寒冬来临,企业如何修炼内功

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2012年将是金融危机“寒冬来临”的开始，面对寒冬企业该做些什么？首先我们要坐下来做自我反省和心态调整，找出问题的症结所在，不要做“梁山好汉”。毕竟，企业决策者的思路、心态、素质、文化修养决定了企业文化和企业的生命周期。

你的企业理想是什么？企业价值观是什么？你的产品定位和经营理念清晰了吗？企业要先给自己的定位找准方向和目标，问问自己想继续干下去吗？想干多少年？有了目标才能制定计划。同时，企业决策者要痛下决心砍掉“亲情、友情”这根千丝万缕的纽带，实行股份制改造，给职业经理人（包括员工）股份，发挥员工最大潜能。实施企业流程再造

人类生命周期中有两个痛苦期：一是12～16岁的青春叛逆期，　二是50岁左右的更年期。青春期对人的一生会产生很大影响，企业也同样如此。当企业面临转型调整时，所需要的是冷静思考、调整战略、修心养性、苦练内功。

如今，很多企业都面临客户订单压价的考验，大多数人都认为这样下去没有利润空间。可是温州、义乌人却能将丝袜、钮扣做到了全世界，一根吸管几厘钱的利润也硬是让浙江人做出了大市场。

所谓利润低不等于没有利润，关键要看你衡量利润的心理标准是多少？想快速暴富是中国民企的一种贪婪心理，这也是中国民营企业为什么做不大做不久的原因2--。麦当劳为什么不会因生意火爆而不断提价，难道他不知道多赚钱吗？每个汉堡只要提价5分钱，全球门店的营收将增加多少？这就是全球性公司的战略经营思路，靠聪明赚钱的企业是成不了大气的，当代的企业经营要靠心智经营和商道文化来引导消费者。

所谓流程改造，通俗地说就是企业整改。改革往往需要付出更多的努力，它需要面临很多问题，甚至会比初期创业更痛苦。

在多年的企业流程改造和内训过程中，笔者发现大多数企业的生产流程管理都不规范，存在很大问题。比如生产效率很低，新款上线2天出不了成品，返修率高达30～40％，客户投诉率持续上升，空运扣款的次数也越来越多，1年下来少则20万，多则80万被扣罚。有些老员工怎么也想不通：我们过去都是这样做的，为什么现在比过去差这么多？

在笔者看来，这是因为过去员工技能比现在的好，人员相对比较稳定；过去的订单利润空间大，产量低照样能赚钱；过去的订单数量普遍大，量大了品质相对好控制；过去的员工比较配合，责任意识较强。而如今企业的经营环境、员工的工作概念等都与以往有很多不同，所以，企业需要进行整改和培训。

通过流程改造和工程工序分析，从裁床分小包开始，逐渐步入计件流水模式，新款上线2～5小时就出成品，当日定额当日清，品质控制率达到98％，生产效率上升20～30％。同时，注意节约用料，从裁床操作流程到缝制过程中，对每一环节的工时、动作、搬运成本系统进行分析改进，消除操作过程中不必要的损耗和浪费。对车间，可实施独立核算，将水电费和易耗用品与产值挂钩，并将行政管理人员与生产一线实行对接服务，使产值效益与个人利益紧密联系在一起。

需注意的是，流程改造能否成功的关键在于决策者的信心，其次是生产经理和厂长的强势推行，改革过程中一旦出现反复或波动要立刻找原因，而不是找借口。可以说，勇气和信心决定了一切。

重视员工培训教育

目前，企业员工流失主要有两个直接原因：一是员工目标与公司目标不一致，公司不够理解和了解员工的思想，员工缺少精神上的寄托和思想交流；二是基层管理者情绪化的工作态度令员工难以接受和理解，结果只能选择逃避。

在与员工座谈交流过程中，笔者曾问过某位有四年工龄的员工为何要辞职，他答说，“我在这里已工作了四年，总觉得缺点什么，所以想出去走走看，也没想那么多，如果不行再回来。”

相信有这种感觉的年青人很多。他们每天面对的就是上班、加班，饭堂、宿舍、车间三点一线。时问久了，他们就感到压抑和孤独，情绪也开始不稳定，再加上技能较差。于是，难免要与组长发生磨擦，动不动就是请假休息几天，或者连工资都不要就离职了。

关注“80后”一代的心理变化和需求，帮助他们战胜自我，度过心理转型这一关，如今已是服装企业人力资源部门的重要工作之_。

心态和素质决定态度，态度决定人的行为动机，行为决定事业的成败。当下企业应将培训优秀员工作为对管理者考核的—项指标。

其实，企业就是—支部队，厂长、车间主任、班组长的任务就是将来自五湖四海的新兵训练成一支步调一致的精锐部队。只有企业把人教好了，职业品德提升了，个人行为规范了，5S做到了，管理的压力才会变小，产品品质自然也就提升了。

以科学薪酬机制留人

对于企业，我们谈道德、谈素质、谈责任、谈管理，同时不能不谈薪酬。科学公平的薪酬是留住人才发挥潜能的基本条件之_，企业要想获得高回报就必须有高付出。聪明的老板总希望少用人，多干活，少支出，多回报；而智慧型老板总是宁可出三千请一位高手，也不愿出一千招三个“残废”。

在处理员工计件工资问题上，多数企业都让员工不清不楚。这样，员工的积极性就调动不起来。而通过对工资制度的改进，可做到工序分配公平、处事公正、工价公开。员工当天产量次日结算成金额让员工知道，班组每款总结，做到款款结、款款清，到月终只要汇总工资总表给员工核对就可以发放工资。每月工资的准时发放是员工对自己劳动价值的体现，每天结算能激发员工与员工之问的竞赛，同时可促进组与组之间竞争，形成荣誉感和紧迫感。

在笔者看来，薪酬机制是否建全是企业能否留住人才的关键，而这一点很多企业决策者并不重视，只希望这个月不能比上月多发钱，根本没有去认真对比、分析、总结管理中存在的问题和原因。因此，长期以来企业财务出现很多漏洞，车间、班组出现作弊行为。所以说，企业建立建全科学的财务制度和监督管理流程亦十分重要。

作者系品牌服装管理咨询顾问