手术室护士情绪的自我管理与调控

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【摘要】目的通过对手术室护士情绪的分析，找出情绪的自我管理与调控方法。方法以访谈法、问卷法及资料对比法对部分医院手术室护士心理状况进行调查，以发现情绪影响因素。结果情绪是护士的行为目标及身心健康的主要影响因素。结论手术室护士认识和调控自己的情绪，进行情绪的自我管理，消除情绪的负面影响，是保证护理质量的关键。

【关键词】手术室，护士，情绪管理，调控

doi：10.3969/j.issn.1004-7484（x）.2013.11.414文章编号：1004-7484（2013）-11-6639-02【正文】情绪是个体对客观事物的态度体验及相应的行为反应，具有心理和生理反应的特征，对一个人的心理成长和发展有重要影响[1]。情绪管理是对个体和群体的情绪感知、控制及调节的过程[2]。手术室是医院对患者实施手术治疗、诊断、检查并担负抢救工作的重要场所。手术室护士承受的压力常较其他护理工作大，其情绪复杂多变，主要与个体的需要、认知和行为相关。因此，手术室护士要学会管理情绪，调节控制情绪的影响。不仅是维护身心健康的需要，而且也是自我发展和人格完善及保证护理质量的关键所在。1手术室护士情绪现状分析

1.1情绪对行为目标的影响心理学家埃普斯顿在1979年发表的《人类情绪的生态学研究》文章中，介绍了自我观念、情绪与行为变化之间关系的研究成果。结果表明：积极的情绪体验与积极的行为变化总是有一致的关系[3]。积极的情绪可以具有敏捷的思维、和谐的人际关系、准确的技术操作，且工作效率显著提高。而消极情绪可以增加心理压力、降低工作效率，以此增加差错事故的发生。

1.1.1应激环境对情绪的影响应激是引起机体发生应激反应的刺激物。心理应激是一种人人都能体验到的情绪状态，它对工作、生活以及心身健康都有着重要的影响。而手术室护士长期处于“应激源”的环境中，如各种仪器、监护仪、麻醉机的噪音、报警声及各种化学消毒剂的挥发等，这些刺激均可对手术室护士产生危害。

1.1.2应激状态对情绪的影响应激状态可以涉及心理和行为的各个方面，如：认识偏差、情绪激动、行动刻板，甚至可以涉及个性的深层部分而影响到自信心等。在手术中患者病情可发生瞬间变化，随时会有突发事件发生，以使护士始终处于高度集中的紧张状态；加之手术室护士要适应各种手术及不同性格手术医生的习惯方式，这些因素均可导致护士的心理状态处于高应激之中，表现出焦虑、恐惧、抑郁及愤怒等负性情绪，而引起心理失衡。

1.2情绪对身心健康的影响手术室护士的工作性质是被动的和从属的，整天从事机械地台上台下配合工作，大部分时间面对处于麻醉状态的病人，缺乏与人的沟通。手术室的工作环境封闭，与外界接触少，社交活动受限，加之手术过程连续、无规律性，从而对护士的情绪产生影响。

1.2.1情绪对躯体的影响当机体处于紧张状态时，中枢神经系统对应激信息接收、加工、整合，传递至下丘脑，使交感神经-肾上腺髓质系统的功能明显增强，导致心理、躯体和内脏功能改变[4]，主要表现为头痛、血压升高、心慌、胃肠不适、乏力、睡眠障碍、肌肉紧张等。

1.2.2情绪对心理的影响长期的压力刺激会损害下丘脑，引起皮质激素分泌过多，造成免疫系统功能抑制，降低机体对抗感染、变态反应和自身免疫的能力[5]。主要表现为焦虑、注意力不集中、精神疲惫、人际关系不协调、自卑、沟通障碍等。2手术室护士情绪的自我管理与调控方法

2.1以情绪宣泄维持心理平衡情绪宣泄疗法是一种非常重要的自我心理调适的方法。这种方法就是人为创造出一种情境，表达、发泄自己被压抑的情感，通过宣泄达到心理平衡。如果抑郁的情绪得不到发泄的机会，随着挫折的增多，消极情绪就会不断积累，最终超过人们的心理承受能力而导致心理失衡。

2.2了解自己的个性特征及情绪年龄一个人的情绪特点，往往与其气质和性格特征密切相关。因此，了解自己的气质与个性，对于认识和把握自己的情绪特点有着重要的意义。另外，人的情绪表现与其情绪年龄相关。所谓情绪年龄是指一个人情绪发展水平的一种衡量标准[6]。心理学研究表明，不同年龄的人在其情绪的各方面具有不同的发展水平和特点。当一个人的情绪与其应有的情绪表现相符合，即具有相应的情绪年龄。

2.3学会自我安慰克服冲动自我安慰也称合理化，指个体遭受挫折后，为了维护自尊，减少焦虑，而找出种种理由为自己辩解，增加自己行为的合理性和可接受性，以起到减轻心理压力、获得自我安慰的作用。能正确地识别自己的情绪，知道自己是在什么情绪状态下作出的决定和选择；正确地说出自己的感受，通过倾诉减少冲动情绪。认清怒意，学会换位思考、同感共情。

2.4适应环境减少心理疲劳手术室工作环境特殊，术中配合需要高度集中、抢救病人几率高、精神长期紧张、手术过程的连续性及生活的无规律性等，均可造成人体功能紊乱，产生心理疲劳。因此，工作之余充分休息，适当参加必要的娱乐活动，达到最佳的心理状态。

2.5克服职业性心理紧张，提高心理素质手术室护士长期超负荷工作，不但容易导致躯体疾病，引起行为准确性降低、思维判断失误增加等，从而导致差错事故的发生。这就要求手术室护士平时要加强个性锻炼，加强心理素质培养，增强适应能力和耐受能力。

2.6积极心理干预，防止心理危机建立手术室护士心理咨询机构，防止护士因遇到突发事件引发的心理危机。对具有暴怒、抑郁、孤僻倾向的护士，及早通过心理咨询维护健全其人格；对出现情绪危机的护士，应及时进行心理疏导，进行心理预防，避免心身疾病发生。3结语

通过上述笔者认为：情绪对手术室护士的工作、身心健康等都有着显著的影响。通过培养手术室护士对情绪的自我管理，掌握正确的调适控制方法，以此提高手术室护士整体水平，保证护理质量。参考文献

[1]孙立波.护理心理学.人民卫生出版社，2009年9月.

[2]任华.护士的情绪管理.中外健康文摘，2011年第30期.

[3]陈国梁.护士心理健康.广州：华南理工大学出版社，2006.

[4]将继国.护士心理学.人民卫生出版社，2011年6月.

[5]张磊.临床护士情绪智力与工作绩效相关性研究.护理学杂志，2010年11月第25卷第22期.