推陈出新才是微软零售店成功秘诀

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开零售店的微软怎么说都有点跟风的嫌疑！这位软件巨头一夜间变成了东施，至于效颦成功与否，还得看它的创新程度。

在微软公布的2013年拓展零售网络计划中显示，该公司将新开6家零售店，新店落成后，微软在美国将拥有37家永久性零售店。

事实上，微软长期以来对自己开零售店这一形式持排斥态度。微软的软件向来仰赖他人销售。但这不是微软首度进军零售业。在互联网泡沫年代，微软曾在旧金山Metreon娱乐中心开了一家零售门市，但后来一直未展店，最后在2001年11月关掉那家店。

微软再度出击是在2009年10月，其首家零售店在美国亚利桑那州开业，翻开了新的篇章，而此时的苹果展店速度逐渐放缓。当苹果刚开始自行开店时，也遭到人们的质疑。如今零售店却成为了苹果引导用户的一个重要渠道。随着苹果体验店的成功，转型中的微软也找到了可以效仿的战略模式。

微软总是在苹果那些广受欢迎的店面“隔壁”开业。与苹果做邻居倒不一定是件值得担忧的事。微软负责零售店业务的副总裁戴维·波特将“集聚效应”发挥到了极致。他坚信，总会有消费者在感受了苹果产品的神奇之后，到微软的店里体验不同之处。

相较于苹果单一的服装和色彩，微软店内员工颜色明亮的T恤衫、丰富的产品和充满活力的氛围也吸引了许多年轻消费者。微软正在改变呆板乏味的企业形象，迎合市场的口味。

毫无疑问，在过去的一年里，微软做了许多新的尝试。它推出了Windows 8和Surface平板电脑，只有优秀的产品才能吸引微软拥护者到实体店里去感受，进而刺激消费。大排长龙的景象在微软新店开业时也会出现，这与他们强大的营销手段分不开，微软如果要像苹果那样拥有大量忠实粉丝，推出跟随潮流的产品才是上策。

扩大零售店网络体系，是微软转型的开始，这在短期内是难见成效的，但此举显然会增加微软的销售业绩。同时，零售店也会拉近微软与用户的关系，提升购物体验。微软首席执行官史蒂夫·鲍尔默三年前就表示，通过零售店，微软能够直接和用户进行沟通，并向用户展示“微软到底能做什么”。微软能否复制苹果在零售领域中取得的成功，还需拭目以待。