信息化服务,企业发展的引路人

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“信息化运营”，为中小企业解决信息难题

中企动力科技集团股份有限公司成立于1999年，是香港联合交易所上市公司中国数码集团旗下的一家大型高新技术企业集团。

自成立以来，中企动力始终致力于为中国企业，特别是成长型中小企业提供专业信息化服务，在国内率先开创了以运营模式实现企业信息化的先河。基于对成长型企业群体的特点和信息化需求的深刻理解，中企动力坚定地选择了“信息化运营”模式作为帮助企业实现信息化的手段，遵循这一理念，中企动力已成功为近30万家企业客户提供了全方位、多层面的信息化解决方案，十来年的实践充分证明了“信息化运营”是最适合成长型企业的信息化实现模式。

伴随着中国经济的蓬勃向前和企业信息化的推进，中企动力的发展极为迅速，现已在全国设立了70余家直属分支机构，员工总数逾6000人，拥有研发及运营工程师1000余人，成为推动中国企业信息化的主力军，被誉为“企业信息化的领航员”，根据全球权威机构研究报告显示，中企动力已跻身于中国IT服务市场六强，并白2005年开始连续三年蝉联中国IT外包服务市场本土企业第一名。

目前，在福建，中企动力在福州、泉州、厦门设立直属分公司，为福建大量成长中的中小企业解决信息化难题。首开先河的信息化运营模式

中国成长型企业的特点是数量庞大、分布广泛、发展意愿强烈，而自身规模较小、资源有限、综合实力弱，非常渴望通过信息化手段提升企业竞争能力，但又缺乏专业IT技术人才，信息化投资预算低。

中企动力植根本土，十分了解中小企业的难题和需求，“信息化运营”模式就是完全针对成长型企业的特点和信息化需求量身定做的，将“运营”理念成功地运用到了企业的信息化实现上。

具体来讲，是由运营商搭建集硬件系统、软件系统、网络基础设施为一体的技术平台和数据中心，将企业的信息化需求按功能拆分成不同的模块，以标准化组件的形式集成在技术平台上，企业客户可以按需选用、按使用付费，运营商则提供持续的维护、升级等运营服务。信息化运营商的“产品”全部以应用服务的形式体现，用户无需掌握IT技术，无需配备专业技术人员，即可轻易完成应用操作。

信息化运营模式使企业用户得以透过可控的低成本获得专业级的高品质服务，并能够伴随平台的升级换代享受到最新的IT高科技成果。

本地化的顾问式持续服务

本地化服务是中企动力信息化运营模式的重要基础之一。中企动力深谙企业客户的需要，将本地化、面对面、持续的顾问式服务作为其帮助企业客户实现信息化的主要服务手段。

多年来，中企动力以其分支机构为依托，在全国主要城市和二、三级城市建立了庞大的专业服务网络，面向客户提供一对一的专业顾问服务，随时了解企业客户在不同发展阶段的个性化需要，为企业客户提供针对性的解决方案，伴随企业信息化建设的全过程，成为企业信息化的忠实伙伴。中企动力秉承“以客户为中心”的经营理念，信息化运营模式本身的技术延展性和服务多样化使伴随企业客户的成长、提供长期持续服务成为可能，其核心是贴合企业需要，根据企业需求的变化不断扩展和延伸，提供最适合其需要的信息化解决方案，让客户真正实现“我的生意我做主”。

基于“信息化运营”理念，中企动力推出了最新的中小企业网络营销平台数商z。在长期服务中小企业信息化的实践中，中企动力深刻理解中小企业不同发展阶段的需求，针对当前广大中小企业意识匮乏、人才缺少、资金不足、投入迷茫、无法明确网络营销效果等难题，针对性地推出了这款集合众多功能的数字营销平台。

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案例访谈

福州威贝特静电装备是国内首家自主研究开发防静电产品，并集研究、开发、生产和销售防静电、净化产品、电子工具、劳保用品，并相关进口产品为一体的实业公司，参股、控股多家工厂，经营范围还涉及原材料、塑胶成型、精密五金、发泡、软冲压、印刷包装等。

因业务范围广泛，拥有一个健全、有效、清晰的网站平台，用来新产品和提升企业知名度，是一段时间内威贝特迫切需要解决的问题。但是自主配备一个网络部门，财力、人力上都比较吃力，效果还会不尽人意，此时，中企动力成了最佳选择。

威贝特选择中企动力合作的动因主要有以下几点：

1，企业本身知名度不高，销售范围仅限于福建本土，有意希望通过建立自己的网站，把产品推向全国，促进企业扩张发展。

2，拥有一个平台，全面详细地介绍公司以及公司产品。网站的一个最基本的功能，就是能够全面详细地介绍公司和产品，公司可以把任何想让人们知道的东西放入网站。如公司简介、公司厂房建设、生产设施、研究机构、产品外观、功能以及使用方法等，都可以在网站上展示。

3，通过网站，可以与客户保持密切联系。在这样一个信息时代，当人们想知道某公司有什么新产品和新服务，或者只是想了解该公司最近有什么动向，就会习惯地搜索该公司的网站，从而拉近客户和公司的联系。

4，可以与潜在客户建立商业联系。这是建设企业网站最重要的功能之一。现在，很多客户的采购都是主要利用互联网来寻找新产品和新的供应商来完成的，因为成本最低、效率最高。网站等于是企业的另一张门面，是否专业、漂亮、实用，是很重要的。

5，可以利用网站及时得到客户的反馈信息。客户一般是不会积极主动地反馈信息的，但是在网站上，加入了专门用于客户与公司联系的电子邮件和电子表格，使用非常方便，相对来说，一般客户是比较乐于用这种方式和公司联系的。因此，公司可以方便地得到大量的客户意见和建议。

合作结果证明，拥有信息化平台后的威贝特，企业品牌知名度有明显提升，“走出本土，走向全国”的目标，也正在一步步接近中。

与此类似的企业不枚胜举。福州景城大酒店是一家以婚宴和会议为特色的五星级豪华商务酒店，景城从成立初期就十分注重网络营销，与中企动力合作建设的网站，特色鲜明，浏览完网站，能让消费者对景城留下初步印象。另外，中企动力还在网站上添加了在线客服系统，为客户提供7*16小时的在线服务，客户可以方便地在网站上实现订房、订餐、预订会议等服务。

景城大酒店沈总表示，随着企业的发展强大，除了信息化服务，还迫切需要的其他商务服务内容有：酒店管理培训。全球客房联网系统时代即将来临，掌握最新酒店管理知识，在帮助企业发展成为高新现代企业时都是永远需要的。

“打造自己的品牌体系”、“建立自己的营销渠道”、“打理自己的客户关系”、“享受专属的优质服务”，通过这样四条服务准则，中企动力正和福建成长型企业一同成长，携手在互联网上搏出自己的天空。