刘景澜的行销人生
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作为民间极具影响力的学习型组织――学习型中国促进会,从2000年元旦组织学习型中国-世纪成功论坛至今,已经走过10个年头。而刘景澜也完成了从一位出色的电话行销员向著名培训讲师的华丽转身。
学习型中国-世纪成功论坛、学习型中国-女性成功论坛、学习型中国-投资理财论坛、金口财・总裁演说特训营……10年的发展,在学习型中国的大旗下,彰显刘景澜的梦想和使命:“推动学习型中国,推动世界华人终身学习,推动中国成为世界强国。”
生命需要激情
刘景澜出生在乡风淳朴的湖南邵阳农村,父亲是名教师,母亲务农,小时候家里很清贫。上小学时,刘景澜每天放学后要做的第一件事就是上山拾柴,捆好后背回家。最苦的时候,“冬天穿不上袜子,家里炒菜没有放过油”。
大学毕业后,刘景澜被分配到当地一家工厂。他的第一份工作是在车间当一名学徒工,从事最简单的打包工作。回忆当时的日子,刘景澜总结了8个字:虚心学习,心态归零。
1994年底,一个偶然的机会,刘景澜和朋友去深圳。临走前他给厂长留下一封请假信,当时连他自己也没有想到,这一走再也没有回去过。“人生就是这样,有时机遇会改变一个人的命运。”刘景澜不无感慨地说。
到了深圳后,刘景澜真切感受到这里才是所真正意义上的“大学”。第9天,他找了份广告公司的工作。
从老家来深圳时,刘景澜身上仅带279元钱。也就是这279元钱,他用了41天。这41天他每天吃大饼,“因为一元钱一张大饼可以吃一天,并且买大饼时还可以蹭些免费的辣椒酱。”刘景澜调侃说。“一个人有机会体验生活的艰辛,有助于培养他吃苦耐劳、战胜困难的能力,这未尝不是件好事。”
生活的艰辛并未使他有过退却的想法,但在心里,面对无数次做业务的碰壁,让他时常怀疑自己的能力。
一次,朋友带他去参加香港教育培训老师的讲课,课堂上老师激励他们:“一生就要拼搏!要么你被这所城市赶出去,要么在这里生存下来;要么在城市拥有房子,要么将流离失所!”如沙漠里的一眼甘泉,如黑夜里的一缕晨曦,两小时的课程听得刘景澜热血沸腾,老师的话语消了散刘景澜的心结,也让他深深明白了生命需要激情。
电话行销第一人
1995年9月10日,对刘景澜来说,是一个非常有纪念意义的日子,这一天,他来到了北京。
“在深圳时,感觉深圳像个情人,北京更像位慈祥的母亲。小时候去天津姑姑家时经过天安门城楼,印象很深刻,当时就想长大后一定来北京,可能是潜意识吧。”刘景澜娓娓道出来北京的原因。
刚到北京,刘景澜在老乡的一家小公司上班,公司虽说做商贸,实际上没什么生意可做,他想起当时在深圳时有很多礼品公司,就建议公司发展电话推销礼品业务。
1996年,他参加美国的心灵圆满学培训,并成为推广该课程的大陆负责人。刘景澜天天给客户打电话,“当时两天课程学费2680元,后来涨到2980元,我每天从早上8点半打到晚上10点半,平均一天打150个电话。最多时,一天把150元IP长途电话卡全部打完,每分钟按0.3元计算的话,就是说,一天单就长途通话时间就是500分钟。”
曾有一个客户带着朋友来参加培训,见到刘景澜说的第一句话就是:“参加培训讲什么并不重要,重要的是,我就想见一见这个一年中给我打了70多次电话的人到底长得什么模样?为什么那么能讲?”培训之后,这位客户更被课程内容打动,成为刘景澜的忠实“粉丝”。
“不是每次课程人员都能到齐,最惨时一次,开课后就6人交费。”刘景澜后来还是叫了几个朋友来充数。第一年课程开了11次,赔了9次,当时有朋友劝他放弃,但他还是坚持要做。“培训影响和改变了我的生活,激发出我的潜能,把我自己想不到的事情都做得很好。我这么平凡的人都做到了,我想别人那么优秀,更可以做到,所以我有责任有义务去帮助别人。”刘景澜说。
目标一旦确立,余下的就是努力。此后几年,刘景澜一边工作,一边学习,用其它工作收入培育教育培训市场。他策划出版了《中国商界:红灯区》、《1997,我要去香港》、《电话行销教程》、《十分钟演说》等书,带来的收益也都投入到培训方面。
十年磨一剑
1999年,千禧年临近了。
当时,以千禧年为项目进行创业的人有很多,花样层出不穷,这给了刘景澜启发。
“千禧年这样一个千年一遇的机会,无论如何也不应该被错过。”利用千禧年做点什么,成了刘景澜考虑最多的问题。营销,噱头,功利……刘景澜的思考显然没有停留在这样一个普通的层面上,结合自身经历,针对社会状况,面对未来的希望,这个千禧年应该怎么过才更加有意义?他失眠了。
“进入新世纪,我们的发展速度依然很快。但工作和生活的节奏会越来越快,对于我们每个人来讲,能支撑我们不断前进的动力和源泉,能否适应社会的发展和形势的变化?会不会枯竭?怎么才能补充?”随着思考层面的不断深入,刘景澜眼前的亮光越来越大。学习!只有学习才能让我们不断进步。“成长需要学习,发展需要学习,成功需要学习,即使已经有所成了,要想不被淘汰,更需要学习。”刘景澜豁然开朗。这一次,他又失眠了――不是因愁绪,而是兴奋。
在跨世纪的钟声敲响的时候,首届学习型中国-世纪成功论坛在北京举行,300多名参会代表在北京以“投身学习”的全新方式迎接新世纪的到来。从此,一场旨在推进中国人终身学习的教育培训界的“春节晚会”诞生了,并在华夏大地确立了新的过元旦的方式――“以学习的方式过元旦,以学习的激情迎新年”。
“当今,个人、企业、民族、国家成功的关键是比谁学习得更快、更好。21世纪个人和企业面临的竞争,其实质是学习能力和创新应用速度的竞争。”刘景澜说。正是基于这一认识,刘景澜特别提出了“学习型个人组成了学习型家庭和学习型企业,进而创建学习型城市和学习型国家”的学习理念。
在这一理念引导下,刘景澜发起的学习型中国-世纪成功论坛,在北京、在固定的时间,一办就是10年,而“活动赢利,也只是近两三年的事情,在此前,几乎是贴钱在做”。
10年来,学习型中国论坛从最初的每届300人增加到如今每届三四千人,直接和间接地影响了数千万人。学习型论坛的迅速发展不仅顺应了时代的潮流,同时也促进了中国中坚力量对学习活动的参与、支持。马云、牛根生、朱新礼、张朝阳等热门企业家,与政府官员、知名学者、王牌讲师组合的嘉宾阵容,精心打创的高品质、高规格、大规模、大人脉的学习型中国-世纪成功论坛,在中国迅速刮起了学习风。
人生永远是现场直播
刘景澜的培训光碟里有这样一个片段:
他问学员:“让你们凌晨两点去零下40摄氏度的哈尔滨街头站两小时,你们愿意吗?”“不愿意。”学员们异口同声。
“但有对热恋中的情侣在那样环境里站了两小时却说:‘天咋这么快就亮了呢?’你们说这是为什么?”刘老师又问。
“因为爱!”
刘景澜之所以能做到这一切,都源于一种挚爱,一种对工作、对事业、对成就别人人生的挚爱。正如他所说:“一个月差不多要去10个城市,有半个多月时间在演讲,如果不是热爱,又怎能坚持下来呢?”
很多人在参加完刘景澜的培训课程之后最大的感受就是,“他没有多少空洞的理论,而是一些完全经过实践得到的有血有肉的真实理论。他从不居高临下,而是像一位朋友一样和你交流,但是绝非没有原则,如果你不遵守规则,不管你是董事长还是总经理,他一样会对你采取惩罚措施。”
“其实重要的不是用哪种教学手段,重要的是结果。”事实证明,那都是出自于刘景澜对学员的一种爱和工作的认真负责,因为他知道,“在课堂上,在培训中,你可以不认真,但到了社会上、商场上却不容有半点失误,因为生命没有彩排,人生永远是现场直播”。
正是这种对事业的执着和热爱,让刘景澜的生命产生了强大的动力,从事培训行业至今,他的足迹遍布祖国的大江南北,演讲会达一千多场。他浓缩自己多年的演讲及培训经验,出版了《电话行销教练》、《电话行销教程》、《成交百分百》、《心灵在工作》等书。他的“七步电话行销术”已经在一百多个城市讲过几百次,而且这个培训得到了政府有关部门的认可和支持。