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县城推广先要打好基础

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洛贝是养生电器的首创者,也是东北地区家喻户晓的厨房电器领导品牌。因此,在东北地区做洛贝产品的分销商,有着相对比较高的平台。

珲春地处吉林,是中国与朝鲜交接的一个县级市。因为朝鲜的经济并不发达,珲春没有边贸城市特有的边贸经济,本地的人口不但数量少,城乡共计只有25万人,而且缺乏流动人口对消费者的支撑。在这样的市场现实下,作为洛贝的分销商,我们做推广的策略也与一二级城市不同,结合市场实际,找到与当地消费相符合的最佳推广方式,即平时注重基础工作,用优质的产品,周到细致的服务打造更好的口碑,结合阶段性大型促销的模式,通过大型促销创造销售量。而所有基础的工作都是为了大型的促销活动做铺垫,大型促销活动则是基础推广工作的集中爆发。

洛贝在珲春有4家终端,两个在家电卖场,还有两家是位于街边的洛贝养生专卖店。无论是卖场还是专卖店,基础的推广工作都是非常重要的,每个细节,每项工作,难度并不大,最需要的就是坚持。

发放宣传单页和促销的DM单给进入终端的顾客,是每个终端最基本、最简单的推广方式。为了更多的体现洛贝产品的优越性,我们的单页内容非常丰富,包括产品的专利信息,安全性等。在大型活动之前,洛贝宣传单页的发放更是必不可少,而且是挨家挨户密集投放。洛贝还有养生报,我们每期都定几百份,送给那些进入终端,对洛贝产品感兴趣的顾客,让他们了解养生的知识,了解洛贝的文化,了解阿迪锅和糊来王等产品。

销售烹饪类小家电,就要在终端持续不断地做好演示。这也是红帆船一直倡导的推广方式之一。我们用阿迪锅做出各种菜肴,用糊来王打出各种养生糊,受到了消费者的喜爱。为了提高演示的效果,我们的导购员会借助一个产品向顾客推广另一个产品。如顾客对阿迪锅感兴趣,一名导购员在介绍阿迪锅性能的同时,其他的人会把刚刚用糊来王做好的米糊送给顾客品尝。有的顾客在看糊来王的时候,可能会品尝到阿迪锅制作出来的蛋糕。虽然顾客进来的时候是有目的的了解一种产品,但是经过我们的演示和品尝推广,顾客往往会购买两种产品。有的顾客即使当时没有购买,几天之后也会再来选购。因此,演示对于顾客的二次购买起到了非常好的促进作用。所以,尽管我们的演示在室内,收到了很大的局限,但是因为方式灵活,拉动销售的效果也非常明显。

2010年,为了进一步提高洛贝在当地市场的知名度,我们公司组织了47名顾客参加了红帆船体系的“烹饪大赛”。从小组赛到复赛再到决赛,很多顾客都充满了激情,不但自己创新性地制作多种美味佳肴,还把自己学到和创造的新菜式传授给街坊邻居和亲朋好友,更会把使用阿迪锅做饭的快乐跟其他的人一起分享。这无形中又为阿迪锅做了口碑宣传。所以,烹饪大赛既推广了品牌,又销售了产品,还成了打造和谐社会、和谐社区的最佳载体。

在洛贝的系统内,有一个针对老顾客的组织,叫做“养生俱乐部”。2009年,珲春的洛贝养生俱乐部正式成立,目前的会员已经达到一千五百余人,其中经常参加养生知识培训的有一百余人。养生俱乐部中最受新老顾客欢迎的是我们提供的实质性的服务。如定期上门维护产品,即在销售的淡季或者非周末的空闲时间,上门为顾客家中的产品做免费的保养,护理和清洗等。

洛贝在东北地区的大型活动是客户和红帆船互动的结果,红帆船每年会组织和策划3~4次所有客户参与的大型促销活动,各地的客户自己也会组织策划一些活动。所以洛贝在珲春的活动非常多,基本维持一两个月左右一次,每次选择不同的主题内容,达到阶段性提升洛贝产品销售量的作用。同时,我们的活动会对专卖店给予侧重,毕竟专卖店比卖场更需要打造热闹的销售气氛,带来更多的客流量。我们的大型促销会在四家终端同时展开,但是以某个专卖店作为主会场。我们会在现场搭起拱门,组织好演出等,制造热闹的气氛,吸引顾客的注意。一般情况下,我们每场大型活动的销售量都是平日销售量的十倍左右。虽然大型促销能够提升销售量,但是次数也不能太频繁,否则消费者就会对促销产生疲劳症。

无论多好的产品,都需要一支训练有素的团队。与卖场不同,专卖店每天接待的顾客数量并不多,平均在20个左右,而能够达成交易的也就是五六个。而这五六个人却有一半都会成为我们专卖店的回头客。这主要是因为我们的导购员不但服务态度好,更能够体察到顾客的细小需求,并为他解决。所以,专卖店的导购员的专业素质非常高,非常敬业。他们不但要完成日常的销售工作,还要通过各种头脑风暴来提升整个团队的业务水平。例如,学习产品的知识;一起探讨终端的各种问题,如分析竞品上了几款新品;如何破解竞品的说辞等等。通过讨论的方式,很多终端遇到的问题都会迎刃而解。

我们虽然地处较为偏远的县城,但是为了提升销售占比,我们在红帆船总部规划的同时,适当地调整方案,力争让活动更加适合本地消费者。另外,市场一旦出现小的麻烦,我们也会尽量主动自己解决,而不是依赖上级客户。销售也好,推广也好,一切要靠自己。

洛贝在东北是第一品牌,也是很多品牌模仿的对象,但是却无法超越洛贝。因为红帆船是先做好基础工作,再做促销。所以,要想在县市级市场,基础工作配合促销活动才能获得好的效果。

(责编 朱东梅)