李国明:和谐管理 诚信为先

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采访李国明先生时,他的大陆公司刚刚搬进位于东莞茶山镇的新厂区。新厂区内功能分布合理,有生产区、办公区、生活区、休憩区等等。员工在工作之余,可以去工厂里的图书馆阅读,去休憩区喝茶、下棋等等。

作为一家专门生产婴儿及成人纸尿裤、纸尿片、看护垫等卫生用品的企业领头人,李国明先生自始自终注重产品品质,他深知唯有品质才能赢得市场,赢得广大顾客。另外,与客户的生意往来中,李国明先生奉行诚信原则,如今产品出口三十多个国家,在内地直销一百多个市。

在注重产品品质、以诚信为本的同时,李国明先生在管理企业上提倡和谐管理。唯有和谐,才能营造一个良好地氛围;唯有和谐,才能让员工有归属感;唯有和谐,才能更好地管理。而在李国明先生和谐管理的理念下,其企业必将焕发出一片生机勃勃的景象。

注重品质诚实守信

如今,李国明先生经营的婴儿、成人卫生用品在内地销售达100多个市,出口30多个国家。香港的惠康、万宁均其生产的产品。公司生产的产品品种众多,有婴儿用品、成人用品、男士用品、女士用品等等,应有尽有,而不同的品种又有不同的系列,以此满足顾客多方面的需求。尽管如此,李国明先生并不满足,他希望发展多一些品种和产品,以更好地满足消费者的需求。

在公司会议室里,四周墙壁的架子上摆满了各种产品,琳琅满目,俨然一个展览厅。言及公司产品的优势和特点时,李国明先生说:“作为一家以进出口贸易为主的公司,我们在与客户交往过程中比较顺利。一般国内公司与外商打交道时,其一是语言沟通困难,其二整个公司做不了出口订单,而这两点不是我们公司的难题。其实出口品牌灵活性比较低,我们在香港有公司,有业务员,可以根据客户的需求,顺利地安排接洽等等。我们与同行不一样,不会按照业务量的多少采购原材料,每个月都会订购原材料,同时交货期也不会慢,一般同行与客户约定3个月交货,而我们公司一个月即可交货。这些也让公司在业界和顾客中的信誉度提升,不管从交货期、产品品质等方面,公司做得都很好,因而,客户对公司的评价和赞誉不断。”

可以看出,李国明先生严抓质量与效率,因而产品在广大客户和消费者中赢得很高的评价。生产管理中,李国明先生尤其注重产品品质,严把质量关。“公司做出口订单比较多,客户信任我们,把产品交给我们做,那就不能辜负客户的期望,一定要认真、仔细地做,不能有一点马虎,否则第一次也许客户会和我们合作,但一次之后客户就会选择其它厂家,这样订单也就会跑掉。所以我在产品品质方面特别注重严格管理。”李国明先生认真地说,“与公司合作的很多是老客户,当然老客户也是从新客户中慢慢培养出来的。因为我注重产品品质,所以与公司合作的很多客户都是我们的老朋友。很多客户都是慢慢做出来的,比如香港的万宁、惠康,都是这样一步一个脚印地做出来的。”

面对2008年席卷全球的金融危机,李国明先生坦言企业所受的影响不大。“公司生产出来的产品是一次性的,用完即换的,和电子、服装类的产品不一样。由于产品是消费类实用产品,所以市场的需求一年比一年大。比如说冰箱、彩电等家电可能用五六年达到更换的寿命,但是如果金融危机爆发,也许就不急着马上更换,而我们的产品是生活必需品,所以金融危机对公司影响较小。”

面对突如其来的金融危机、面对激烈的市场竞争,李国明先生坚持的方式就是保证产品品质的同时,注重创新,不断完善产品规格,力争成为品种齐全、规格合理的企业。因而金融海啸对其并无影响,相反,公司的业务有所增长,这无疑是其公司产品优良的品质与良好的服务所积累出来的声誉。

品质出质量,品质出效益。因为李国明先生注重产品的品质管理,其生产的产品在市场上比起同类产品才会更有竞争力,才会赢得更多的客户,才会获得顾客的好评与称赞。在注重产品品质的同时,李国明先生视信誉为企业的生命线,严格按照客户的需求生产,如生产出来的产品不能让客户满意时,李国明先生总是奉客户为上帝,直到客户满意认同为止。正因为如此,在多年的经商过程中,积累了广泛的人脉资源,业务越做越大。

人文企业和谐管理

李国明先生1986年即在香港开办工厂,从事婴儿产品方面的生意。1997年,他返回内地投资设厂,厂址设在东莞。开办工厂20多年来,李国明先生十分注重企业管理。“现在工厂有200名员工,我都是请部门主管协助管理,每个部门设一名主管。”在企业管理上,李国明先生有独特的方法和技巧。“首先要看在这个行业有没有能力,对这一行业有没有兴趣,然后要从基本的管理概念出发来做好管理工作。管理对企业来说尤其重要,管理得当,很多事情都迎刃而解。所以在企业管理上,我提倡和谐管理。”

李国明先生亦注重与员工之间的沟通,每天都与部门主管开会,讨论一些问题如何改善,业务量如何增加。同时,他对员工的文化生活也是关心备至。工厂设有专门的宿舍楼,每个宿舍里有独立的卫生间、24小时热水供应等等,极大地方便了员工的生活。另外,每二三个月,举行一次员工活动,丰富员工的业余文化生活。最体现李国明先生独具匠心的是在工厂里设立一个图书馆,定期增加一些刊物,更好地提升员工的知识水平,也让员工对公司更有归属感。

如此人性化的管理,如此和谐的管理理念,营造出嘉米敦婴儿护理用品有限公司和谐的企业氛围。而作为企业领导者的李国明先生时刻牵挂员工的生活,着实令人感动、令人佩服。

后 记

在经营公司的同时,李国明先生担任了很多社团职务,积极回馈社会。谈及多年来服务社会的感受,他坦言可以增加与不同行业的交流,广泛结交朋友。当然,在热心帮助他人的同时,他也收获了同等的快乐与满足。

李国明先生有一个幸福的家庭,大女儿在加拿大就读化学工程,成绩十分优秀,小女儿今年6月份也备去加拿大求学。李国明先生十分重视对女儿的教育,在她们很小的时候就对其严格要求。

“困难每天都有,路也是一步步走出来的。”这是李国明先生经常挂在嘴边的一句话。相信在李国明先生不懈的努力下,嘉米敦婴儿护理用品有限公司的业务定会蒸蒸日上,在不久的将来,定能成为行业的领头羊!(汤佳佳何志珉)

【人物简介】

李国明先生,加美敦有限公司、加美敦实业有限公司董事长,同时担任老年福利服务工作协会主任,中国“耳聪行动”主席,广东省海外联谊会、天津海外联谊会、东莞茶山外商协会副会长,香港岛各界联合会名誉会长,香港中西区各界协会会董,香港中区大厦业主联会会长,九龙总商会理事,中华出入口商会会董等多项公职。