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华为促大数据深度融合与简化等

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华为促大数据深度融合简化

2013年,华为推出了深度融合一体机FusionCube,这一主打高密度和简化IT的硬件系统将高密度的计算资源、华为优势的网络组件、分布式存储以及方便用户统一管理的Cloud OS融为一体,力求让用户在更小的空间内获得计算能力、存储以及网络上的全面提升同时降低运维难度。

华为FusionCube遵循开放架构标准,于12U机框中融合刀片服务器、分布式存储及网络交换机为一体,并预集成了虚拟化平台及云管理软件;实现了一站式交付、家电化安装,资源可按需调配、线性扩展;并针对不同应用场景进行了深入的性能优化。在企业虚拟化平台、数据仓库、桌面云、数据中心建设等场景中,FusionCube是IT基础设施的当然之选。华为弹性云领域总经理任志鹏表示:“以华为FusionCube为代表的融合架构一体机的成熟,将给企业IT带来一个崭新的应用与管理模式,在使云计算时代的IT系统更加简单、高效的同时,不断提高系统性能,帮助企业减少投资,提升核心业务的运作效率。”

华为Cloud OS软件提供一体化管理,自动化部署和高效运维等功能。华为洞察到未来云计算格局下虚拟化引擎的核心价值,近年来在自主研发的GalaxEngine虚拟化平台上持续投入。目前,该平台各方面特性都在不断赶超业界标杆,并集成了基于计算、存储、网络的全方位虚拟化能力。另外,华为在大规模虚拟化平台建设的场景下构筑和积累了相当的能力。云管理在云操作系统中的地位也是不可替代的。华为的GalaxManager云管理软件,包含了功能强大的资源管理,同时提供了自动发现、安装、部署等功能,为融合架构提供了统一的管理平台。除此之外,GalaxManager中还集成了众多的自动化运维功能,提高了运维效率,降低了成本。

华为OSCA是一款将计算、存储、网络进行了垂直整合的融合架构硬件平台。OSCA采用的融合技术处于业界领先水平,其在12U的机框内已经预集成了40GE/100GE的以太网和Infiniband,背板总带宽可达14.4Tbps,为整体融合架构提供了足够的网络带宽和性能保证。1.5U高的刀片设计,保证了单刀片的内存容量2倍于业界同类产品。半宽刀片(2路四核到8核)的设计,大大提升了计算密度,亦2倍于业界同类产品。另外,OSCA独仓性的引入存储刀片,配合DSware引擎,可替代传统的大集中SAN架构,同时解决了计算和存储的灵活配比的问题。

DSware是华为公司针对融合架构全新设计的一款分布式块存储引擎。通过该引擎可以把物理上分离的存储设备逻辑统一成一个大型集中存储,并且为整个云平台提供块存储服务。该架构可基于传统架构(服务器+硬盘的形式),也可基于创新性的SoD存储集群,即通过ARM CPU带动若干块硬盘,形成一个SoD存储节点,再由DSware统一管理。针对华为虚拟化平台,DSware引擎以及客户端已经预安装,可随时激活使用。针对物理场景,可以安装单独的客户端来访问DSware存储。该类型存储具备高扩展性、高可靠性和高性能等一系列显著优点。

为确保FusionCube一体机适用于大部分IT应用场景,华为与微软、SAP、用友等合作伙伴共同构建完整的产业生态链,将在方案、产品、服务、市场等方面形成良好互补,提供完整的解决方案。这样做的优势在于,华为能够预集成生态链上的厂商原有专家系统,通过软硬件结合的方式打造一体机,并特别针对大多数IT应用场景下的业务进行的普适性调优,支持企业信息化的灵活发展。

通过以上几点,FusionCube让企业用户能够以更低的成本获得更多的计算资源,而这一切则是在对网络、存储、管理等方面毫不妥协的情况下达成的。另一方面,让数据处理更加迅速是使大数据变成可能的另一条思路。在这方面内存计算便是一种非常有前途的手段。通过用内存代替缓慢的磁盘,我们可以将数据分析的效率提升数百倍,让商业报表做到瞬间呈现,让数据分析变得更加迅捷。

2013年,华为率先推出RH5885 V2服务器,也是国内第一款通过SAP HANA认证的服务器产品。通过内置的8块内存扩展版,该服务器最高可以支持2TB内存,让内存计算不再是外国品牌的专利。同时,该服务器在处理器的支持上也为国产服务器在核心任务处理方面树立了标杆。华为RH5885 v2服务器支持英特尔至强E7-4800/8800系列处理器,让大数据所需的海量计算能力不再是梦。

微软推出基于Azure的Hadoop服务

在2013年中旬的第五届中国云计算大会上,微软DPE(中国)Windows Azure首席架构师徐明强从底层架构出发,介绍了Windows Azure与Hadoop的深度关系。他提出,微软将HDFS的API进行了扩展,访问Azure storage更方便。

微软基于云的Hadoop发行版(过去一年多与Hortonworks合作开发),已在10月28日正式。

微软官方表示,微软已经放弃了微软与Hortonworks开发实施Windows Server(也就是HDInsight Server南r Windows)的计划。相反,微软将会建议那些希望在Windows Server上部署Hadoop的客户选择Hortonworks Data Phtform(HDP)南rWindowso

Windows Azure HDInsight是“100%的Apache Hadoop”,构建于HDP之上。Windows Azure HDlnsight完全兼容Apache Hadoop,同时集成了微软自己的商业智能工具,例如Excel、SQL Server和PowerBI。

微软数据平台总经理Eron Kelly表示:“我认为对于硬件问题,我们公司一直运作的很好,让问题得到简化,因此,我们能够让Hadoop简化,并把它带给每个人。我们的愿景是如何将大数据带给10亿人。我们希望为每个人提供数据和见解。”

微软和Hortonworks最初在2011年秋季宣布计划将Hadoop大数据框架带入Windows Server和Windows Azure。微软原来打算与Hortonworks合作开发自己版本的Hadoop。微软计划让自己版本的Hadoop经过设置之后能够在Windows服务器上运行。

在2012年10月微软首次首开预览Hadoop on Windows Server(也就是HDInsight Server for Windows)。微软在2012年10月首次公开预览Hadoop onWindows Server(也就是HDInsight Server for Windows)。

微软在今年3月18日首次公开预览Hadoop on Windows Azure服务(也就是HDInsight Service)。在这之前,微软已经向选定的测试方进行了一系列预览。

Hortonworks在今年2月宣布将通过HDP平台扩大与微软近两年的Hadoop合作。当微软和Hortonworks最初宣布合作的时候HDP还是存在的。

HDP让用户可以在他们自己数据中心部署Hadoop on Windows Server――与在多个Linux发行版上部署HDP是一样的。微软和Hononworks都宣称HDP for Windows提供了向HDInsight的轻松迁移路径。

Hononworks在上周宣布全面提供HDP 2.0。Hortonworks将在一个月内升级HDP for Windows Server以利用HDP 2.0,Kelly这样表示。两家厂商并未公布升级HDInsight以利用HDP 2.0(目前是1.3版本)的时间表。

作为与Hortonworks合作的一部分,微软已经向Apache贡献了25000行代码,包括在Apache Hadoop代码库中。Win-dows Azure Hdinsight将在一个Stock Verslon Hdp上运行,允许用户在Azure和其它非Azure Hdp部署之间迁移工作量。在Hortonworks其下一个版本的hdo之后,2.0版将在下个月推出。Azure的hdp版将自动升级。

目前巴塞罗那已经在使用该服务进行交通流量分析,垃圾收集处理等市政职责数据的处理;希望这些数据能够为更好辅助决策。弗吉尼亚理工学院和州立大学的研究人员使用该服务进行DNA测序。

微软公司副总裁Quentin Clark将会在纽约举行的O'Reilly's Strata and Hadoop世界大会上,对Windows Azure HDInsight进行更多介绍。(陈曲)

公有云泄密频发 如何打造云端“铁三角”

如今,云计算技术在各个领域当中大行其道,但仍处于起步阶段、且安全架构尚不健全的公有云存储服务暴露出了许多令人担忧的问题。与个人用户针对隐私保护的安全等级相比,企业用户寄存在云端的数据将面临更多无法控制的风险。为此,安全厂商趋势科技对SafeSync企业云存储软件进行了全面升级,在SafeSync for Enterprise 2.1构成的“铁三角”平台中,可以帮助客户实现移动设备与PC的数据同步、大文件云端分享、团队协作过程中的数据共享、邮件附件云存储等一系列的数据协同目标。

据Gartner于2013年初的研究显示,目前已有超过19%的企业,将大部份的管理模式迁至云端处理。很多企业都准备放弃传统的文件共享或者FTP服务,进而实现大文件云分享、跨系统实时同步等效率更高的团队协作目标。然而,在企业导入公有云的过程当中,缺乏数据私密性、安全性的考虑却让很多用户遭到黑客攻击,并为此付出了数据泄露的昂贵代价:2013年8月,日本经济新闻报道说,数家日本企业的内部文件在中国某搜索引擎的文件共享服务中被泄露,甚至包括了一款尚未上市汽车的图片和具体参数的销售材料,这些日企包括本田汽车和松下。

对此,趋势科技(中国区)高级产品经理刘政平表示:“低廉成本下的公有云存储,似乎为企业IT信息化发展开辟了一条捷径,但仍处于起步阶段、且安全架构尚不健全的公有云存储服务暴露出了许多令^担忧的问题。为此,趋势科技全面升级了SafeSync,在数据安全、团队协作、跨平台同步及云分享方面,帮助用户轻松构建出安全与效率共存的企业私有云存储系统。”

SafeSync for Enterprise 2.1提供了一个安全、不可或缺的私有云存储平台,可以让IT部门将四处分散的文件集中至一个完全可控可管的空间,而这个空间由牢固的“铁三角”支撑:

数据安全:每一个接入SafeSync云端的账户都拥有独立存储空间;

团队协作:支持团队文件夹、团队成员文件自动同步、团队成员权限管理、支持文档在线编辑等;

跨平台同步及云分享:针对部署BYOD的企业,SafeSync支持所有主流操作系统,。

网御威五安全网关维护机房安全

当今10GE以太网络已经成为大大小小的核心机房的标准配备,甚至40GE/100GE以太网也已渐成规模,大笔资金慷慨投入网络建设的时候,与10GE网络相匹配的网络安全建设却一直让人耿耿于怀,因为安全设备多数并不能以10Gbps的速度完成防病毒、入侵防御、内容过滤等安全防护任务,用户投资没有发挥出其应有价值。

安全设备带宽的扩大可以显著提高服务能力是毋庸置疑的,但对服务质量来说则未必如此,因为能同时接待1000个用户是一个概念的事情,1000个用户都能在1秒内办完所有业务是另一个概念的事情。一方面用户原有业务迁移至Web环境,另一方面原生Web2.0应用铺天盖地,而赖以维系的上一代安全过滤带宽设计最初是为满足传统网页浏览而设计的,网页浏览具有间隙性访问、时延不敏感特征,当诸如在线视频这样持续大流量、时延敏感业务纷至沓来时,旧有设计难免捉衿襟见肘应付不过来了。

并且传统安全过滤带宽设计,很难达到80Gbps的线速处理能力,少数达到这种处理能力的方案基本都是采用分布式多业务板交换堆叠的方式,其带来的体积大、功耗大、维护工作量大问题是令用户异常头疼的,有用户发出感概:“我的业务量增长了25%,我的机房设备维护人员也增加了25%,难道IT真的变成劳动密集型产业了吗?”思来想去,我们不禁要问,设备体积是否也应该成为衡量设备技术水平高低的指标呢?假如占一间屋子的小型机和一台英特尔超极本的性能相同,那小型机还值得购买吗?

2013年网御星云又推出“威五”真万兆线速安全网关(以下简称:网御威五),该产品在64~1518字节多种数据包、TCP/UDP/HTTP多种协议混杂的网络环境下,具有防火墙、防病毒、入侵防御、内容过滤等全功能打开时的10Gbps全时线速处理能力,实现了10Gbps的安全处理能力和10GE的网络处理能力无缝对接,用户在部署10GE网络时不必再担心投入和产出不成正比。网御威五采用革命性的安全过滤带宽设计思想,产品能提供海量数据实时处理能力,可保证高带宽下的低时延转发,确保用户业务不出现断续情况,显著提升使用体验。它可达到80Gbps的小包处理能力,PPU(每u性能)指标达到40Gbps/U,并且产品集成防火墙、防病毒、入侵防御、内容过滤等多功能于一身,具有最低3us的延迟,使用网御威五后可以迅速把一机柜的数据处理压缩至2U的体积内完成,安全管理从此轻松惬意。(姜妹)

360提倡“泛安全” 首发可穿戴设备

“随手拍照解救乞讨儿童”曾被视作是网络时代一次典型的公民行动。很多人不会忘记,2011年的春节,无数普通的网友利用新兴的技术手段将自己的点滴善意汇聚成巨大的网络洪流,反映出民间力量在处理社会公共事务过程中不可小觑的力量。这种力量促使政府与民间行为合力,共同推动社会的进步。然而如何防患于未然,给儿童一个更加安全、健康的成长空间,却始终是一个常说常新的话题。

从网络安全走向现实生活中的安全,近日,360公司宣布推出高科技电子产品“360儿童卫士”手环。这款手环具备三大核心功能,将全方位的保障儿童安全。“微博打拐”发起人邓飞表示,

“微博上前来求助的父母非常之多,失踪儿童的现状令人痛心疾首,有关机关虽然已在打击此类犯罪上做出非常大的努力,但是,事前预防总是好过于事后弥补,360儿童卫士的出生让我们看到了高科技产品给儿童安全问题带来的希望和实际意义,相信全社会都会鼎力支持这款科技新品。”

360公司CEO周鸿神表示,360目前已经是中国最大的互联网安全公司,但公司的安全理念并不仅仅局限于网络环境的安全,“我们有义务也有责任为社会多个其他领域的安全问题作出努力,360儿童卫士手环就是秉承这一原则问世的,并且只是一个开始。”

360公司副总裁沈海寅详细介绍了“360儿童卫士”的使用功能:功能一:随时定位功能。手环内部装置了专业级的GPS芯片,有随时定位功能。家长需要在智能手机上安装一个软件,只要通过手机向手环发送一个命令,就能知道孩子的位置,并能查找孩子某段时间内的行动轨迹。功能二:安全区域预警功能。系统能够自动标识孩子佩戴手环期间常去的安全位置,一旦孩子的位置超出这些安全区域,系统就会自动向家长的手机发出报警,以提示孩子可能正面临危险。家长也能非常方便的设定一些安全区域。功能三:建立通话连接功能。通话及录音功能给孩子的安全增添一层保障。手环的内置GSM通话模块能建立单向通话连接,家长可以随时拨通手环,通过听取孩子周围的声音来了解孩子所处的环境,比如在幼儿园里孩子有没有和伙伴争吵,都能通过随时通话来实现监测。家长也能通过发送指令,录一段15秒的环境音,如若孩子真的遇到意外,录音功能可以用来辅助分析孩子所在的环境。(姜姝)

戴尔推出多样化商用产品组合

近期,戴尔更新了旗下以安全、可靠、易于管理而著称的商用产品组合,向商业用户提供了更加丰富的产品选择。戴尔商用产品线整合了性能强大的Precision工作站、设计精湛的Latitude笔记本以及稳定耐用的OptiPlex台式机。扩展了的商用产品组合包括:将便携与性能发挥到极致的Precision M3800/M4800/M6800移动工作站,让专业人士更加高效的PrecisionT3610/T5610/T7610塔式工作站;集睿智与惊艳为一体的Lafitude12/14 7000系列笔记本,安全易管理的Latitude 14/155000系列笔记本,为教育和小企业用户而打造的Latitude 14/15 3000系列笔记本;以及简洁而富有魅力的OptiPlex9020/3011一体机和OpfiHex9020 MT/SF/USFF台式机。全新的多款商用机器能轻松融入企业现有的IT环境,帮助用户更好地进行业务管理,提升企业员工的效率。

以Precision移动工作站为例,该系列产品致力于提升移动工作站的性能、用户体验,并增强互动性,搭载了超逼真的四路显示屏以及IGZO面板,提供用户无与伦比的清晰成像。在不牺牲性能的前提下,全新工作站可以实现用户随身携带办公,并出色地进行创作和编辑工作,其拥有最高达16GB,1866MHz的内存、第四代英特尔酷睿i5、i7处理器(最高可选酷睿i7至尊版)、AMD FirePro和NVIDIA Quadro专业级显卡。M3800堪称全球最轻薄的移动工作站产品,厚度不到18毫米,重量仅有1.88千克,提供超过10小时的电池待机时间,有效提升用户生产力;M6800配置了最高达8GB的图像内存、NVIDIA Quadro K5100M显卡,能够处理包括渲染和模拟在内的复杂3D工作。全新移动工作站具有极强的可靠性实现全天候的待机,还包括一块备用电池、全新AMDEnduro、NVIDIA Opfimus、以及业内领先的终端安全解决方案,包括综合加密,先进的身份验证和尖端的恶意软件防护。

“现在,商用终端一方面需要帮助各种规模的企业提升业务水平,另一方面,商用终端在追求安全、耐用、易管理的同时,越来越多的用户关注其工艺设计。”戴尔大中华区产品总监林浩表示,“戴尔在商业计算领域向来致力于最大限度激发用户潜能、最大化生产力,帮助用户取得最优的业务成效。”

文档分类管理成扫描仪加分项

对于扫描量较大的用户来说,选择扫描仪多遵循快速、清晰,高效等因素。现如今市场上的高速扫描仪产品可谓是琳琅满目,功能也是多种多样的,而爱普生DS系列超高速文档扫描仪,不仅拥有超高的扫描速度,其人性化的扫描文档和管理文档的功能,更是充分满足了客户需求,因此备受广大金融用户青睐和好评。

文档管理让工作更轻松

传统的文档扫描,通常是需要人工进行后期管理,不仅耗时而且费力,这对于扫描量大的用户来说是一件相当大的麻烦事。每当有大量的信息在进行扫描管理时,人工的反复操作也增加了失误率。相信大家这时肯定会想,如果能有一台扫描仪能够自己扫描并归类该多好?爱普生在设计DS系列扫描仪之初就考虑到如何帮用户减负,因此在爱普生DS系列扫描仪中内置了Document capture pro软件,方便用户进行对扫描件的编辑管理。

举个简单的例子,以往当我们在扫描大批量文件或者扫描客户凭单等文档时,通常需要对扫描后的文件逐一区分归档,如果是使用爱普生DS系列扫描仪的话,只需要在我们扫描文件前端和需要分开管理的文件部分夹入一张白纸,或者是条形码文件,通过简单的前期设置,就可以根据条码或者空白页对扫描文档进行自动分类和整理。这样,在我们以后查找客户信息就会变得相当简单方便。

人性化设计让工作更简单

由于被扫描的文件类型具有不确定性,在我们扫描时经常会有一种情况,就是有的文件可能带有装订孔,爱普生DS系列扫描仪内置的Document capture pro软件可以将装订孔自动去除,通过扫描前的简单设置,还可以扫出两个具有不同分辨率、不同存储格式的文件,让扫描和管理一体化完成。这些定制化的软件解决方案,可以对各类文档进行文字识别处理,包括自动检测尺寸、纠偏,文件归档等等,可以说是相当人性化,不但方便了用户对文件的管理,而且极大的提高了用户工作效率,节省了大量的时间。

如何能让用户更简单、更快速、更舒服的工作变得格外重要,爱普生凭借对行业用户的深入研究,以具有稳定、高效、智能的高性价比产品,得到了广大行业用户的高度认可,包DS-6500/7500/50000/60000/70000在内的爱普生DS系列高速文档扫描仪,凭借突出的硬件优势,以及人性化定制软件,将会越来越贴近用户生活,从根本上的解决用户需求。(姜妹)

新版微信公众平台强调企业服务

10月29日,微信公众平台全新测试版正式开放公测。新版本有4个主要更新,包括免费开放9组高级技术接口;支持全新的微信认证体系;新增开发者问答系统以及对超过380处细节进行了界面上的改版。

免费开放高级技术接口

据了解,此次开放的高级技术接口包括:语音识别、客服接口、OAuth2.0网页授权、生成带参数二维码、获取用户地理位置、获取用户基本信息、获取关注者列表、用户分组接口以及上传下载多媒体文件。

这次高级技术接口的将首先针对服务号开放,通过这些高级技术接口,各家企业能更好地开发出适合自身企业特色和需求的功能服务,解决业务问题,更有效触达用户并提供精准化服务。例如使用语音识别接口处理语音请求,完成语音搜索,使用客服接口来搭建客服系统,使用网页授权来获取用户授权,在用户同意下获得地理位置和基本信息,这些接口功能都可以迅速得帮助企业创造全新的服务和价值体验。

更安全、更严格的认证体系

为了更好地保护企业及用户的合法权益,本次微信公众账号同时升级了更安全、更严格的认证系统。微信方面将引入第三方专业审核机构对认证申请进行审核。第三方专业审核机构将通过工商局等部门核实企业/机构的合法性,并联系企业法人/负责人确认此申请是否真实。服务号运营方只需要向第三方审核机构支付300元一次的认证费用,认证成功后将自动免费获得微信公众平台新开放的所有技术接口。

企业精品化服务有方向

事实上,在过去的几年里,微信一直在开放的道路上不断探索,这一次的版本则被认为“微信公众平台在开放的道路上又迈进了大大的一步”。这些能力的开放,降低了全行业拥抱移动互联网的门槛,让更多的企业能够享受移动互联网带来的新生机。

“我们一直希望在微信公众平台上,能生长出各式各样的、有价值的服务”,腾讯公司高级副总裁、微信产品创始人张小龙此前表示,期待微信能解决人和企业的沟通问题,甚至人和设备的沟通问题。业界人士则认为,此次通过更多技术接口的开放,将逐步实现这个梦想,从而探索和创新更丰富的移动互联网服务,为用户创造更大的价值。(姜妹)

教育领域投影机市场持续增长

随着我国对教育事业的大力投入,教育行业信息化工作不断推进,在教学活动中不可或缺的投影机,销量也持续高涨。根据相关统计,2012年,中国投影市场总销量达到183万台,销售额突破100亿人民币。作为全球最大单一市场的中国投影市场,历来是整个行业的焦点,吸引着全球投影品牌在此进行新技术研发、新品上市等一系列的创新与升级活动。

目前,电子映像设备的制造公司――日立数字映像(中国)有限公司宣布,在中国自2001年生产第一台投影机以来,其销量已累计突破100万台。日立数字映像总经理出口雅晴表示,根据pjw数据统计,截止到今年1月份,日立投影机销量连续6年保持中国市场占有率第一。

据介绍,投影机从上世纪90年代中期正式开始普及,最初以欧美地区为中心,在商务、教育领域得到广泛应用。近年来,除教育市场外,办公场所的会议室、大型场馆等对于高亮度、高画质投影机的需求也在日益增长。在此背景下,日立等行业领军企业根据不同领域客户的新需求,不断调整自身策略,推出了很多特点不同的新产品。其中包括有,运用日立自主开发的“自由曲面光学系统”技术制造的能够实现近距离投射大画面的超短焦机型、强化了防尘功能与耐久性能的机型、外观小巧但能实现高亮度高画质的机型、以及提高了可维护性和可靠性的机型等。

日立表示,今后将继续强化中国市场的投影机事业,准确迅速地捕捉客户需求和市场动向,提供切合可行的解决方案。同时,日立还将整合集团内部光学领域的技术与人员等多方资源,在强化既有事业的基础上,在汽车及医疗领域充分运用自有技术,积极开拓全新的事业领域。

企业级虚拟化私有云帮助实现云安全

在信息分享领域,多数人希望可以做到安全可控。公有云往往更适合提供几百万人,乃至上亿人的分享服务,这种方式在小圈子的分享应用中同样不经济一要知道,服务器和带宽的成本一点也不便宜。而私有云,则可以满足大多数人的需求。对于私有云分享者来说,唯一的挑战是在分享圈子中保持一台终端在线一在今天,这似乎并不算是难题。

在技术层面上,私有云已经可以做到跨互联网的沟通。私有云已经不再是以往的信息孤岛,当需要时,通过协调服务器,私有云可以与外界发生沟通。而在商业模式上,私有云服务面临创新。由于不再占有用户数据,私有云服务商目前仍然以传统提供服务收费的方式存在。虽然在成本投入上,私有云远低于公有云,可以以较低的成本运营,但让习惯了免费的用户选择付费服务,那可能还有待时日。能否创新出适合私有云发展的互联网模式,将成为决定私有云应用能否被大规模推广的核心因素。

在这些情况下,企业构建一款私有云往往更能满足企业在公共云服务中所无法实现的许多目标,而与此同时,其还能够帮助企业满足任何程度的性能和安全基础设施需要。同样,在企业内部维护基础设施将潜在的把对资源的需求转移到昂贵的广域网,连接到云。

企业级虚拟化私有云方案,必须贴近企业实际应用需求,能够来之能战,用于实处,迅速改善企业IT应用环境和应用方式。它应该稳定可靠,并且简单明了,最大程度的减轻系统管理员的工作、负担企业IT升级,应该尽量利用现有的硬件和网络资源,保护好已有投资。并且总体拥有成本可控,尽量节省额外开支。

目前很多IT服务商和大型企业都在积极探索虚拟化私有云的的实施应用。由于该计划的涉及范围较广,企业可以在未来三年或更长的时间内分阶段实施私有云计算能力。随着这些能力的陆续添加,企业预期云环境也将日趋成熟。不久以后,我们能够托管较为苛刻的关键任务业务应用。

未来,工作不再局限于办公室,10公里外的公园里、深夜的书房,酒店窗前,我们都一样畅快的运行公司的IT系统,访问文件、交互协作。手机,平板,PC,一切设备,几乎畅通无阻。我们甚至也许将不再需要购买软件,而由云运营商来提供。ERP、CRM也不只是在PC上运行的软件,平板照样跑。而B/S结构、C/S结构的优劣,则显得更是无关紧要了,因为在云中,它们可能是相通的。(贺树龙)

社会化CRM如何做到精准

社会化CRM(social CRM),一种以经营人与人――商家与消费者、消费者与消费者之间的社会化关系网络为基础的架构。与传统CRM计算的是消费者数据所不同的是,社会化CRM“计算”的则是消费者的关系,强调的是人,是人与人之间的社会化关系网络。传统的CRM中的数据虽然来自消费者,但如何计算,又如何应用计算结果,完全是商家自己的事儿。而社会化CRM中,顾客是系统的关键因素,因为商家计算的是一种关联到自己与顾客、顾客与顾客之间的社会化关系,这种计算的结果除了会作用到公司的营销、销售部门外,还会牵涉到PR、售后等公司其他各业务部门的协作。

关键是,在这种关系计算过程中,商家与消费者之间的互动关系发生了根本变化。传统CRM中,商家与消费者之间是单向沟通的,商家只是用系统来收集、整理、计算来自消费者的数据。而在社会化CRM中,为了维系相互之间的关系,商家必须与消费者平等地、频繁地交流。只有这样,这种关系计算结果才能发挥作用。说的直白些,基于社会化CRM的营销中,消费者拥有比以往更大的权力,他们可以更积极主动地选择商品,并推荐给自己的亲朋好友,同样也可以向自己身边的人建议不要购买哪款商品。调查数据显示,消费者在决定是否要购买自己获得的推荐产品或服务时,有超过81%的消费者会在网上搜索相关信息,以便验证自己获得的推荐是否属实,他们会搜索产品/服务信息(61%),查看已经购买了的用户的评论(55%),查看该推荐产品或服务在相关网站上的排名情况(43%)。

传统CRM所计算的数据,往往都是建立在消费者个人信息――姓名、性别、年龄、住址等等,以及交易完成后信息――购买时间、价格、数量、产品类型等等之上的,商家在搜集到这些信息后,全部归入到自己的传统CRM系统中,经过计算再来更好地分析顾客,细分顾客需求,以及更精准地去定位潜在顾客。

社会化CRM是在这些基础之上,在社会化网络、社交媒体平台中去捕捉现有系统中的顾客谈过的话题、发出的评论,以及谁对这些话题、评论又进行了再评论、转发,借此梳理出顾客在虚拟社会化环境中的关系网络和人脉图谱。正是通过在社会化CRM中对这些人与人之间的社会化关系的比对、连接,知道这个人脉图谱中不同人的兴趣所在、购买需求所在、影响力所在,而使原来平面化的消费者画作变得立体起来。

社会化CRM完成的关键一步,就是把社交网络上评论的单个人转化成系统里的社会化关系,用关系让原来的客户丰满起来,再通过关系来完成营销,或让潜在受众变为自己的客户。(贺树龙)