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“开会”恐怕是职场人士最为熟悉的一种“工作方式”,有人说,不开会的职场人士要么工作不饱满,要么级别不够高。还有人说,开会是工作方法,是一种工作态度,还是领导评定你忙与不忙的标准。
中华英才网近日对京津沪、珠江三角洲及东南沿海、东北地区、西部地区、中部地区共计 2000名职场人士,进行了一次主题为“开会这点事儿”的专项职场调查,从中可以看出职场人对开会这件事的态度。
六成职场人士被会议包围,有利有弊众说纷纭
在本次调查中,59%的职场人士表示其几乎隔一天就要开一次会,14%的人士则每天都会开会,另有 5%的职场人士则是每天都有2~ 3个会议等着开。而对于这些会议的态度,10%的受访者表示根本没有必要开会,42%的人士表示“只有一小部分会议是值得开的”,剩余的 36%和 10%的受访人士则比较认可会议的必要性,分别选择了“大部分都有必要”和“全都很必要”。
在涉及开会意义的更进一步调查中,40%的人士表示会议主要是“汇集大家的智慧”,27%的人士表示“是与别人沟通的好机会”,其余选项的选择者较少,如“工作的调剂”“形式而已”等选择只有 7%和11%。
针对这一调查结果,中华英才网人力资源专家张廷文认为,从调查来看,参与会议的情况和职场内部人员的“划分”基本相符,高层每天会议很多、业务部门“隔天一会”也很正常,小部分职能部门的人员基本不开会,但在这个结果之外,相当数量的职场人士对开会已经表现出某种程度的“厌烦”,认为这些会议“只有一小部分值得开”,这就需要引起企业的重视。实际上企业的会议往往是把“双刃剑”,会议效率高,将会促进企业内外部沟通协调,而会议效率低下,则会大量消耗人力资源,同时对公司的业务发展也起不到丝毫的积极作用。可谓“有百害而无一利”。
职场人士呼吁“合理会议”,下班时间安排开会“无人喝彩”
在接下来的调查中,13%的人士表示“一旦自己不能决定的事情,就会发起会议”,39%的人士表示自己召开会议主要是因为“项目涉及人员较多”,19%的人士是因为“其他沟通方式难以解决”而发起会议,还有 15%和 12%的人士分别因为“程序复杂”和“跨部门项目”而发起会议。但是,另一项交叉调查的结果则显示,54%的人士在会议中只是“偶尔发言”,13%的人士则“从不发言”,只有 22%的人士表示自己“经常发言”。
会议无疑会占用不少时间,如果和自己其他工作计划有所冲突时,职场人士会如何选择呢? 35%的人士表示“会议优先,自己会加班完成其他工作”,36%的人士表示“必须参与的会就去开”,选择“开会同时工作”“先把工作完成,不开会”的人士分别占到 5%和7%。另一个比较令人关注的情况是,下班时间突然被通知开会,30%的人士选择了“比较情愿地参加”,34%的人士则表示“非常不情愿,但不得不参加”,另有合计 33%的人士直接表示“视情况而定或想些办法,不重要就不参加,或干脆就不参加”。
中华英才网人力资源专家张廷文表示,企业的“会议管理”首先就要明确什么样的情况下才需要开会,并且严格控制会议时间,解决“紧要的工作问题”,而不要过多涉及项目中无关的事情,不然很容易出现部分人力资源在会议中被浪费的情况。另一方面,会议内容枯燥和形式单一导致会议的效果和参与度低,建议会议可以采用多种轻松的形式,比如茶楼会议、晚餐会等,很多企业的各部门例会,都利用午餐大家在饭桌前的机会,这样既融洽了气氛,也提高了工作效率。
同时,专家也建议职场人士,对于会议也要有选择性地说 “Sorry”,工作是安排好的,但会议往往会“没头没脑”地“插队”进来,这时候就要依据自己的工作情况有所选择,不要各种会议不落空,这样反而不利于自己工作的推进。
人力资源新机遇,会议管理提升企业运营效率
在本次调查的最后,共有 78%的人士支持会议本身对工作有促进作用的观点,不过 27%的人士希望采用电话的方式来代替会议,22%的人士表示“电子邮件”可以代替开会,38%的人士则表示“可以和当事人逐一沟通”,同时分别有18%、30%、24%与 20%的职场
人士认为,通过会议锻炼和提高了自己的“逻辑”“协调”“表述”及“判断”能力。
由此,张廷文给出结论,会议本身是一项很好的沟通方式,在调查中可以看到,成功的会议可使企业员工在多项关键能力上获得提升。因此,矛盾的核心还是在于企业对会议的管理,会议不可滥开,有多种方式比开会更利于沟通。同时对会议管理水平的提高,已经逐渐成为很多企业职能部门以及人力资源部门的一项新工作,提高会议质量就是提高公司整体的运营效率,相信这也将成为企业COO、CHO们日后越来越关心的问题。