如何做好新生代员工的“顺利过渡”是工会义不容辞的责任

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【摘要】　随着时代的发展，大量的“90后”青年进入社会，　“90后”已逐步成为企业的生力军。如何做好　“90后”的思想工作，如何做好“90后”与“80后”甚至于“70后”、“60后”关系的连接（尤其是思维、观念和行为上）是当今工会面临的重要问题，也是确保企业健康发展、和谐发展的重要基础。

【关键词】　“90后”；　健康发展；和谐发展

当我们津津乐道地给“90后”讲述青年时代，讲过去的传统经验，并希望给年轻人一些教育时，“90后”似乎并不太以为然，甚至会冒出一句“时代不同了”来回应你。他们要求一箩筐，但做起事来却懒懒散散。他们虽然还不成熟，但明天一定是他们的！我们需要正确引导好他们，并耐心地期待着他们成的熟。

一、就当今企业主要力量的三大时代层次突显特点及思想特质成因进行剖析对比：

70后，“夹缝”中出生，正好处于一个独特的过渡情境之中。他们是在一个传统的计划经济时代的最后阶段出生，在全球化和市场化的巨大的变革中成长。经历过历史上的匮乏和压抑的过程，却又在一个异常活跃和饱含变化的时代里从青春度向中年。

80后，是伴随着改革开放成长的第一代人，具有鲜明的时代特色。物质生活由匮乏到丰富；生活环境由封闭到开放；信息获得由单源变为多源；社会文化由官方主导转变为大众主导；家庭结构由大家转变为小家等等。

90后，生活环境优越，没有经历过历史和政治上的动荡，也没有经历过大的经济波动。由于计划生育政策的影响，90后的大部分都是独生子女，除父母外，亲情观相对淡薄，在这样的生长环境里，有相当一部分人比前几代人来说，更显得有些孤僻。但由于“经济全球一体化”的原因，对新事物的接受能力较强，在审美观和价值观方面也与前人有很大不同。

二、“90后”员工的思想特征

整体上看，“90后”具有良好的精神风貌、较高的文化知识和发展潜质，在工作和思想上带有明显的时代特点。

1、个性张扬观念开放。与正在迈入而立之年的第一代独生子女“80后”不同，“90后”成长在中国社会的“黄金时代”和“网络纪元”，一个经济腾飞、物质丰富、互联网普及的时代，自小受西方文化的熏染，个性显得张扬，思想较为开放。他们身上的文化呈现出多元性，不迷信权威，不墨守成规，具有相当的创新性和创造力。

2、教育程度总体较高。受到大学扩招等政策影响，“90后”员工是迄今为止个体素质最高的员工群体，大专毕业程度以上的员工早不罕见，他们具有较高的适应性和一定的学习能力，在当今知识爆炸、变革创新的时代，无疑是最具竞争力的人力资源。

3、网络生活时刻相伴。QQ、E-mail、博客、微博、团购、淘宝、百度等网络工具，在给人们带来巨大的信息量和新的生活模式的同时，正在改变人们对于世界的看法，尤其极大地影响了“90后”员工的行为模式乃至价值取向。

4、漠视传统强调自我。绝大多数是独生子女的“90后”，从小生长在“4+2+1”的独特呵护的环境里，挫折感少，加之从小学习压力大，童年玩伴少，比较任性骄气，缺乏团队合作意识。他们常常以自我为中心，自尊心十分强，要求他人认可的意识强烈。

5、强调公正注重维权。新生代员工讲求公平、公正、合法、合理，其维权意识不断增强，在遇到矛盾时，更注重自己的尊严，注重付出是否得到合理的回报。而当受到不法侵害或不公正待遇时，他们大多不会沉默，而是能够通过合法的渠道维护自己的权益。

6、刻苦奉献精神缺乏。“90后”员工重视学习和技能培训，认同知识的力量，在工作中注重技能的运用，但怕累怕苦，缺乏吃苦耐劳的精神，自我追求的期望较高，对苦、脏、累工种承受力差，面对挫折和压力的承受力差，容易情绪波动，对企业的满意度和认同度下降，流动性大成为新生代员工的家常便饭。

三、面对“90后”员工，工会工作的对策与措施

针对“90后”员工的行为和人格特征，工会工作只有与时俱进，认清新时期员工队伍的时代特征，转变传统的观念，因势利导，引导和激励其积极因素，降低、化解甚至消除其消极因素的影响，才能有效地扭转面对“90后”的职工思想工作上的诸多尴尬局面，增强企业的凝聚力。

1、了解包容是前提。我们要用时代的眼光去看待“90后”的职工，不能把“特点”当“缺点”。应该充分尊重他们的个性，用多元的思维去分析他们，不把“丰富”当“复杂”，不把“瑕疵”当“通病”。

积极营造适合“90后”员工工作和生活的企业文化，多方面创造适合新生代员工的需求和个性的企业人文环境。对于“90后”员工表现出来的自我意识和以自我实现愿望为特点的利己本性应该成为我们工作的关注点和出发点，倡导一种包容的企业文化，实现“90后”员工和企业的共赢，这也是实现以人为本的企业文化的一种体现。通过了解、理解“90后”员工的行为和人格特征，在包容其某些思想和行为的同时，引导其关注社会公德、组织承诺，使其融入集体，融入这个几代人共同生活和工作的企业和社会。

2、宣传引导是主线。包容并不等于纵容。在理解“90后”员工存在问题的同时，对他们的思想工作必须从宣传导向上予以加强，使他们在人生的道路上保持正确的航向。

要注重需求导向。可通过开设专用微博、飞信平台、QQ群等他们习惯的、适应社会潮流的交流方式架设员工与企业之间的“民意直通车”，及时了解“90后”的个人需求，掌握他们的思想动态和心理状况，以解决各种实际的热点、难点和焦点问题为立足点，做好扎实工作，不断提高思想工作的说服力和感染力。

要突出价值导向。借力深化企业文化建设，引导员工弘扬行为规范、道德高尚的核心价值观，注重职业道德修养，让企业文化的顶层设计真正落地，让企业倡导的价值观念、管理理念真正在员工中做到“内化于心、固化于制、外化于形、实化于行”。

要贯彻成才导向。搭建员工成才平台，引导“90后”在满足其专业技能、兴趣爱好、发展意向的前提下，将其个人目标与企业目标相结合。同时，要针对“90后”的性格特征，提升他们的抗压能力和耐挫折能力，提高他们的职场竞争力，鼓励他们“hold”住今天，成就明天。

3、强化管理是关键。通过制度严格管理，使“90后”尽快适应角色转化、找准工作定位，把精力用在工作和学习上，努力形成健康向上的工作生活方式和严谨敬业的工作态度，成为企业主导力量。

建立健全完备的制度体系，能够让员工非常清晰地知晓个人的职责权限、责任边沿。工会要倡导、会同企业切实进行有的放矢的制度改良建设，在体制和规范上创造一个适合“90后”员工生存的企业环境。要加强公司领导的法律法规意识，以身作则，凡不规范、不合法的事情，都不要去做，这样也减少了员工维权的机会。对于“90后”员工来说，提供一个平等、规范的发展平台，比起拿高一点的薪酬更为重要。

结束语：他们是一群和“80后”一样被贴上标签的年轻人，他们是舆论中“非主流、叛逆、自我”的“90后”，但在他们自己看来，叛逆是因为有性格，自我是因为没有兄弟姐妹与他们一同成长。现如今他们已然踏上职业道路，寄望于企业这个大“家”正确引导他们的成长，我们工会，做为企业与员工，员工与员工之间的桥梁－工会，如休让他们早日成为企业的主力军，是我们义不容辞的责任。

作者简介：徐彬，山西省太原市人，现就职于江苏省徐州市江苏徐矿综合利用发电有限公司，目前主要从事工会工作

（作者单位：江苏省徐州市江苏徐矿综合利用发电有限公司）