卫生院中药计量不准确,患者可否要求卫生院承担责任?

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卫生院中药计量不准确，患者可否要求卫生院承担责任？律师同志：

某患者到卫生院检查治疗，医生经过诊断给他开具了中药处方。他到卫生院药房配药时，却发现药房的工作人员没有按照医生开具的处方一帖一计量，而是称出总量，再凭个人经验“平均分配、分成3份”。患者当场对此提出异议，对方却说计量没有问题。患者对此很不放心，于次日专程将此药送往技术监督局计量所检测，结果发现，3帖中药的毛重分别为：61.4671克、57.4231克和53.7365克。外包装袋每个0.95克。而卫生院开具的处方上写明每帖中药量为56克。卫生院药房所配的3帖中药净含量与此方不同，而且各帖中药里不同中药剂量也相差很大。患者向省卫生厅药政处进行咨询，药政处有关同志回答说：“中药汤剂的成分计量原则上应根据医师处方一帖一计量。”在进行了充分准备后，患者向法院提起了诉讼。

患者认为，中药作为一种特殊商品，它的计量要求有别于其他普通商品，任何一帖方药均由数种药物组成，各种药物都有其独特的疗效，医生选择中药治疗方案是根据患者病情来对症下药的，中药的计量正确与否，与患者治疗效果有着直接的关系。因此，患者要求法院认定卫生院调配的中药为不合格商品，返还其药费，并赔偿其他损失。

被告卫生院认为，药房工作人员是认真负责的，对所有处方都能认真核实，并按照医师处方上的名称计量调配，不存在计量不准确的问题。而且，卫生院不但没有少给患者中药，反而多给了。

律师解答：

目前，医疗机构都已转变为自负盈亏的经营实体。由于医疗机构提供服务带有营利性，它们与患者之间的医疗服务关系可以认为是经营者与消费者的关系。《消费者权益保护法》第10条规定：“消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。”根据该法的规定，要求经营者正确计量是消费者的重要权利。而药品与患者的生命健康密切相关，药品的计量更应当精确。

在本案中，医院的药房在配药时，仅是称出总量，然后凭个人经验平均分配，这种粗略的计量方法难以保证计量的准确性。有关部门对药品的检测结果也证明药房的计量是不准确的。医院所谓“不但没有少给，还多给了”的说法表明，医院是知道药品的计量是不准确的。

购买普通的商品时，经营者自愿多给商品当然是可以的，但对于药品而言，无论是多给，还是少给，都有可能给患者造成损害，药房只能按照医生的处方配药。因此，药房配制中药计量不准确的行为，应当被认定为侵犯了患者的合法权益，卫生院应当承担赔偿责任。