诺基亚:霸主的没落
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诺基亚不得不寻找新的首席执行官了。
这位昔日手机霸主在苹果iPhone及谷歌Android的左右冲击下，在智能手机领域疲态尽显。为了挽回颓势，诺基亚已经调整了部门机构，加大对智能手机业务的投入力度，而今则更为彻底，干脆换帅。《华尔街日报》称，诺基亚此举是因为“该公司现任首席执行官康培凯难以在日新月异的高端智能手机市场中带领诺基亚继续发展”。
尽管诺基亚基于Symbian平台的智能手机仍维持着很高的市场占有率，但其在智能手机的研发和发展势头上已经明显落后于苹果及Android阵营的竞争对手，整个公司面临业绩下滑的难题。
过去10年间，诺基亚的市值从近2500亿美元一路下滑至目前约400亿美元，而苹果的市值则从不足250亿美元攀升到了2300亿美元左右。自从苹果iPhone上市以来，诺基亚的股价已经累计下滑了67％，而7月21日凌晨消息，苹果2010财年第三季财报显示，苹果营收157亿美元，同比增长61％，创下历史最高水平，当季利润为32.5亿美元。
市场份额被蚕食
苹果iPhone在全球攻城略地，谷歌Android阵营也不断扩充，诺基亚在智能手机的市场份额被快速蚕食。2周前，诺基亚公司股票价格降至一年多以来的最低水平，在未来几个月有可能继续下滑。
市场调查公司Gartner称，2010年第一季度诺基亚智能手机的主操作系统Symbian的市场份额，已经从去年同期的48.8％下降到44.3％；而iPhone的市场份额从10.5％增长到15.4％，Android系统从1.6％上升到9.6％。
知名调查机构YouGov近日就全球消费者对智能手机需求情况进行了调查，在过去的8个月里，将诺基亚智能手机列为购买对象范围的用户比例从46％降到了33％。
2010年1－2月，摩托罗拉后翻盖ME600行货上市，三星自有系统“Bada”手机S8500，HTC更是一次性了Desire、Legend、HD mini三款机型，高端智能手机市场异常红火。而在同一时间诺基亚带来的是E52、5235(在5230的基础上只是更换了电池，以及享受诺基亚音乐商店无限下载服务)、6303i和C5，价格都不超过2000元。显然诺基亚对中低端产品更为青睐。
诺基亚北京经销商九邮通信负责人景经理告诉记者：“诺基亚近期新款手机不多，感觉更新比较慢。Series 60第五版触摸屏机型容易出现死机、解不开锁等问题，系统不太成熟，软件有漏洞，只能通过升级来弥补，而1000元左右的低端机因为性价比高、实用，所以一直很畅销。”
消费电子行业专家王斌告诉记者，诺基亚是以量取胜，通过大量的机器，标准化的采购而降低单机成本，因此中低端机可以为诺基亚带来不错的利润率，这也是诺基亚赖以生存的筹码。
然而，在中低端这个主市场，诺基亚的霸主地位也正在受到挑战，面临着中国和其他地区制造商的激烈竞争，例如三星、LG以及中国山寨机的严重冲击。以至于诺基亚首席财务官蒂莫・伊哈毛蒂拉表示“低端市场的竞争非常痛苦”，“第三季度将继续面临挑战”。
易观国际电信分析师王留生对记者表示，诺基亚业绩的短暂下滑是产业发展的必然现象：“可以看到不同的市场层次都涌现出了诺基亚的竞争对手，这会对诺基亚原来的市场形成一定的分流，诺基亚这几年的创新有一些不足，在产品线调整方面缓慢。”
缺席智能手机革命
YouGov调查电子通信部门的总裁Russell Feldman表示：“谷歌AndroidMarket和苹果App软件商店在2010年都表现出了强劲的扩展延伸势头，曾经的领头羊诺基亚处境比较艰难，要想维持手机领域的领先地位，就要快速推出全新的诺基亚软件库和全新的产品。”
实际上，iPhone最成功的模式就是将其用户培养成了愿意为苹果App商店内软件和应用付费的人群。苹果为软件和应用开发方提供一个在线销售平台以及计费通道，并与他们以3：7的比例进行利润分成。同时iPhone的硬件配置足以让很多炫酷的游戏和应用可以在这台机器上得到发挥。这吸引并聚集了大批第三方软件厂商。
“苹果是在建造一个生态链，自己可以掌控生态链的硬件、软件、增值服务每个环节，从而有与运营商叫板的实力，也可以获得高利润率。”王留生告诉记者。
另一竞争对手Google的模式则是只做操作系统平台，然后让手机企业都去免费使用这个平台，从而实现移动互联网帝国的搭建，进而将广告卖到所有的Android机器上。
而反观诺基亚，自从2006年推出高端智能手机N95后，就再也没有一款具有革命性的产品。王斌认为，诺基亚在高端智能机方面一直无法突破的原因在于它没有基于互联网设计的操作系统。
“垄断阻碍创新，这句话在诺基亚身上得到了很好的印证。”王斌说，多年来Symbian系统一直没有任何大的改变，也未针对移动互联网、触摸屏作出任何反应，其智能手机除了外壳不同外，功能基本雷同。
王斌分析，在产品上，诺基亚无法跟上目前手机发展潮流，屏幕小，移动互联网性能弱，不够炫酷，操作系统老化；研发上，欧洲人天生的那种慢热在诺基亚身上得到了充分体现，他们无法面对手机市场的变化快速推出产品：在企业发展战略上，诺基亚虽然宣布转型ovi互联网平台，但是并未做好充分准备，主要是手机平台无法承载这种互联网计划。“比如Symbian v5平台更让人感觉是为了应对触摸屏大趋势的应急之作，只是简单地将Symbian v3的键盘操作改为触摸，而且无法实现多点触控。”
“诺基亚最大的问题是没有抓住移动互联网发展的脉搏，导致应用开发的匮乏，Symbian系统已经不适合移动互联网的很多特点的要求。”王斌说。
诺基亚在开发多媒体平台过程中的表现既缓慢，又缺乏创新性，远无法同苹果iPhone及谷歌Android操作系统相比，因而其在智能手机市场一直无法取得优势地位。
发力操作系统
诺基亚的反击首先从研发新的操作系统开始。
2008年，诺基亚推出了基于Linux内核的Maemo操作系统，以重振高端的移动互联网市场。但是使用了Maemo操作系统的N900在销售上却遭遇了“滑铁卢”。诺基亚原本寄望N900能够帮助其收复智能手机市场失地，但结果在5个月后N9100的销量不足10万部，知道今年其销量也处在下滑之中。业内人士认为，Maemo是新兴的操作系统，可用资源非常少，而且遇到的是苹果和谷歌两大劲敌，其失败也是情理之中。
“诺基亚明白资源是整个操作系统成功的关键，但却并没有在资源开发方面下大功夫，以为凭借自己的影响力开发者会主动地开发Maemo的软件资源，它过高地估计了自己的市场地位。”王斌分析。
但诺基亚似乎还有机会。
2010年，全球第一大芯片生产商英特尔公司公布了创
建MeeGo免费手机操作系统的计划，该系统整合了诺基亚的Linux Maemo与英特尔的Moblin，将会在最大程度上采用最优化的开源方式，并尽可能降低开发的复杂程度以及差异化形式。
诺基亚中国咨询总监龚文菲告诉记者：“Series 40、Symbian与MeeGo是诺基亚手机操作系统的三个重点，缺一不可。”
谈及MeeGo，龚文菲说：“从任何意义上来说，诺基亚都需要高质量的产品及多功能的丰富的产品和解决方案。但同时也需要普及互联网的应用、普及智能手机的应用。Symbian与Series 40推动智能手机的普及，让更多的、数以亿计的人们能够与互联网服务相连。这就是诺基亚所设想的未来。未来，最令人兴奋的产品应该是基于MeeGo操作系统的，MeeGo操作系统前景可观。”
但龚文菲也强调，Symbian操作系统也会继续发展，它仍是现今最为流行的智能手机操作系统：“我们全新的Symbian v3手机即将上市，第一款将在今年的第三季度推出。”
诺基亚公司新闻发言人道森(Doug Dawson)表示：“在未来的时间内，诺基亚的N系列智能手机将使用MeeGo操作系统。”
但是业界认为MeeGo系统的未来有不确定性。“中高端市场上现在已被苹果和谷歌占据，微软主打中高端市场的windows mobile 7也会在今年12月圣诞之前出来，竞争对手实力强大。虽然与英特尔合作联盟架构非常强大，但是诺基亚如果不把资源有效地整合，会落得跟Maemo一样的结果。”王斌说。
转型互联网
当然，诺基亚也看到了移动互联网的前景。
2007年，诺基亚宣布开始转型为互联网公司。其亚太区营销负责人威尔哈里斯称“我们的未来在于软件而非硬件”，并表示诺基亚可以通过软件赚钱。
于是，诺基亚开始效仿苹果iPhone模式，针对苹果的App Store了自己的ovi在线商店，但到目前为止，无论是应用商店中应用软件的数量还是下载量都要远远落后于苹果的App Store。
据最新统计，苹果App Store的应用数量已经达到了22.5万，下载量突破了50亿次。迄今为止，App store给苹果带来了4.29亿美元营收，但对苹果毛利润的贡献仅为1％。因此业内人士质疑，规模比苹果App Store要小得多的诺基亚ovi凭什么可以获利?
业内人士认为，正是由于诺基亚在软件应用上花费精力过多，使其忽略了智能手机本身。这使得诺基亚在2010年上半年仅推出了22款新机型，远远少于2009年下半年推出的35款机型。
“诺基亚不是Google，没有丰富的互联网经验，也没有优秀的软件生产能力，以及广告销售经验，这让诺基亚如何转型互联网，如何依靠广告等增值服务赚钱变得非常困难，或许诺基亚要为此缴纳高昂的学费。”王斌说。
但是，在手机方面诺基亚也正在酝酿一场革命，即抬头式用户界面。自从iPhone问世后，手机厂商都在研究如何把触摸屏技术做得更好，而诺基亚却在研究如何让用户不触摸手机，即让人们更多地抬起头来使用手机。这一理念将依靠声控技术、手势感应等前沿技术来实现。比如当开车时手机响起，不用低头去按通话键，只要手一挥，就可以通话：而想用手机上网时，也不用低头去设置链接，只要喊声“上网”，手机就会打开网络。
但这项革命能否在诺基亚彻底没落之前成为现实，仍未可知。