企业管理中的预警机制构建研究

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摘要:一个企业要想在竞争激烈的现代社会立足，除了拥有良好的服务、高质量的产品外，还要有完善的预警机制，以便在企业出现危机时进行调控，帮企业渡过困难。本文针对企业管理中的预警机制构建进行研究，希望对企业有所帮助。

关键词：企业 危机管理 预警机制

企业管理中预警系统, 其实是对企业组织管理波动状态进行监测、诊断与预控的一种组织手段。目的在于防止和矫正组织管理波动的不良趋势和危机状态, 从而保证企业组织处于正常状态和良性运转之中。企业的预警机制是在企业管理出现危机之后，才发挥出作用的。

一、企业管理中存在的危机

1.用人危机。在经济飞速发展、竞争日益激烈的今天，企业在社会上同样面临着很多竞争压力，而留住具有创造力的员工是高新技术企业保持竞争实力的关键所在。企业存在管理上沟通不畅、薪酬体系不合理、评价机制不健全等问题, 都可能导致人力资源危机。企业方面出现的原因是多方面的，员工报酬低、对员工苛刻、管理缺少民主化等都可能造成员工积极性不高，进而导致员工的办事效率变低，导致企业整体的效率降低。并且由于外资企业的进军国内市场，优秀的人才更是企业间竞争的关键，因为那些优秀的员工可谓是企业竞争力的核心。如果那些优秀的、知道公司机密多的人才一旦流入别的企业，那将给企业带来无可弥补的损失，导致企业陷入危机。所以，人力资源的危机排在企业所面临的危机的第一位。

2.财务危机。一个企业如果在投融资上做出失误的策略将会影响着股票市场的浮动、贷款利率以及资金的调动。在这种不利因素的引导下可能使企业周转资金调动困难，企业如果不能在短期内筹到足够的挽救资金，就会使企业陷入瘫痪，甚至倒闭。造成企业出现财务危机的原因主要有：信用政策过于宽松，坏账过多；业务没法按时开展，造成货物积压，收入断绝；扩张速度过快，没有足够多的资金进行补充；会计账目混乱。所以企业的财务危机也不容小觑，应该受到足够的重视。

3.产品危机和信用危机。产品的质量和安全问题是企业得到人们信任的重要评价，也就是说，一个企业要想获得老百姓的信赖，首先必须把它的产品质量提上去。但是不能否认的是，很多企业仍然存在产品和信用方面的危机。企业可能由于自身生产和技术规模的限制而无法压使商品的价格降低，销售陷入低迷期。即使科技的进步使企业发展迅速，但是一定程度上也有着依赖性，限制企业的创新，使企业更加脆弱，可是对科技依赖性越大，脆弱性也会加大，如果企业的产品不能够物美价廉的话，同样经不起风浪最终也会陷入危机。这样的企业，也不能得到公众的信赖，进而导致信用危机。企业的产品质量好，价格合理，才能得到人们的青睐，才会提高企业的信誉。如果企业盲目地追求利益，在产品经营中不理会顾客的感受，漠视消费者的需求，就会受到舆论的谴责。舆论力量的强大，使企业快速失去市场，失去顾客，很可能面临着倒闭危机。

二、预警机制的构建

1.企业内部强化危机意识。俗话说得好：居安思危。一个企业不能在危机出现后才想到补救措施，应该在危机还没出现之前就应该有足够的危机意识。要加紧对员工的培训，增强员工的危机意识，以便他们在遇到危机的时候能够做出正确的反应，要培养员工的忧患意识，防止顾客的不信任危机发生，让员工明白他们的言行举止代表的是公司的形象，加强对员工危机管理进行培训，可以使其意识到危机的存在，提高危机处理能力。

2.成立危机公关管理机构。建立危机管理小组是预警机制的核心内容。一旦建立了危机管理小组，就能把责任细化，这样就能使各个管理人员明白自己的职责所在，增加他们的责任意识。作为销售人员，要对产品的流通熟悉渠道及产品出现问题时可以及时了解。作为财务人员，需要对危机软文以公开的形式进行解释。作为公司的法律顾问，要熟悉其公司在日常管理中容易出现问题的地方并及时采取措施，随时应对突发的危机。就算危机爆发，也可以使企业可以有条不紊地对待危机，争取把企业的损失降到最低，使企业尽早回到轨道上。

3.危机处理计划和处理系统的建立。危机处理计划一定要规范、合理、有序，符合企业的自身条件。由于企业所处的环境瞬息万变，危机处理计划要有预测性，确保企业管理者在紧急状态下，能够在遵循原则下，采取有针对性的策略和方法处理危机。而且要全员共同参加，精诚合作，上下一起奋进，才会更好地处理危机。还要用科学的方法使其成为有系统的危机处理机制，这样才能全方位、多角度地处理危机。

以上就是我对预警机制构建的研究，希望能对企业预警机制的建立有借鉴作用。

参考文献：

[1]罗帆,佘廉.企业组织管理危机的早期诊断及预警管理[J].经济理论与经济管理,2001,7

[2]李文涛,苏琳.建立预警机制,构建经济大纲[J].北京科技报,2011,5:5-6