情真意切

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----百时施贵宝公司网络营销策略分析

百时施贵宝公司（Bristol－Myers Squibb）(/)名列《财富》五00强，在《财富》与著名的海氏管理咨询公司合作评选的“全世界最受赞赏 的公司”中榜上着名，由一九九七年的第七位升至一九九八年的第二位，仅次于如日中天的辉瑞公司. 百时美施贵宝团体旗下的美赞臣是全世界最大的婴儿养分品公司, 伊卡璐名列美国护发品公司首位，其护发品销售表现优良。[:请记住我站域名/]

上海施贵宝(.cn/)制药有限公司，系中美第1家合资制药企业，也是我国第1家西药制剂产品通过美国FDA审查批准出口美国的制药企业。自一九八五年开业以来，公司经营事迹优良，效益显著，为中国五00家最好经济效益企业之1，并被评为上海市“先进技术型”、“知识密集型以及技术密集型”及高新技术企业。开业一二年来，公司销售额从一九八六年的一二三五万元提高到一九九七年的将近一0亿元，增长了六0多倍。至一九九七年末累计税后利润三亿多元。资本增值按美元计算，超过原注册资本一五倍之多。公司中外方投资者及高层领导对于公司发展前景看好，并通过管理咨询、集思广益，制订了在二00三年成为中国最大制药企业的远景目标。 尽管同为制药企业的网站, 但施贵宝的网站决不同于39健康网, 后者是纯洁的健康网, 而前者则是1家企业的网上家园。全站页面分为题眉, 栏目以及内容区, 浅蓝色的题眉区左边是公司的6角冰棱花标志，然后是公司名号（即3位合伙创始人的名字），以"延长并改善人类糊口"为站点主题, 此为全站网页统1格式。各栏目的首页还有1个统1特色: 就是篇幅短小, 没有长长的转动条. 这1点看似不经意, 但其违后的良苦居心却是显而易见的, 极大的利便了每一1个走访者, 使走访者在短小的篇幅内可以看到至多的信息. 对于于这类"1张纸"作风的网站, 众人自能领略道其深思熟虑, 刻意求精。

公司上网后，必使其所有产品、员工以及服务质量等均随时受全世界顾客、商家乃至对于手的严格考评监督；而严格的考评监督又是其做好1切工作的原动力. 所以，这1网站的树立，将在管理上起之外促内的作用。同时，公司产品繁多，主要是药品、美容品、保健化装品等精细日用化工品类，这些产品主要是直接面对于消费者, 如不分纲目地一一穷举，必然使走访者如失陷迷宫, 故该网站站在关怀顾客之立场上，凸起站点的功能性、服务性以及交互性，按走访者对于健康, 护理, 美发与养分的不同需求，分别给出不同的举荐方案. 公司在1面介绍其产品、1面让顾客自己说出(或者选出)其需求的进程中，不迟不疾地与顾客玩了1场网络游戏，结果对于顾客而言，自然是"必有1款最合适于您! "，而且该进程就是"聪慧的您做出了最明智的选择!"网上交互式营销的威力是10分巨大的，1般客户很少会谢绝自己亲手选出的结果.对于男士们，施贵宝也一样设立了如美发、染发等指点栏目，配以详细的彩色功课图。这对于深谙此道的正人们当然可作参考，更让那些素常蓬头垢面的男士能照葫芦画瓢，既快又患上体地装扮患上风度翩翩，以迅速找到优良的自我感觉。所以，功能性、交互性、服务性网站对于培育顾客的虔诚度是最好的, 无疑施贵宝在这方面做出了优良的典范。