，才会孜孜不倦于求学、求知，最终成为对社会发展具有重要价值的人才。

警务化管理，将学生个体与群体相统一，将学生的自身价值与服务人民、报效祖国相统一，将学生的专业学习和思想政治教育相统一，将学生的理论学习与社会实践相统一，这为“德”与“才”的平衡发展提供了有效的途径和有力的保障，充分体现了“育人为本、德育为先”的工作思路。

警务化管理使我院育人思想得到了高度统一，全体教职工都能自觉结合自身的岗位职责，努力做到教书育人、管理育人、服务育人；警务化管理使各系之间在学生管理上有了统一的依据、统一的标准，在各显特色的同时又不失内在的一致，有利于和谐校园的建设；警务化管理将学生的个性发展纳入到共性要求之中，有利于学生克服以自我为发展中心的错误认识，引导其实现自身发展与社会发展的和谐统一。

2 课题对行业和区域社会经济发展的重要作用和应用前景分析

当代大学生是我们蓬勃发展的社会主义事业的建设者和接班人。然而随着经济社会飞跃式的发展，大学生所承受的各种压力逐渐增多，因此，产生了各种各样的心理矛盾，有些学生甚至出现了比较严重的心理问题及心态危机。在这方面，高职大学生比普通大学生承受了更多方面的压力，由于本身学历较低，竞争优势不强，生活、就业等多重压力经常会严重影响其学习成绩和学习效果。为了更好地适应经济社会快速发展的新形势新要求，培养出真正符合社会需要的合格人才，加强大学生心理素质教育，培养大学生良好的心理素质，使大学生具备较强的自我调适的能力和抵御挫折的能力就显得极为必要和重要。尤其对警察类高职院校来说，由于其培养对象特殊，学生又掌握一定的刑事、司法等特殊技能，如果没有较强的心理素质，其特殊技能可能会被滥用，甚至成为反侦查力量。因而，加强大学生心理素质教育，对培养合格人才，培养合格警察和执法者，维护地区社会稳定，促进区域经济发展具有重要意义。

3 警务化管理和大学生心理素质教育之间的关系

课题组通过掌握大量材料对目前国内外研究现状进行了全面分析，发现当前的研究成果主要集中在对警务化管理问题和大学生心理素质教育问题的分门别类研究上，也就是把二者当作不相干地两个独立个体进行研究，绝少将二者结合起来研究。从我国目前的现实情况考虑，警察类高职院校大学生的心理素质同样甚至是更需要关注，而要研究这一问题，作为警察院校立校之本的警务化管理制度就是无法绕开的话题，因此，势必需要分析研究两者之间的关系。

对警察类院校来说，警务化管理是学生管理的一种方式，是该类院校管理育人的一种手段，其重点在于教育，本质是学生的素质养成教育。警务化管理目的在于“以警察的严明纪律培养学生的自觉行为，以警察的严正纲纪培养学生的文明习惯，以警察的坚强意志培养学生的学习毅力，以警察的团队精神培养学生的团队意识，从而使学生树立良好的学习态度，养成良好的学习风气，具备未来可能从事警察工作的良好品质、素质和适应性。”既然警务化管理的目的是作风、素质的养成，那么它同大学生心理素质教育本质就是一样的，他们之间并不矛盾而是个性与共性、特别与普通的关系，警务化管理需要学生心理素质教育作指导、作后盾、作保障，大学生生理素质研究需要警务化管理作补充、作手段。它们相辅相成、相得益彰，相互促进，共同得以发展。

4 警务化管理与大学生心理素质教育的相互作用、协调发展

4.1 在严格管理、严格训练中，提高学生的学习能力

基础知识和专业知识的学习积累是学生的主要任务。警察类高职院校培养的不仅仅是未来的人民警察，还要培养适合社会经济发展需要的多层次人才。因此，警务化管理应该以教学为中心，为教学工作提供强有力的组织纪律保障。最终“形成一种团结紧张、严肃活泼、井然有序的校园环境，促使学生思想革命化、作风战斗化、生活制度化、内务标准化、保证以教学为中心的各项任务顺利完成。”因此，学校在强化学生日常警务化管理制度的同时，要注重学生学习能力的培养，充分调动学生学习的积极性和主动性，让学生学会学习。

4.2 警务化管理体制下，学生自我意识的形成以及自我完善

警务化管理只有在学生的配合下，才能最终取得良好的效果，它不仅要求学生主动接受管理，还要求学生在被管理的同时，自己管理自己，自己教育自己。自我教育的方法，就是充分发挥学生的参与作用，发挥学生干部和学生党员的骨干作用、表率作用和带头作用，让他们积极参与警务化管理的全过程。因为学生干部和党员与其他同学之间有着共同的感情基础，有共同的语言，共同的价值观念，他们更了解学生的思想动态，更容易从学生的实际情况出发做好工作。在自我教育的情况，有关学生的事，要同学生商量去办，学生能够做到的事应大胆放手让学生去做，让学生在管理中自己教育自己，自己管理自己，增长知识。要提高学生的自觉性，让学生积极参与管理，改变被动地位。使学生真正认识到警务化管理的目的和意义，扩大学生民主参与警务化管理的范围，培养学生的自律意识和内在心理约束意识，引导他们进行自我教育、自我约束、自我管理、自我培养、自我提高和自我服务，使他们广泛地融入到管理中去，变被动服从为自觉遵守，从而增强学生的自我意识、实现自我完善。

4.3 高职警察类院校警体教育是学生的重要学习内容，对学生心理健康教育有着重要的影响

“生命在于运动”，通过多种形式的体能训练，能对学生进行心理健康教育与指导、帮助学生提高心理素质、健全学生人格、增强承受挫折和适应环境的能力。因此，学校院加大体能训练力度，把好警务化管理育人的第一关。对体能训练实施全过程管理、全方位管理、全员管理，确保不断提高体能训练质量，着重锻炼学生的政治素质和意志品质，突出思想教育功能，突出人民警察职业意识培养功能，突出能力锻炼功能，充分发挥出体能训练的教育作用，培养强烈的警察意识。通过多种形式的体能训练及强化，磨炼学生的意志，增强凝聚力和向心力，增强学生身体素质和心理承受能力。

4.4 培养学生的情绪管理素质：警务化管理体制下严明的纪律性与学生个性之间的关系

警务化管理制度强调纪律性和共性，但并不意味为它就抹杀学生的个性。我们要培养的是个性鲜明、立场坚定、思维活跃、纪律性强、富有创新精神的警察后备力量，而不是没有思想的机器。因此，警务化管理制度同样要求在坚持共性地前提下，最大限度地创造有利于学生个性张扬的环境和条件。在学生全面发展的基础上，着眼于提高学生的创新意识、创新能力和增强发展的后劲，让学生个性得到充分张扬，特长得到充分发展。在警务化管理中，不仅要对学生健康的兴趣和爱好给予必要的引导，还要对有潜在优势和特长的学生给予必要的支持。

4.5 “警察素质的养成”与学生“职业生涯规划”之间的关系

前文已经提及，警察类高职院校具体到我们陕西警官职业学院不仅仅培养人民警察的后备力量，同时还要面向社会、服务社会，积极培养适应社会发展需要、能胜任其他各种相关工作的各类高素质技能型人才。

课题组通过对我院相关专业学生进行的100份问卷调查发现，80%的学生将来都有意愿从事警察职业。现实问题是只有部分学生能顺利通过公务员考试成为真正的人民警察，大部分学生还是要从事其他的相关工作。这就要求在平时的教学和警务化管理工作中要引导学生正确进行职业生涯规划，教导学生要做到“一颗红心，两手准备”。既要做好当一名警察为为民服务的心理准备，同时也做好从事其他职业的规划。警务化管理促成警察素质养成的同时，对我们其他优良素质的养成和能力的提高也会有很大的帮助。通过协调警务化管理和学生“职业生涯规划”的关系，使学生认识到，无论毕业以后奔赴何种岗位、从事何种工作，警务化管理制度都对他们今后从事的职业有帮助。

4.6 警务化管理是一种相对封闭的管理，应在相对封闭的管理空间中积极培养学生的人际沟通和交往能力

警务化管理是一种相对封闭的管理制度，但并不意味着警察类院校就是封闭办学。我院采取“走出去，请进来”等各种方法为学生提供同外界沟通、交流和学习的机会，以增强学生的人际沟通和交往能力。“走出去”主要是顶岗实习、实践锻炼：将学生分派到公安、政法等对口单位进行顶岗实习，既锻炼了学生的实际操作能力同时也为学生提供了与专业人士沟通交流的机会。“请进来”是聘请行家里手、专业精英来为客座教授，定期为学生授课，开展讲座。另外，我院还开展了“警院文化月”、“大学生心理咨询周”等活动，丰富学生课外生活，培养学生沟通交往能力。

5 警察类高职院校大学生心理素质教育的具体方法

警务化管理是警察类院校学生管理的基本方式，是该类院校管理育人的一种手段，其重点在于教育，本质是学生的素质养成教育。如何立足于警察类高职院校实际，融心理素质教育于警务化管理之中，既遵循普通高等教育的规律，又兼顾警察类高职院校的个性？下面 将以警务化管理体制下大学生心理素质教育的具体方法为突破口，进一步深入研究二者之间的协调发展。

5.1 心理咨询法

心理咨询法即运用语言、文字等媒介，通过询问、会谈、商讨、劝告等方式，在心理方面给学生以辅导、帮助和教育，解决他们在学习、生活及人际关系诸方面的心理问题，保持其身心健康，从而促进他们在全面发展。

著名心理学家泰勒认为：“咨询是一种从心理上进行帮助的活动，它是集中于自我同一感的成长，以及按照个人意愿进行选择和做出行动的问题。”目前，我国高校的心理素质教育大多以学校心理咨询为载体。我们学院也不例外，设立了专门的心理咨询室，具体的做法是用倾听、疏导、激励等方法和学生进行面对面的交流、沟通，帮助学生解决学习、生活、情感等方面存在的心理问题，缓解其心理压力，解除其心理危机，使学生能够认识到存在的问题，更好地面对现实，适应环境。当然，除了专门的心理咨询室以外，我们的心理咨询还包括下面几种形式：团体咨询，即通过做报告、座谈、讨论或者角色扮演等，找出解决问题的途径和方法；书信咨询，通过书信交流，解答询问；电话咨询，通过电话联系，解答询问；现场咨询，咨询人员主动深入学生教师及宿舍，为学生排忧解难；宣传咨询，即利用学校的黑板报、宣传栏、广播、小报纸等大众传播媒介，针对学生普遍存在的问题，进行咨询。值得一提的是，随着心理素质教育形式的多样化以及网络的普及，网络心理咨询这种新的模式越来越受到学生的青睐，因其不记名性，学生可以通过网络平台真正平等地、无顾虑地提出问题，有利于准确掌握学生的心理状况，因而，在今后的心理咨询过程中应该重视网络心理咨询平台。

心理咨询有助于消除大学生成长中出现的各种心理问题，维护大学生心理健康，优化大学生心理素质，使大学生健康成长。

5.2 心理危机干预法

针对学生出现的心理危机，我们提供专门的危机干预工作者，对学生进行心理危机干预。危机干预的主要步骤有：1、确定问题 即从来访者的角度，确定和理解来访者本人所认识的问题。在整个危机干预过程中，工作人员应该围绕所确定的问题来把握倾听和应用有关技术。为了帮助确定危机问题，推荐在干预开始时，使用核心倾听技术：同情、理解、真诚、接纳以及尊重。2、保证来访者安全 简单地来说，就是对自我和他人的生理和心理危险性降低到最小可能性。3、给予支持 危机干预的第三步是强调与来访者沟通与交流，使来访者知道工作人员是能够给予其关心帮助的人。工作人员不要去评价来访者的经历与感受是否值得称赞，或是否是心甘情愿的，而是应该提供这样一种机会，让来访者相信“这里有一个人确实很关心我！”。4、提出并验证可变通的应对方式 在这一步中，工作者有效的工作能帮助来访者认识到，有许多可变通的应对方式可供选择，其中有些选择别的选择更为适宜。5、制订计划 危机干预的第五步是制订计划，这是从第四步逻辑地、直接地发展而来的。危机干预工作者要与来访者共同制订行动步骤来矫正其情绪的失衡状态。6、得到承诺 在第六步中，危机干预工作者不要忘记其他帮助的步骤和诸如评估、保证安全和给予支持的技术。在结束危机干预前，工作者应该从来访者那里得到诚实、直接和适当的承诺。然后，在检查、核实来访者的过程中用理解、同情和支持的方式来进行询问。也就是说，核心的倾听技术在这一步中也很重要，与在确定问题或其他步骤中一样。

5.3 阅读疗法

由于警务化管理的相对封闭性，阅读疗法就成为警察类院校大学生心理素质教育的重要方法。北京大学图书馆副研究员王波在其著作《阅读疗法》中，给出了阅读疗法的定义：阅读疗法就是以文献为媒介，将阅读作为保健、养生以及辅助治疗疾病的手段，使自己或指导其他人通过对文献内容的学习、讨论和领悟，养护或恢复身体健康的一种方法。“读史使人明智，读诗使人灵秀，数学使人周密，物理使人深刻，伦理学使人庄重，逻辑与修辞使人善辩，凡有所学，皆成性格。”这是英国著名唯物主义哲学家和科学家弗兰西斯·培根的一段名言，说明读书对人的性格塑造具有非常重要的作用。我国汉代文学家刘向认为：“书犹药也，善读之可以医愚。”其实，除了“成性格”和“医愚”外，读书还的确具有治病的作用，尤其是针对心理社会因素引起的疾病，如抑郁、焦虑、恐慌、烦恼等。中国自古以来就不乏这样的例子。三国时期曹操读陈琳檄文而治愈头疼。明代戏曲作家和养生学家高濂在专著《遵生八笺》中明确指出：读书得法，能收到祛疾养生的奇效。现代作家秦瘦欧曾说：“我自小多病，但又最怕服药打针，几乎每次都是依靠着《西游记》、《封神演义》、《江湖奇侠传》、《福尔摩斯大探案》等书，获得充分休息并恢复健康。近年则把金庸、梁羽生、琼瑶三位先生的巨作作为药物，以对抗伤风流感乃至心脏早搏等，几乎百试百验。”

大学生需要通过阅读来调解自己不良的情绪，增强意志品质，解决各种心理问题，而阅读疗法对解决大学生常见的心理问题疗效也很显著。大学生因心理困扰得不到宣泄和疏导而造成的抑郁、焦虑、孤独、自卑等情绪，往往很难去除，在阅读相关读物的过程中，读者就会不由自主地与作品的内容发生不同程度的共鸣，或产生美的享受，或激起某种崇高的感情，或改变处世态度。通过阅读，读者会逐渐建立起健康平和的心态，松弛情绪，排除烦恼，愉悦身心，增强自信心。

5.4 挫折教育

所谓挫折，心理学的解释是指个体在实现目标中遇到难以克服的阻碍或干扰，即使需要和动机无法满足而产生的紧张状态与情绪反应。事实上挫折对学生的影响具有两面性：一方面，挫折使学生猛醒，汲取教训，改变目标或策略，从逆境中重新奋起；另一方面，挫折也可使学生处于不良的心态中，出现恶性循环，从而导致不安全的行为反应，如不安、焦虑、愤怒、攻击、幻想、偏执等。对大学生进行挫折教育，就是培养大学生对挫折的忍受能力和解决挫折的能力，即大学生在遇到挫折时，能保持自己的行为和心理状态不失常的能力，并且能采取积极进取、明智的心理机制，战胜挫折、获得成功的能力。

大学生挫折的产生既有客观方面的原因又有主观原因。客观上主要受社会环境因素、学校环境因素、自然环境因素以及家庭环境因素等影响，如，就业压力、学习压力、家庭不和睦等。大学生挫折产生的主观因素主要包括：自我认识偏差、独立精神不够、期望值过高、人际交往不适等。通过挫折教育，就是要培养大学生挫折应对能力，使其具有善于调节自我抱负水平的能力、学会建立和谐的人际关系、能学会宣泄内心的挫折感、增强挫折认知水平，最终构建成熟的心理防御机制。孟子云“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为”，说的也是这个道理。

5.5 心理素质训练法

主要是由教师在课堂上通过设定具体训练内容，用演讲、模拟实训、角色扮演、情景演练、接龙游戏等多种方法达到预期效果，最终实现针对性的素质教育。例如在课堂上模拟求职场景，让学生分角色扮演面试者和求职者，训练学生自信心和现场掌控能力；设置复杂的人际关系，训练学生处理人际关系的能力；采用压力管理训练、创造力训练增强学生社会适应性，通过团队成员间的沟通合作，增进学生的自我认识等。通过心理素质训练法，寓教于乐，既活跃了课堂气氛，又潜移默化地提高了学生的心理素质。

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【作者简介】

侯静（1980-），女，陕西乾县人，陕西警官职业学院讲师，法学硕士，主要研究方向：刑法学；

张亚萍（1982-）女，甘肃庆阳人，陕西警官职业学院讲师，法律硕士，研究方向：心理学、犯罪心理学；

梁娜（1984-）女，甘肃平凉人，陕西警官职业学院讲师，大学本科，刑事科学技术专业，法学方向。