报道 9期

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广州海关开门听意见，现场解难题

开门搞活动。开门听意见，眼睛向外，坦诚相见，直面问题，让群众的声音传进来，让群众来评头论足，广州海关开展党的群众路线教育实践活动别开生面。8月16日，广州海关在白云机场海关、南沙海关、佛山海关驻高明办事处3个基层单位开展“开门听意见、现场解难题”海关开放日活动，邀请了辖区内上百家企业的负责人与海关领导“零距离”交流，听取企业对海关加强作风建设的意见和建议，并邀请企业代表到海关作业现场进行实地跟班体验，了解海关工作职责和作业流程，进一步加深对海关工作的理解和认识。

在三个活动现场，每位企业代表手里都拿着一张《广州海关党的群众路线教育实践活动征求意见表》。海关负责人表示：“在服务好企业的同时，我们也不忘加强自身的作风建设。企业的意见和建议就像一面镜子，他们对海关服务的满意是我们工作进步的不懈动力。”

除了解答企业问题.倾听企业意见外，海关还为企业代表们准备了一个特殊的环节：“请进来”跟班体验，企业可以到海关指定的作业现场，实地跟班体验海关各岗位的工作流程。企业代表们表示，“请进来”体验拉近了海关与企业的距离，增强企业对海关的理解，有助于关企互动共赢。

文/黄伟德 何小龙 范少垒厦门海关

支持飞机维修行业求变

近年，飞机维修业出现新趋势：现行飞机生产以环保复合材料居多，稳定性强，深度整修的可能性降低；新机型（例如B777等）维修间隔周期长、停场检修期短，航空公司开始注重定期检修，短期检修业务激增。此外，国际货运市场低迷。导致“客改货”业务量下降，如太古今年来未曾接过该业务。这些转变意味着维修企业的工时缩短、利润降低。“短期维修对材料供应时效要求高，因此对材料通关效率的要求就更高。”厦门海关隶属高崎机场海关保税科郑永生科长说。为此，该关采取“点对点”服务，即一个关员对应一家飞机维修企业，专门负责联系协调办理通关事宜。8月19日晚上8点，高崎机场海关关员陈杰还在埋头审核太古公司紧急入库航材申报清单，这是前一天他“对点”的企业电话预约定下的工作：需要通关的新航材是维修场上一架飞机急需使用的，而此架飞机计划当天维修完毕出场。因此，他必须在最快的时间内完成通关手续。

此外，高崎机场海关还允许企业将符合条件的航材“可用件”替换到时效性要求较强的维修飞机上，缩短飞机维修工时；指导区内资信度、进出口值等条件符合要求的企业升级为AA类企业.享受相关通关便利。据统计，1—7月，高崎机场海关共监管维修飞机101架次；其中大修以上维修级别共9架，同比下降30%；大修以下维修级别或零部件更换共92架次，同比增长40%。

文/牛恬恬

湛江海关 助推加贸企业诚信建设

8月16日，湛江海关举行加工贸易诚信企业现场会，共同推进湛江加工贸易企业诚信建设。湛江海关、湛江市外经局和35家加工贸易诚信企业代表共50余人参加。湛江海关的业务专家向企业详细介绍了海关对加贸企业普遍性要求、加贸企业应当建立的内部控制制度、诚信通关体系建设和国家新出台的优惠政策等内容，现场派发加工贸易政策宣传资料115份。同时通过守法便利宣传、典型案例剖析、诚信企业现场发言和政策答疑解惑等方式引导企业增强诚信守法便利、失信违法惩戒的意识，进一步完善内部管理，从源头上防范走私违法风险。

湛江海关从今年6月4日开始全面推行诚信通关体系建设试运行工作，选取22家高诚信企业作为试点，享受专人协调、专柜服务，优先办理各类海关手续等优惠政策，大大提高了通关效率，推动企业向守法自律和贸易便利化发展，近年来，加工贸易企业走私违法情事大幅减少。据统计.2009年至2012年的4年间，湛江关区的加工贸易进出口从12.6亿美元提升到28.3亿美元，年均增长37.6%。今年1—7月，湛江关区的加工贸易实际进出口21亿美元，增长35.5%。

文/李兆颖 胡健活 陈真

宁波海关 服务铺就风雨通关路

据气象部门的台风警报，今年第12号台风“潭美”于8月21日晚登陆浙南。为了最大程度减少台风对通关业务的影响，宁波海关全员动员，用优质服务铺就风雨通关路。21日一早，宁波海关通关中心的各条咨询线路都开始变得繁忙，不少企业想赶在台风前出货通关，纷纷来电咨询相关情况。

临近中午下班，宁波港东南物流有限公司的报关员沈培军急匆匆地抱着单子来到审单放行窗口，他们公司报关的产品若当天不办理放行手续，就赶不上船.台风逼近。万一延误了交货期限，损失会很大。科长张家幸在审核企业资质后，给予优先接单，确保监管到位后，货物顺利放行。沈培军深有感触：“海关的贴心服务让我们倍感安心。对于外贸企业来说，信用很重要.船期赶上了，我们也放心了。”

面对台风来袭，宁波海关启动应急预案，一方面.提前通过短信、通知等方式部署抗台各项工作，合理安排通关、查验人力，在严密监管的前提下全力帮助企业快速通关，确保口岸物流顺畅；另一方面积极提高科技效能，运用无纸通关模式和H986大型集装箱检测系统.确保通关业务少受天气限制，最大限度保证货物安全。

文/吴娴 陈莹