全球运营商集体遭遇寒冬电信设备提供商感同身受
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尽管全球移动互联网正在以蓬勃之势发展，但行业性的成本支出过高和营收增长不足，令不少电信运营商疲于应对下滑的业绩
全球电信运营商的日子似乎越来越不好过。
日前，法国电信公布了2012年第三季度财务报告：全球营收为107.6亿欧元（约合139.5亿美元），同比下降3.5%；利润为12.4亿欧元（约16.1亿美元），同比下降7.3%。为此，法国电信预计从2013年到2015年，新聘员工的数量将大幅减少至4000人，而在2010年到2012年的3年间，法国电信共新聘用了1万人。
无独有偶。10月中旬，北欧电信巨头TeliaSonera AB宣布未来两年将裁员2000人，相当于其贸工总数的7%。据外媒报道，该公司计划通过裁员等手段在两年内削减20亿瑞典克朗（约合3亿美元）的成本。对此，TeliaSonera总裁兼CEO尼伯格（Lars Nyberg）表示，增长不足是导致其业绩下滑的重要因素。
此外，美国无线运营商Sptint Nextel在10月25日的2012年第三季度财报显示，其运营状况同样不佳。虽然Sprint第三季度87.63亿美元的营收比去年同期的83.33亿美元增长了5.2%，但7.67亿美元的亏损比去年同期的3.01亿美元扩大了一倍有余。此前10天，日本软银宣布以201亿美元收购这家持续亏损的美国运营商。
事实上，在全球范围内，今年来各国运营商裁员重组的消息一直此起彼伏。2月，美国电信运营商LightSquared表示将裁员45%；4月，西班牙最大的电信运营商Telefonica也由于宏观经济低迷和竞争压力，三年内将在本土市场裁员20%；6月，加拿大第一大无线运营商Rogers通信继3月裁员300人后，再度宣布裁员375人以缓解成本压力；11月，爱尔兰电信运营商Ericom宣布，计划在未来18个月里裁员2000人。
正如TellaSonera总裁兼CEO尼伯格所言，增长不足已成为困扰整个电信行业的重要问题，裁员只是业绩下滑困境下的无奈之举。
运营商的寒冬
有分析人士指出，就目前来看，国际金融危机带来的负面影响仍在持续，全球宏观经济环境并不乐观。欧元区债务问题迟迟难以解决，美国经济复苏表现疲软，以及中国经济增长速度放缓，这些都在宏观上影响了运营商的营收增长状况。
另一方面，移动通信市场日益激烈的竞争也在不可避免地加剧行业整合。随着智能终端的飞速发展，智能手机已成为用户选择运营商的一个重要因素，众多运营商纷纷对手机进行补贴，甚至发动价格战以争取到更多的用户。
然而，这种竞争让运营商在经济上蒙受不小的损失。T-Mobile美国公司首席营销官科尔·布罗德曼（Cole Brodman）认为，手机终端补贴扭曲了用户对于硬件的价值评估，歪曲了手机的实际成本，造成通信设备商、运营商和手机厂商等在内的所有通信内耗。
不过，运营商要取消补贴也不是件容易的事。战国策咨询首席分析师杨群认为，除非所有处于竞争关系中的运营商能达成一致，否则，仅有一两家这么做不仅毫无意义，还可能伤了自己。
有观点认为，导致运营商业务下滑的最主要因素还是由于语音业务营收的下降，以及数据流量难以实现盈利。
随着移动互联网时代的到来，人们打电话和发短信的频率正在降低，移动数据业务的用量则在不断攀升，但是直到目前，增长迅猛的移动数据业务却仍然没有清晰的盈利途径。
如何转型寻求发展，尤其是找到提升数据业务盈利能力的方式，减轻资金成本压力，已成为摆在全球电信运营商面前最亟待解决的难题。
数据流量盈利是关键
受到全球经济低迷以及电信运营商业绩下滑的影响，全球电信行业设备投资增长也在持续放缓，这使得产业链上的不少电信设备商也感受到盈利危机。
爱立信是全球最大的通信设备制造商，它的今年第三季度财报显示，公司实现净销售额546亿瑞典克朗（约合81.19亿美元），同比下降2%，环比下降1%；净收入则为22亿瑞典克朗（约合3.27亿美元），同比下降了42%。爱立信认为，这主要是由于网络业务利润减少而导致，同时2012年上半年，爱立信还在北美地区裁员1200人。
另一大设备制造商阿尔卡特一朗讯虽未公布今年第三季度业绩，但从其上一季度的表现来看，情况仍不乐观。今年第二季度，阿朗营收35亿欧元，同比下降7.1%，净亏损达254亿欧元，阿朗CEO韦恩华还因此在全球范围内裁员5000人，以削减7.5亿欧元成本。
对电信通讯设备商来说，电信运营商为降低成本，大幅缩减网络建设开支可以说是造成业绩惨淡的主要原因，不过裁员和削减成本毕竟是权宜之计，全球电信行业仍需通过实现业务增长来度过危机。
根据市场调研公司Strategy Analytics近日的报告，今年第三季度，全球智能手机用户总数已突破10亿大关，达到10.38亿，并且在未来的3年里还将增长10亿。而随着智能手机、平板电脑等移动智能终端的普及，全球范围的移动互联网流量也正呈现指数式增长。对此，有国外研究机构预测认为，到2016年，全球移动互联网通讯的数据流量将扩大至目前的18倍。
为了满足未来数据流量的需求，各大电信运营商增加了对支持新业务的网络（例如LTE）的建设投入；可另一方面，如何将智能手机上高速增长的视频和社交网络流量转化为盈利的增长，依然是个难以解决的问题，加上语音和短信业务的减少，运营商的成本增长速度已大大超过了营收增幅。
一些国外媒体分析认为，在发展移动互联网的过程中，运营商将大量精力花在扩大网络布局上，却忽略了对移动数据业务的经营，才导致其无法获得有效盈利，而且在创新性上，运营商也无法与传统的互联网公司相比，最终使得苹果、谷歌等IT巨头通过丰富的应用程序牢牢掌握住客户资源，赚取巨额利润，运营商则沦为低收益的渠道。
因此，国外有专业人士指出，要想真正在移动数据流量业务中盈利，运营商必须加强自身的创新性，同时改变与互联网企业的合作方式，将更多的主动权抓在自己手中。
但这并非一朝一夕的事。运营商TeliaSonera AB就有些悲观地表示：在找到来自高速增长的智能手机和平板电脑数据流量的盈利途径之前，整个电信行业将陷入停滞状态。
还值得注意的是中国三大运营商的动向。今年第三季度，中国移动继续在营收和净利润方面保持领先，中国联通的净利润增长了近30%，而中国电信虽然营收增长明显，净利润却下降8%。总体来看，中国三大运营商迄今所受影响不太明显，但分析人士仍提醒说，随着3G时代的到来，中国运营商在硬件建设及营销方面的成本支出也在相应增加，而且彼此间的竞争日益激烈，如何在短期盈利能力提高和长期用户增长之间取得平衡，也将成为一个亟待解决的问题。