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学习男人的靠谱直觉

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尼采说,所有的信誉、所有的良心、所有的事实证据只能来自感观。很想知道男人,尤其是处于职场金字塔尖的绅士们如何依赖直觉、感官去社交、谈判、做决定。在他们心目中,第一印象有多重要?先入为主又有怎样的意义?专访完三位叱咤风云的职场大佬之后,我们得说:好女人是事业和家庭的平衡,而好男人则是理智和情感的运筹帷幄。

良好的直觉

只限于表象

在传媒界打拼10年,历任《娱乐现场》、《最佳现场》、《娱乐任我行》等多档王牌娱乐节目总监的刘同现在的身份是光线传媒资讯事业部副总裁。工作间隙,中文系出身的他笔耕不辍,创作出《这么说你就被灭了》、《职场急诊室-谁没一点病》等职场励志畅销书。新作《睡的青春不迷茫》更是在预售12小时内便挺进亚马逊销量榜前十位。

第一反应Q&A

《品位Maxi》:在你的职业生涯中,有让你直觉特别深刻的人吗?他们是怎么打动你的?

刘同:其实那些让你直觉深刻的人,他们的气质、谈吐会给你似曾相识的感觉,这些特质都是你曾经假没过的,具有很高的相似性和重合度,这些好感都只限于表象。在初次相识时,我更愿意让对方提出一些问题,其实问题本身并不重要,我关注的是对方提问的角度和逻辑,思路清晰、逻辑无矛盾的提问者会给我留下不错的印象。

《品位Maxi》:你长得挺偶像派的,却能成为一家集团的副总裁,如何给别人留下资深可靠的印象?

刘同:我在光线传媒做过一年广告业务。和其他销售不同,我有点小清高,不会直接扑上去推销。我的方式是事先充分了解客户的竞争对手在做的事情,分析对方的产品、策略、优势在哪里。在和客户谈的时候把他关心的竞争对手作为主题,帮助他一起解决焦虑感。信任感建立起来后再渐渐引入自己的主题,这样会给对方留下更可靠和资深的直觉印象。

《品位Maxi》:跟客户“第一次约会”的话,对方哪些言行会影响你进一步交流的“胃口”?

刘同:对方的认真度吧。我会不经意地说一些话,比如“这个资料最好今晚能发过来”这样的,如果当晚真的有人做到了,那么我会认为对方很有诚意,在意机会,而在今后合作的过程中也会比较尊重我的需求和意见。如果对方在交谈中一直摆出“好的”、“可以”、“没问题”这样的公式化的敷衍,面对我的提问没有任何情绪上的变化,没有思考、反问和互动,那肯定会对第一次接触的评分有负面影响。

初次见面,我关注的是对方提问的角度和逻辑,思路清晰、逻辑无矛盾的提问者会给我留下不错的印象。

《品位Maxi》:商务交流的时候,你是不是特别注重自己的外在形象?你的社交密码是什么?

刘同:我会根据对方的兴趣点事先寻找一些共同话题。曾经有一次去拜访一位时尚的女客户,我就带了一部最新款的红色电脑在身边,会面时对方果然围绕电脑主动打开了话题,之后在业务上的交流也很顺畅。另外,我还会预设一些对方可能会提出的问题或是质疑,比如问到我们媒体的缺点时,我会非常坦率地做分析,承认软肋在哪里,同时点明对此缺陷我们的解决方式是什么。以这样的方式沟通,成功率会比死撑面子高得多,这也让我能跟80%的客户最终成为朋友。

向他学习职场第一感:

1.学会礼貌而适当地提问,这能帮助你在初次接触时争取到更多展示自己的机会,给人留下深刻印象。

2.站在对方的角度思考问题,一旦留下可以“并肩作战”的初印象,再引入合作主题就能够水到渠成了。

3.认真倾听对方的意见和需求,这比一味迎合的态度更能让对方感觉到合作的诚意。

4.真诚不等于开单,但坦率的初印象却能赢来更多朋友,提升人气指数,成交是迟早的事。

琢磨人的事是本能

除了资深媒体评论员、中央人民广播电台特约新闻评论员这些头衔外,马丁最为人称道的还是他“油锅型”主持人的身份。2010年,马丁在热播职场节目《职来职往》中出任金牌面试官,一针见血的毒舌语言风格为他赢得了“火星犀利哥”的美誉。

第一反应Q&A

《品位Maxi》:你觉得职场上靠直觉决定的事情正确吗?

马丁:第一眼的好感可能有,但不能因此忘乎所以。好感是模糊的,跟信任完全是两码事。也许你没想过去琢磨谁,琢磨人的事需要天赋。但和一个人的接触过程会给你一个潜在的心理体验,对对方的为人处世方式有个判断,形成一种直觉。这是每个人都有的本能。

《品位Maxi》:在物色合作搭档、投奔上司、揣摩客户心思等方面,你本人有哪些直觉方面的经验?

马丁:多听,多看,多了解。像我在新浪的时候采访姚明,我就先搜集姚明的一些资料,然后发现姚明特别喜欢打魔兽。玩网络游戏的人就两种,一种是无所事事,不忙,没事干消磨时间;另外一种就是有童心,抱着一种对生活乐观的激情心态。姚明作为NBA球员,比赛、训练强度都很大,他肯定属于后者。你功夫下到了,所谓的直觉就冒出来,会告诉你姚明是一个心态乐观、留有童心的人。你就知道接下来该怎么和他对话接触了。

《品位Maxi》:职场中的“第一次约会”,对方的哪些言行举止会影响你进一步接触、合作的愿望?

马丁:礼貌,不是说对你毕恭毕敬,而是有起码的尊重。微笑——既然合作,跟一个拉着脸,看谁都像欠他钱的人合作也是合作;跟一个微笑着,能让你心情好的人合作也是合作。他有没有做这个事的能力、特长。你再尊重我,但是这事一起做就做毁了,那肯定不行。能成事才是进一步接触和合作的基础。

《品位Maxi》:你注重第一印象吗?马丁:我不会去费时间想,我要跟谁见面,然后应该穿什么,开口说什么。不管跟谁接触,我抱着的心态一定是真诚,不编故事,不戴脸谱,不PS自己。有没有下功夫?有,但这个功夫一定不是针对某个人去下的,而是平常为提升自己积累的,拓展兴趣爱好,让自己丰富起来。

向他学习职场第一感:

1.决定对方是否能成为台作伙伴时眼缘不可信,通过接触、观察后确定的判断指标更为可靠。

2.准备资料至关重要,准备充足了直觉就会自然冒出来,事半功倍地帮你把握人和事态。

3.礼貌的微笑能让初次接触的人产生好感。但身处职场,谈吐中的专业度才是对方判断能否与你合作的“重觉”重点。

4.想在更大范围人群中取得积极印象分,拓展涉猎面及广泛阅读让自己变得有料才是王道。

我追求意大利高定般的社交触感

Andrea已经为ALCANTARA这家辉煌的意大利顶级面料公司工作了9年。ALCANTARA为玛莎拉蒂、法拉利、兰博基尼等40余个世界顶级汽车品牌提供内饰服务,还为游艇、高级定制成衣、家具、手袋、电子消费品等产品提供创新材料。最让Andrea骄傲的是:欧缔兰是意大利第一个实现“碳中和”的企业。可持续的“美丽每一天”,正是这位在顶级奢侈品行业非常资深的CEO的职场直觉。当我们聊起意大利男士的职场经验时,感觉、直觉、感观,变成像高级定制、艺术设计一样值得探讨的话题。谈话中,他会往椅子上舒服地一靠,或者突然俯身向前,用丰富的肢体语言和表情一再强调:“男人和女人的职业风格的确很不同,但对男人而言,感觉同样重要。”

第一反应Q&A

《品位Maxi》:欧缔兰一直致力于材料的质感,对于面料而言,触感无疑非常重要,那么在工作中,你觉得人与人之间的“触感”也同样重要吗?Andrea:一个公司的管理不可能如同数学公式那么理性,比如在谈到公司的一些发展战略和愿景时,每个人都会有自己的想法。一个理念不可能赢得所有人的认同,这个时候,沟通至关重要。良好的“触感”会让交流更顺畅,可事半功倍。

《品位Maxi》:社会普遍认同女性在工作中会比男性更加感性,你如何看待女性在工作中的独特性?

Andrea:女性和男性的视角不同,对同一件事关注的侧重点也不同,通过她们的视角我可以看到事物不同的面向。我觉得女性的直觉和感性非常珍贵,她们细腻的情感、更具亲和力的沟通,无论是在同客户的交流上,还是在产品需求的尽善尽美方面都发挥着独特的作用。

《品位Maxi》:你现在还会面试员工吗?招聘中“第一感觉”有多重要?

Andrea:公司的一些重要岗位的招聘我还是会参与。我认为在彼此并不了解的情况下'“第一感觉”相当重要,服装、发型、肢体语言等细节可以体现一个人的价值观和生活态度。当然我也曾有过一些不愉快的经历,比如一些人在面试时外在和谈吐都非常优秀,在工作中却言行不一,无法承担责任。所以“第一感觉”会在短期内发挥作用,但能不能长期做下去还是要看工作表现。

《品位Maxi》:我们知道欧缔兰如今都是同一些世界顶尖的品牌进行合作,在这些合作的过程中有没有什么依靠直觉的故事同我们分享?

Andrea:高端定制不仅是对产品质感的追求,更重要的还是大家艺术追求和理念的契合。艺术品的灵感很多来源于直觉,比如面料的色彩、质地、触感等,不同的设计师有不同的见解。因此经常交换和分享各自的艺术理念非常必要。我们同兰博基尼、法拉利等世界顶级的跨国企业有着长期的紧密合作,彼此会定期交流各自的艺术灵感和产品的创作理念。有的品牌的首席设计师用了我们的产品之后,因为对产品的喜爱和欣赏,会促进两个品牌之间的合作。

《品位Maxi》:你去见客户的时候会不会精心打扮?

Andrea:肯定会准备。一些重要的场合会在细节方面做到最好,但会坚持表现真实的自己。我们很注重跟合作伙伴的长期互动,所以如果平常的风格是休闲也还是会保持休闲。让别人感知到真实的自己很重要。

向他学习职场第一感:

1.对身边的美好事物真心赞美。当我们看高级定制服装展时,每出来一个模特都要热情鼓掌。

2.职场人脉跟商业成败休戚相关,人与人的关系就像人和自然的关系,要有可持续性,所以第一感必须真实。

3.作为男人,我们或许永远无法像女人那么感性,拥有天生的好直觉,所以要找一个好的异性搭档。

4.注重细节,细节就像单簧管的口,你轻轻一吹,它会把音量放大好多倍。