浅议现代企业注重企业文化的发展和推广的现象

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【摘 要】从社会学角度看，消费不仅是可观察的行为，同时还包括不可观察但却可以理解的价值、信仰和想象，即文化。从理论上讲，企业文化是企业的灵魂所在，是企业生存和发展的哲学，是规范企业及员工行为的总的指导思想，应该在企业的各个方面得以体现。

【关键词】消费文化；企业文化

一、解析消费文化

消费社会学不但把消费看成行动，而且把消费看成是一种文化。从社会学角度看，消费不仅是可观察的行为，他同时还包括不可观察但却可以理解的价值，信仰和想象。

所谓消费文化，就是伴随消费活动而来的，表达某种意义或传承某种价值系统的符号系统。它是在消费活动中呈现出来的行为和物品符号体系。消费符号不同于一般意义上的满足需求的自然性，功能性消费行为，它是一种体系、表达、提现或隐含了某种意义、价值或规范。消费文化还可以进一步区分为三个方面的内容：物质消费文化、规范消费文化和表现消费文化。这三种文化在现实中是相互交叉重叠在一起的，难以截然分开。

二、解剖企业文化

（一）企业文化是什么。这个问题争议颇多，不同的人对企业文化有不同的理解。约翰.科特教授和詹姆斯.赫斯克特教授认为，人们谈到企业文化时“通常是指一个企业中各个部门，至少是企业高层管理者们所共同拥有的那些企业价值观念和经营实践”。威廉.大内认为，企业文化就是由传统氛围构成的公司文化，它意味着公司的价值观，诸如进取，守势或灵活，这些价值观构成公司员工活力、意见和行为的规范，管理人员身体力行，把这些规范灌输给员工并代代相传。我国著名经济学家、清华大学魏杰教授认为，所谓企业文化，就是企业信奉并付诸实践的价值观念。也就是说企业信奉和倡导，并在实践中真正实行的价值观念，就是企业文化。企业文化是无形的，但并非虚无缥缈，而是有许多具体的内容。我个人比较认同魏杰教授对企业文化的定义。企业文化是社会文化的一个重要分支，也有其独特的构成要素。

（二）企业文化的构成要素。（1）物质文化。所为物质文化，是指以客观物体及其相应组合为表现形式的文化。它由企业的物质环境、生产设备、最终产品与包装设计等构成。由于物质文化的表现形式相对直观，容易“触摸”，所以物质文化也被称为“表层文化”。比如，日本的丰田汽车表现出的是“省油”“小型”“质量可靠的文化”；IBM电脑表现出的是经典、可靠、性能优异的文化；而地摊上的“小物件儿”表现出的则是廉价、小巧的文化――他们大多很好玩，或者看起来很实用，也很便宜。（2）行为文化。是指全体员工在各行行为与活动中表现出或创造出来的文化。它是由工作行为、文体活动、人际关系以及对外的公共关系行为等要素构成的。他是属于“浅层文化”。（3）制度文化。是指企业各种规章制度为载体的文化，主要由企业领导体制、组织机构和管理制度等构成。（4）精神文化。是指在内外环境的影响下，企业在长期的生产经营过程中形成的精神成果和文化观念。

三、从消费与文化的角度谈发展和推广企业文化的作用

通过以上对消费文化和企业文化的解析，可以看出消费文化与企业文化有着一脉相承的联系。简单说消费文化是企业文化的发展基础，主体的消费文化影响着企业文化的建设，而企业文化反映着消费文化。消费文化会影响消费者的行为选择，那么企业文化的对内对外传播对企业的发展也有重要的作用。

（一）为企业的发展创造良好的社会环境。企业文化的对外传播是把企业的价值信念、企业的员工形象、企业的产品和服务，向社会公众广为传播，让最具评价力的社会公众来充分认识自己的文化，推进企业的发展。企业这一特殊的社会组织，不可能脱离社会而独立存在，需要进行对外传播活动。其中企业文化的传播更是其重要内容。准确完美的对外展示传播本企业的文化，最终在社会公众中留下一个美好的印象，塑造兼具文明度、知名度和美誉度于一体的企业形象，对企业发展至关重要。

（二）为企业创造文化品牌。把企业的产品信息与文化信息紧密结合在一起，赋予产品或服务以文化的内涵，通过对外传播，给社会公众留下美好的印象，得到社会公众的尊重，在公众感受独特文化同时，对企业的产品和服务产生信任感，使得企业的产品成为著名品牌。比如海尔“真诚到永远”的理念传播，创立了独特的海尔文化品牌。

（三）以文化的感召力影响社会――企业是社会生活最重要的组织形式之一。优秀的、健康的企业文化必然具有社会感召力，赢得社会公众的认可和尊重。

（四）统一员工思想，指导员工行为。良好的企业文化可以引起企业的员工的共鸣，是大家的思想逐渐统一到企业文化的要求上来。以美国微软公司为例，尽管员工遍布全国各地，由于有统一有效地企业文化，加上比尔.盖茨的个人魅力、公司完善的信息系统以及媒体不断炒作的影响，是公司的信息与精神可以以最快的速度传达到世界任何一个角落。

（五）突出企业的特色。良好的企业文化一定要有自己的特色，否则我们就不需要煞费苦心的创建自己的文化。正如日本的丰田汽车和英国的劳斯莱斯汽车，虽然都是高质量的汽车，但他们都在一定程度上代表着各具特色的企业文化。因此，良好的企业文化可以使不同的企业产品相互区分开来，便于消费者识别和选择。

四、结语

在一个消费文化主导的市场经济活动中，构建一个良好的企业文化已成为每个企业应注意的问题。同时也是建立一个管理制度所必不可少的重要组成部分。研究和探索企业文化建设，对于提升现代企业管理品位和加强思想政治工作，具有十分重要的现实意义。在现代化企业管理中，生产力是企业的“硬件”，企业文化是企业管理的“软件”同时体现“硬件”与 “软件”的组合因素。现代企业只要注重文化建设新理念，把握文化建设新特征，就赢得了科学管理的主动，就抓住了企业管理的根本。针对以上对企业文化作用的分析，我认为建立和完善企业文化的过程是一个永无休止和调整的过程，企业文化的建设永无休止。

企业文化也就是一种表达某种意义或传承某种价值系统的符号系统，物质消费文化、规范消费文化和表现消费文化与企业的物质文化、行为文化、制度文化、精神文化有着异曲同工之妙。在这个消费与文化的时代，现代企业必须要注重企业文化的发展和推广。

作者简介：曾树群（1990- ），重庆人，西北民族大学民族学与社会学学院2011级社会学，本科生，研究方向：经济社会学及社会理论。