现代烟草商业企业质量管理过程中标准化的实施
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摘要：烟草企业的标准化发展正处在一个相对比较特殊的时期，粗放型的经营方式已经不在适合市场的发展，烟草企业也应向着集约型的经营方式迈进，在实施质量管理的过程中着重对标准化的管理，将会大大的提高企业的经营效益。
关键词：烟草企业；质量；管理；标准化
中图分类号：F279.23 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2012）05-00-01
目前我们国家的烟草企业已经进入了标准化管理阶段，如何在企业当中有效的实施标准化管理、烟草企业实现标准化将会给未来的企业带来什么样的影响，是我们应该思考的问题，随着现代企业技术的不断完善和发展，建立企业的标准化势在必行。
一、标准化的相关理论
1.标准：对科学技术、实践结果的总结。
2.标准化：标准化按照ISO—9001(ISO 9001:2008《质量管理体系要求》)和国家推荐性标准的20000.1—2002给出的标准化定义：在一定的范围内，为了获得更好的秩序，对现实和潜在的问题进行有效的合理的可重复使用的条款的编辑活动。简单来说，“标准化”是制定一项“条款”来帮助人们在某个领域解决一些产品的质量问题，标准化能够很好的防止贸易壁垒，并促进技术合作。
3.实施标准化的目的及意义：“通过制定、和实施标准来使事物达到统一”是企业实标准化的意义。目的：为了获得最佳的社会秩序和经济效益。
4.标准的分类。标准的制定和类型按使用范围划分有国际标准、区域标准、国家标准、专业标准、地方标准、企业标准。一般我们执行的都是国家推荐性标准，但有许多的特殊行业特殊技术就要求按照国家强制性标准来执行。
二、企业标准化与质量管理的关系
产品质量是企业持续发展的重要保障，在海尔张瑞敏砸毁质量不合格的冰箱之后，中国企业渐渐意识到产品质量是一个企业生存下去的资本，特别是在现在市场情况下，供大于需形成的买方市场，使得消费者对产品质量的选择越来越苛刻，很多企业也把质量视为生命。那标准化与产品质量究竟有什么关系呢？
1.标准是产品质量的基础
产品质量是指在商品经济范畴，企业依据特定的标准，对产品进行规划、设计、制造、检测、运输、存储、销售、售后服务、生态回收等全程的必要信息披露。狭义的来讲，它是反映产品使用功能的各种自然属性，其中包括产品的性能、效率、可靠性等综合指标；产品标准就是对产品上述质量特性作出的明确和具体的定量的技术规定。所以说质量与标准是密不可分的。产品标准是规范企业经营行为和指导生产的技术文件，而产品质量是由标准和执行标准的状况决定的。标准与质量如同源与流，标准是质量的依据，质量是执行标准的结果。标准化实际上是确保质量的过程，而质量管理则可理解为贯彻标准的实践。
2.标准是质量的保障
前面一点已提到，标准是产品质量的基础，所以标准化水平也就决定了产品质量的高低。我国大多数企业是按产品合格率的高低来评价质量的好坏，这是一种低标准的表现，不仅应该追求合格，更应该看重高品质高质量，并且从标准水平的角度上讲，产品合格率的高低并不能反映产品质量的优劣程度。
综上所述，提高产品质量，首先应该提高标准等级，以及标准化生产的实施。标准与质量是弥补可分的，是根与叶的关系，两者相互补充相互提高，质量管理还得加大对标准实施情况的监督，做好后续工作，质量管理说到底就是标准贯彻实施的活动，是一种标准化管理。质量管理始于标准，终于标准，抓住了它，就等于抓住了质量管理的牛鼻子。要提高产品质量，就要提高标准水平。
1.烟草企业基础管理薄弱
烟草企业的基础管理比较薄弱，就使标准化的实施受到了一定的限制，近几年利用质量管理体系和职业健康安全管理体系对员工的岗位规范做了研究，但是在具体的方面还有很多不完善的地方，这些概念的模糊就可能导致：标准化在企业当中实施起来相对比较困难、执行标准化文件的效果相对不是很明显、标准化体系的运行存在偏差，标准化。规范化的管理水平就会显得比较低。
2.缺乏相对有效的激励机制
人力资源是企业在实施管理过程当中必不可少的部门，其中对绩效的管理更是重中之重，如果这个环节比较薄弱，那么要想在企业建立一定的机制也是比较困难的。有很大一部分企业对于企业绩效管理的目标不是很明确，很多都是敷衍的考核，一点也不符合实际，在这样的情况下，要想建立起系统的标准化流程也是比较困难的。
四、实施烟草企业标准化有效途径
1.加强烟草商业基础管理工作
从烟草行业的基本内容来看。标准化的定额、计量和教育程度都是烟草行业的基础内容，把整个基础化的工作联合在一起，利用信息作为基础平台，解决问题，是烟草行业首先应该做到的。要想实现这些，就要求我们做到“五化”。第一是加强组织的系统化，组织的系统化是建立企业标准化的构架，是建立标准化，规范化管理制度的先决条件。第二是决策的程序化。在做某件事情的研究时，我们都要经过深思熟虑，要经过认真的调研取证，在调研的过程中探索有效的方法，最后才能够决定一件事情，当然，要想开展企业的标准化，就必须建立系统的调研制度。第三目标计划化。企业目标代表着未来的愿景，能够使企业得到长期的很好的发展。第四工作流程化。规范化的流程是组织为了到既定目标的标尺。同时也是建立企业标准化、规范化制度的核心。
2.逐步实现企业现代化
所谓企业的现代化，就是在管理和经营方面与时俱进，与世界先进水平接轨，其实实现管理现代化并不难，难就难在如何在做好系统规划的基础上全面的实施。从以往的经验来看，我们往往靠一套简单的组织结构来要求员工，这样是远远不够的，在人性化的管理理论下，光有一套硬邦邦的系统，无人去执行，也是一套报废的系统，没有一点价值。
五、结论
总之，烟草企业的发展离不开标准化，标准化经营能够很好促进企业的运行，转变经营的理念和经营的方式，使企业的经济效益有所提高。实施烟草企业的标准化不仅可以规范企业的管理水平，还能提高企业的竞争力，增加企业的市场占有率，但是实现烟草企业的标准化还需要一定的时间，很多事情和问题需要我们去一一解决。
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