新闻采访的沟通艺术探究
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摘要：在实际新闻采访工作中，新闻记者要针对被采访人的人物特点、环境背景、性格差异、熟识程度、事件敏感度等多方面进行采访前准备工作，要提出高质量的新闻提问，才能够获取具有真实价值的新闻，为新闻采访的成功提供强有力的保障，那么如何才能够有效运用提问技巧呢？本文对新闻采访的内容、沟通技巧在新闻采访中的作用、新闻采访中的沟通技巧分析及实现新闻采访效果的途径进行了分析和探讨。
关键词：新闻 采访 沟通艺术
中图分类号：G212文献标识码： A
正文：
新闻采访是新闻专业人员在工作中必须面临的问题，这项工作主要是通过人与人之间的沟通完成。因此，新闻采访者的沟通能力直接影响工作效果。新闻采访工作属于接触面较广、交往对象和服务对象较为复杂的一项工作，涉及领域广泛。因此，在新闻采访过程中遇到各种各样问题的同时，沟通能力直接关系到采访能否顺利并取得预期效果。
一、新闻采访的内容
新闻采访就是新闻记者为了获取所需要的信息，而对社会经济、政治等观察、询问、记录的一种活动。新闻采访作为新闻写作的前提条件，对新闻信息的起着举足轻重的作用，同时也是一种特殊的调查研究方式。新闻采访的目的在于通过对社会上客观事物的认识，逐步地运用自己的观点和知识积累，观察思考进而作出正确的判断，最终向广大的群众传播新闻事实的信息，以用来满足人们对于社会发展、经济进步的思考。新闻采访是通过采访者与采访对象之间的沟通来完成的，那么就要求新闻采访者具有新闻敏感，在观察思考中正确运用所学的新闻知识和采访技巧，能够从错综复杂的客观事物中发现问题，进而捕捉新闻亮点，巧妙地利用手段挖掘出群众所需的新闻信息。新闻采访往往通过面对面的交流或书面采访、电话采访、网络采访等方式进行。
二、沟通技巧在新闻采访中的作用
1. 新闻采访在新闻实践活动中的作用
新闻活动实践是新闻媒体向社会传达信息知识的一种手段，新闻采访活动社交面较为广泛，对象十分复杂。新闻采访需要对被采访者进行观察询问，并通过思考和记录来获取新闻信息的内容，从而以最快的速度向社会提供真实有效的新闻信息，以满足社会群众对于信息的需求。新闻记者面对的是社会群体，而这种采集信息的过程具有独特性，因此不受行业的影响限制，没有地域的差别，新闻活动随时随地可见。
2. 采访者的沟通能力
在采访中的作用人际交往是人们社会生活的基本内容之一，也是人接触社会的生存之道。而人际沟通是建立人际关系的基本保证，也是改善和发展人际关系的重要手段。现如今是人才竞争的社会，作为新闻采访人员最基本的素质就是要具备良好的沟通能力，新闻媒体采访者的工作就是与人交往的过程，在倾听中逐步获取有价值的信息资源，只有通过充分的交流沟通，才能更好地完成任务。目前，科学技术的发展，推动了网路的现代化，在这种环境下，客观上使人际关系的交往和沟通能力有所下降，面对复杂的问题，有些记者可能会感到措手不及，导致采访工作出现失误。
3. 语言表达在采访中的作用
语言是采访沟通中的表现形式，语言是人类进行思考和认识世界的工具，掌握了这种语言能力，就等于掌握了认识世界的能力，人与人之间的这种关系，就是逐步通过语言表达的方式来完成的。新闻采访就是需要人与人之间的感情交流，从而获取信息资源。语言是我们人与人之间表达观点的工具，正确驾驭语言技巧，是沟通所必备的条件，这是一种本领，同时也是内在素质的表现。在沟通中，增强语言的表达能力，可以更好的增进了解，与被采访者之间达成共识，实现采访的目标。这就要求采访人员不仅需要具备较高的文字功底，还应该具备良好的语言表达能力。
三、新闻采访中的沟通技巧分析
采访是新闻报道的基础，缺乏丰富多彩的采访素材，自然就没有生动鲜活的新闻报道。而采访是新闻媒体记者与被采访的对象之间的交流沟通过程，是二者之间思想与情感的交流，也是各自经历与感悟的交融。成功的新闻报道要求新闻记者牢牢掌握沟通技巧，最终挖掘出群众所需的新闻信息，进而得到报道所需的资料。因此，沟通技巧对于新闻采访显得尤为重要，那么就要求在采访中熟练地运用沟通技巧，才能在新闻采访中更好地掌握主动权，收获更多的信息。而目前，新闻采访的形式多种多样，根据人的性格不同，每个人也有自己的采访方式，但是不管方式如何变化，最终目的都是为了获取信息资源。我们应该坚持以人为本的理念，做到具体问题具体分析。在与被采访对象沟通和交流之前，要做好充分的准备工作。对被采访者的背景、个人喜好等进行初步了解，在这个基础上找出自己与被采访对象之间的共同点，逐步寻求双方之间对某一事物的认同感，进而拉近彼此之间的距离。
在采访中，要尽量营造亲切、诚恳、愉悦的沟通氛围，为顺利完满地完成采访工作打下基础。相反，如果对于被采访的对象一无所知，那么初次见面的陌生感会加大，对于被采访者来说，戒备心理也会很强烈。如果这样，即便是运用有效的沟通方式也很难展开采访，直接导致采访过程获取信息量不多，采访失败。所以，在全面了解采访对象的基础之上，进一步寻求认同感，是新闻采访中沟通技巧的关键一步，作为媒体工作者，更多的采用相似的经历、相同观念或是共同喜好等等一系列的方式，来拉进双方的距离，从而使彼此之间的交流显得轻松和愉快，同时也缓解了紧张的气氛。在采访沟通交流时，要选择正确的时机和环境。生活中我们不难发现，人的心理情绪会随着谈话的进行而发生改变，如果被采访对象忙于其他工作，或情绪低落，就应该另选时机。这种情况下，如果勉强采访，也很难和采访对象之间达到良好的沟通，这将增加采访失败的可能性。同样，选准正确的环境也是新闻采访中相互沟通的重要环节，由此可见环境对于人的情绪、心理会产生了很大的影响。选择适当的环境，不仅能够突出现场感，还能逐渐消除被采访对象的紧张情绪。因此，新闻媒体采访如果想与采访对象之间进行良好的沟通，那么就一定要选择合适的环境，例如事故的第一现场，或是最能触及他人情绪、消除紧张的地方。在尊重的基础之上，确立采访双方之间的平等心态。记者要与对方进行感情上的交流，就需要具备高尚的职业道德素养，这是有效的沟通的基础。记者每天要面对着形形的人群，不同的采访对象都有着不同的性格。因此作为媒体记者，更应该用职业的道德素养来约束自己。做到不分人群、不分职业、平等待人、亲切友善地对待采访对象。要善于提问，善于表达自己的观点，尊重别人、尊重自我，才能够更好地与人沟通。把采访对象的喜怒哀乐摆进自己的心里，进而使彼此之间在感情上引起共鸣，这也是采访沟通中最高的境界。
四、实现新闻采访效果的途径
沟通中让对方了解你采访的态度和立场。在尊重为前提的条件下，媒体记者要做到立场坚定，追求报道事实的真实性、客观性。对于一些有争议的话题，尽量给他们说话的机会，让对方了解我们客观报道的立场，明确采访的最佳时机，逐渐融入到对方的心里去。采访中正确地把握住情感的运用。目前，日常的新闻报道，或多或少的变现为突发事件的采访，从沟通的角度上来看，打消对方的疑虑才是媒体采访者该做的事情，这就要求媒体记者从侧面入手，采用引导的方法聊起适合对方的话题，正确地配合以手势、眼神、表情等体态语言来传达更为丰富的信息，运用关注的眼神、善意的微笑等让对方更有兴趣听下去，以便于更好的沟通。沟通中激发起对方的兴趣。兴趣是对于采访者最好的体现，引起兴趣最好的方法就是提问，而记者提问是否正确，是新闻采访关键所在。因此，提问的方式最好以实际的问题入手，根据对方的社会背景等方向做出正确提问方式，把最准确的信息提供给需求的人。采访中，提问也是引发对方兴趣的兴奋点，这样对方才能够更真实地展现个性色彩和丰富的内心世界，才能够挖掘到实质内容，在一定程度上体现了媒体采访者的功底。
五、结语
新闻采访最终的目的就是向社会群众提供所需的信息，沟通能力在新闻采访中起着决定性的作用，不断提升记者的沟通能力，是新闻采访成功与否的关键因素。一次完美的采访就是一场生动的思想交流，只有正确地把握这种方向，才能更好的达到新闻采访的最终目的。
参考文献
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