论网络媒体对白领阶层消费行为的影响

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摘 要：本文以互联网媒体为研究切入点，分析其对白领阶层消费行为的影响，探讨其独特的消费特征，在促进新媒体的利用和发展基础之上，为发展白领阶层消费市场提供参考。

关键词：新媒体；网络；白领阶层；消费；

中图分类号：F713.8 文献标识码：A 文章编号：1674-3520（2014）-07-00-01

新媒体的最大特点是数字化，它传递信息快捷、方便，受众可以随时通过新媒体在电子信息覆盖的地方接受地球上任何一个角落的信息。新媒体的出现，在很大程度上改变了我们的生活和观念，其中很明显的一点体现在消费行为方面。特别是生活节奏快，信息来源广的白领阶层，新媒体对其消费产生的影响不可小觑。

我们以网络媒体为着眼点，分析其对白领阶层消费行为的具体行为，从而为更好地利用新媒体这个工具发展白领阶层消费市场提供参考。

一、网络媒体对白领阶层的影响日益增强

白领阶层不仅重视物质生活，更注重文化消费和精神享受，不仅规模强大，对新鲜事物有良好的敏锐感。他们凭借较高的素质和收入，总是走在时代消费的最前列，在大都市里领导着一个又一个潮流。

一份对上海白领阶层的媒介素养调查显示，52.8%的人认为在观点思维上，大众传媒的影响比较大，知识结构的影响占到33.3%，人际交流达到39.0%，在人生价值观和生活方式的影响分别为26.6%和40.4%。而仍有13.1%的人认为影响不大。而网络传播在日益普及到白领工作生活中，更是举足轻重。

白领阶层拥有一定的知识修养和较高的经济收入，另外这一阶层的办公、处世环境较为复杂，因此以网络的虚拟性和真空性来发挥自己内心的愿望，则成为一种缓解人际紧张的方式。资料显示，在一项“上海白领阶层曾经参与过的媒体互动”的调查中，40.1%的人表示参与网络留言的互动方式，可见，网络在人际交流和互动方面，优势明显，得到了广大白领的推崇。在人际交流之余，网络购物提供了广阔的选择空间，因此，网络媒体对于白领阶层的消费观念和消费行为影响也日益深刻。

网络消费可以直观的了解，而且节省了宝贵的时间，并且在海量的环境里，可以任意进行对比比较，免去了许多实体消费的麻烦，在一定程度上让广大白领找到了认同感和归属感。所以白领阶层的购物理念和消费观点都有一定的规律可循。

二、白领阶层网络消费的具体表现

（一）网络适应白领阶层消费新需求

我们可以看到白领阶层消费呈现出了以下几个新特点：

1、缓解压力，完美生活。有相当一部分白领阶层通过购物缓解压力，对现实生活改善和推进，经过工作的稳定和收入的增长，基本温饱都需求已告一段落，他们用钱买时间、买快乐、买形象、买健身、买环境。享受生活成为指导他们消费的全新观念。

2、追逐个性，推崇独特。从众消费的习惯已逐渐被摈弃，白领阶层追求消费的即时性，看重的不是市场和传媒告诉我需要什么，而是自己需要什么、什么产品适合自己，往往通过所购物品显示自己与众不同。白领阶层希望通过消费上的新潮、时尚、超前来展示青春的活力，展现自我的能力与价值。

3、即时消费，品位时尚。网络的快捷性和多样性满足了白领们的需求，他们频繁的互动使得他们之间可以互相交换最新最流行的网络资讯，从而搜寻到自己最满意的信息和商品，追求最潮流的服饰和意义。因此，白领阶层对于网络消费越来越推崇。

（二）网络媒体对白领阶层消费行为的影响

（1）网上购物。就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后通过网上银行或者一定金钱中介，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货。从淘宝网、eBay易趣和拍拍网推出面向全国网上购物以后，网上购物目前方兴未艾。

作为一种新兴的商业模式，网络购物与传统购物模式有很大差别，而麦考林、凡客诚品等有定位有个性的网购商城，团购等方式的出现和巩固，让网购走进白领生活，成为不可或缺的消费方式之一。

第一，网上购物时空无限，品种类多。网络商店中的商品种类多。店面没有商店营业面积和时间限制，它可以包含国内外的各种产品，充分体现了网络无地域的优势。而对于网络来说，它是商品的展示平台，是一种虚拟的空间，只要有商品，就可以通过网络平台迸行展示，可以把世界的各类知名品牌全部放在上面。而且网网店可以24小时对客户开放，只要用户在需要的对间登陆网站，就可以挑选自己需要的商品。这与白领空闲时间较少相得益彰。

第二，网上购物价格便宜，信息全面。物美价廉是任何消费者的希望，白领也不例外，网上的商品与传统商场相比相对便宜，信息全面，而白领阶层偏爱时尚，是潮流先锋，更新速度也更快，所以受到广泛欢迎。

第三，网上购物商品易找，对比参考。网络商店中基本都具有店内商品的分类、搜索功能，通过搜索，白领阶层可以很方便的找到需要的商品。可以省去在传统商店中，白领阶层寻找商品的时间和精力。店铺众多，可以多家对比参考，提供了有效的方式方法。

网络广告的种种优势，让它的影响力越来越广的发挥，同时也间接促进了白领阶层群体的消费。

网络媒体改变了白领阶层的消费行为，扩大了其消费面。这些都是基于计算机信息技术的发展。而微信、微博等新平台的涌现，对白领阶层的消费方式又产生了新的推动。

三、结语

在“上海白领阶层主要根据何种因素选择商品”的调查中，17.2%指出来自媒体广告，网络口碑影响了19.1%的人，通过朋友推荐27。3%的人网上消费，而占36.3%的人则是凭借经验选择网上消费内容。所以可见，对于白领阶层的网络消费，应该在人际传播的过程中寻找突破点，通过广告更为贴近人性宣传方式，以及更加人性化、服务化的推荐和分享方式，是实现网络消费宣传的重要途径。在对于白领阶层的网络购物研究中，更应注重从内而外的的发散网络传播的能量，呈现互利共赢的发展态势。