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工作中,你真的快乐吗?

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不知不觉中,人的一生像是一个转动的地球,生活的每一天随着社会的进步、经济的发展这些关键词的公转,而悄悄地自转着。人的价值观、成就观、世界观、人生观不断受到冲击,也悄悄地跟着发生变化。工作之于人生,人生之于工作,也同时交错着美丽。过去我们视工作为生命的全部,工作着,是快乐的。现在,工作,它只是生活的一部分。

工作压力大、节奏不断加快、工作环境不尽如人意等等等等诸多不同的原因,越来越多的人在工作中感到厌倦和烦燥,他们不安于现状却又无可奈何、想成就事业却又无力逃脱……

你,在工作中快乐吗?

>>工作倦怠症侵蚀“上班族”

在机关工作的Lisa一到岁末年初,头就开始“大”了,因为总有写不完的总结、材料、计划。她说总有些时候,自己就坐在桌子旁边,心思却不知上哪去了,不知该干什么,尽管手头有一大堆的活。

她说:“天天做着相似的工作,日复一日,都成了机械运动。而领导要求又高,不断地给你施加压力,你只有面对。每天一回到家的感觉就是累。”为了多留一些时间休息,离异的她每天要不是在外面随便吃点,就是在家煮方便面吃。

在某药厂当会计的Richa为了工作也是疲于奔命,药厂在贵阳市郊区,每天都是早出晚归,两岁大的孩子只有丢给老母亲带着。她说:“天天往返于市区与郊区,很多时间都浪费在了路上。周而复始的这种运动,让我在工作中没有了激情和动力。如果不是想着孩子,我早就辞职不干了。”

其实,只要留意一下周边的人群就会发现,Richa和Lisa们在现实生活中并不少见,在不知不觉中,工作倦怠症正在以各种方式侵蚀上班族。中国人力资源开发网曾做过一项“工作倦怠指数”调查显示,4000名被调查者中,有70%出现轻微的工作倦怠;有39.22%出现中度工作倦怠;还有13%的受调查者则出现了严重的工作倦怠,也就是每8个受调查者中基本上就有1个出现比较严重的工作倦怠。

而在就业情况严峻的环境下,伴随着职场日益严重的“性别歧视”,女性的工作倦怠程度明显地要高于男性。于是,人们不禁疾呼,工作倦怠在职场人士中已经表现得非常明显,应当引起政府、企业和所有职场人士的关注。

>>多种因素“引发”工作倦怠

贵州师范大学教育科学院副教授何克认为,工作倦怠的出现与社会环境有着十分密切的关系。在社会转型期,原有的价值观、成就观等受到冲击,而新的价值体系尚未完全确立,在竞争日趋激烈的大环境下,工作倦怠的出现是必然的。

何克说,工作倦怠的产生,最主要原因是压力过大;自己的职业生涯的发展不理想,没指望;在工作当中,体会不到快乐,如人际关系紧张等。倦怠的发生率和工作性质、要求有很大关系。教师、医生、记者、律师、IT从业人员、设计师等行业的从业人员最易绪衰竭;危险性较高的职业如警察等也易发;公务员由于工作单调、收入稳定,也是工作倦怠的高发人群。在高压力下工作,又没有好的办法来缓解,于是“累”就成了大家的口头禅。

由上所述,进行综合分析,工作倦怠的产生有几个方面的原因,如“在工作中,不能获得提升”、“组织不够公正”、“对自己的直接上级的管理方法和风格不满意”等。

组织,也就是单位,如组织的发展理念与个人的理念是否一致;组织文化与个体的价值追求是否一致;组织的分配机制是否公平公正;组织是否为个体提供有竞争力的薪酬。

个人所承担的工作或者角色方面的因素,如工作量是否过大,是否需要经常加班;工作职责是否明确;工作上是否有足够的自主性;工作上与他人能否建立融洽的人际关系等。

个人特征因素,如个体的性格特点、性别、年龄、教育程度、婚姻状态、家庭与社会生活的质量;工作的态度以及所采取的应对策略等。

应该说,组织的发展理念与个人发展理念越一致,组织文化与个体的价值越一致,组织的分配机制越公正,组织提供的薪酬越有竞争力,个体出现工作倦怠的可能性就越低,反之则越高。工作量越合理,职责越明确,自主性越强,能在工作中与他人建立融洽的人际关系,出现工作倦怠的可能性就越低。

而从个人特征来看,缺乏耐久力、外控、低自尊的、神经质的人;女性;刚参加工作时间不长;受过高等教育;未婚的;家庭成员关系不好的人更有可能出现工作倦怠。

何克指出,人一旦有了这样的情绪,工作质量降低,看不到前景,否定自己,常常会焦虑和自责,容易湮没自己的成绩,没有自信,形成恶性循环,这是很不值得的事情,因此,有工作倦怠的人应尽快走出来。

>>领导不够公平引起心理失衡

参加工作已三年多的Peter近一年来在单位上干得很不顺心,他说,领导没有给他相对公平的机会,他的业绩无法与人比。为了发泄心中的不满,他只有采取消极的态度来对待工作。然而,消极的态度并没有把他从倦怠中解脱出来,反而形成“情绪不好――业绩差――情绪不好”的恶性循环。

他抱怨:“刚到单位时,尽管我很投入,但投入与回报并不对等。我不知道领导是出于什么样的目的,没有给我太多的机会展示我的才华,但有一点让我不服的是,得到了较多机会的人同样也没有干出好的成绩来。我觉得没有什么比‘公平公正’更重要的了。”

何克说,Peter的这种心理现象在年轻人群中比较普遍,特别是从学校毕业的参加工作不久的学生,从学校出来都有一股子冲劲和激情,想好好地干一番事业,然而,他们的弱点是心理承受能力弱,再加上社会上确实存在着许多的不公平。因此他们就采取这种极端的做法,这样做既不利于自己健康,还耽误了自己的前程,不可取。

“工作倦怠指数”调查显示,出现工作倦怠的被调查者中有65.40%的被调查者认为组织在处理各项事情时候,并不是很公正,而未出现工作倦怠的被调查者中也有37.9%的被调查者认为组织在处理各项事情时候,并不是很公正。

由此,领导的想法和喜好有可能改变一个人的一生,对领导权力要慎用。任何一个单位的领导不仅仅自身业务要过硬,更重要的还是领导要具有仁慈宽厚的品德,能相对公平、公正地对待每一个员工。

>>个人组织共同努力才能“杜绝”工作倦怠症

在工作中遇到问题,影响情绪,造成工作倦怠的现象是在所难免的。只要我们敢于面对,用正常心态对待,没有必要焦虑、恐慌。

何克认为,有工作倦怠情绪的人,首先要改变自己的想法,适度的压力会使工作有动力;其次,要调节好心态,对自己有个客观的评价,期望值不要过高;再次,要注意转移情绪、消除怨气。当受到压力威胁时,不妨与家人或亲友同事一起讨论,不要闷在心中,还可以听听音乐、出门旅游,或者找些自己喜欢的事物来分散倦怠情绪。或者为自己找到一个转移注意力的方向,在运动中发泄一下工作带来的压力,找到一个情绪的宣泄口,使自己能够在再次进入工作状态时没有过多的负担。

除了个人,组织的调节也显得很重要。工作倦怠有时不全是个人原因,工作气氛、决策参与、领导关怀和同事支持等因素也很重要。因此,要治疗工作倦怠,一方面要靠个体本身的努力,更重要的一个方面是要求个体所在的单位、部门、家庭调整相关的政策、制度、对工作的安排等,作出积极努力。组织一是要控制员工的疲劳感,将每一位员工的工作压力控制在适度范围中。

二是人力资源部,除了过去传统的安排岗位之外,应以人为本,开发员工的潜力,让员工有更好的发展空间,让员工把他的命运和企业联系在一起。在工作中,尽量创造舒适的工作环境,让工作给员工带来享受。

三是一个好的企业应该让他的员工有发展的可能,组织应重新审视激励与管理体系,让员工能从工作中获得合理的回报,唤醒人的价值追求等。只要几方面共同努力,工作倦怠就会在很大程度上得以避免。快乐工作,就是快乐的天堂,每个人都是快乐可爱的天使。工作与生活,就如一个天平的两端,只有合理地安排工作,充分地享受生活,才能从容地面对一切机遇和挑战,在生命的旅途中活出自己的精彩!梦想在远方,踏实做好工作,让自己快乐的工作着。做一个知足常乐的人、做一个懂得享受快乐、享受生活的人!开心一笑,快乐工作。从现在起,热爱你的工作吧,这是你成功的起点。衷心祝愿每个人都能燃烧激情,快乐工作!

>>快乐工作,态度决定一切

带着中国队冲进世界杯的米卢有句口头禅:“态度决定一切。”于是,就有了米卢的“快乐足球”。其实不论是踢球还是工作,态度是最重要的。员工的言谈举止,是组织流动的广告,它无时不体现组织的管理、培训、服务及文化理念!快乐工作是一份责任心,是送给组织最好的礼物。

来上班之前,员工可能会遇到很多不愉快的事情:丢了东西、没有赶上公车、迟到了……但是一到公司,干净整洁的办公环境,身边的每个同事都在对你微笑问候,这样互相尊重和信任的工作氛围或许会消除烦恼,增加工作动力。当然,影响员工快乐工作的因素远不止这些……

如果建筑物的一扇窗户玻璃被人打坏了,而又没有得到及时维修,别人就可能受到暗示性的纵容去打烂更多的窗户玻璃,给人一种无序的感觉。这就是“破窗理论”。最好的办法是,当一不小心“打烂了窗户玻璃”时,请及时修补好“第一个被打烂的窗”。

健全的管理制度、监督、考核体系是组织必需的。每位员工清楚自己的岗位职能、权利和责任,工作完成有考核,其结果与薪酬挂钩。员工有成绩及时表彰,犯了错误按制度处罚,奖罚分明。同样,未肯定成绩,犯了错误未遭到惩罚,消极后果可想而知。毕竟,多数员工都希望组织有一个严格的管理制度和美好的未来,个人有更大的发展空间。尽管员工会在受到制度的惩罚后有些怨言,但谁都期望组织有更大的发展。

挪威远洋捕捞公司在运送沙丁鱼时,在水槽中放一条鲶鱼,沙丁鱼就活蹦乱跳地回到目的地。鲶鱼因环境陌生,四处流动到处挑起摩擦,懒洋洋的沙丁鱼为避免被鲶鱼吃掉而迅速游动起来。于是整个鱼槽都被“搞活”了。这就是“鲶鱼效应”。

“沙丁鱼”认为一份好的事业便等于安定, “做一天和尚撞一天钟”,安于现状,不思进取。而鲶鱼的到来激活了整个团队,制造了不进则退的紧张气氛。组织适时引进能干适用的人才,让员工有生存的紧张和压力,拼搏进取,整个团队就生气勃勃,充满了生机。

还有,随时关注员工队伍,肯定员工的个人价值和工作业绩,在组织内部营造出“赛马”的企业文化,人人凭能力按规则竞争向上,“好马”脱颖而出,以免有能力有抱负的“沙丁鱼”流失,往往会比加薪更具有激励作用。

西安翻译学院丁祖诒有个著名的“三个半瓶子醋”理论:以英语系国际会计专业学生为例,单讲英语,西译学生不如英语本科院校学生;单讲会计,西译学生不如本科院校的财经专业学生;单讲技能,西译学生不如专业人员熟练。表面上看,三方面都是“半瓶子醋”,但三个“半瓶子”加起来对用人单位而言,犹如“一瓶半”。

同样,就象“三个半瓶子”,组织将战略规划与员工个人事业发展计划相结合,针对其个性的成熟度,制定职业生涯发展规划,通过再教育和一些特殊项目培训储备技能,提供发展和晋升的机会。它不仅是保证员工满意的保健因素,而且是它员工满意的激励因素,往往比物质激励更能吸引优秀员工。

像《致加西亚的信》中描述的一样,只要有认真严谨的员工,就没有完不成的工作。组织要用慧眼发现能把信送给加西亚的人,给其一个适宜的发展空间,使其用勤劳的双手、思考的大脑和爱的心灵以及源自内心的责任感达成组织的目标!成功的关键并不是赚钱,而是创造价值。所以米卢说得好:态度决定一切!Atti--tudeis everything!

让工作的每一程,都有快乐在飞扬!