企业持续成长的管理逻辑
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摘要：持续创业是企业持续成长的根本途径，而持续创业活动的开展需要有效的创业管理，这就使得创业管理成为企业管理的重要内容。文章分析了创业管理与传统行政管理的差异，指出：创业管理与传统管理的融合是企业持续成长的管理逻辑。在此基础上，从促进管理职能“创业化”、“软化”管理要素、创新管理方法以及采取人性化和柔性化的用人策略等方面探讨了两者融合的途径。关键词：持续成长；创业管理；传统管理；管理逻辑
中图分类号： C29 文献标识码： A 文章编号：
一、文献回顾及相关概念辨析Chandler(1962)在其《战略和结构》一书中提出：“战略就是一个公司基本的长期目的和目标的决定过程，以及为了实现这些目标所进行的行为创业视角的企业持续成长问题研究的调整和资源的配置”。他认为，战略任务事实上包含两个不同的方面：第一个方面关注组织内部各种活动的协调，防止组织亏损，监督资源的使用。第二个方面关注机会的把握以及运用资源为公司创造新的能力、产品或市场。这两个任务通常分别被称作“行政管理”和“创业管理”。一个是创业职能，或者说是价值创造职能，即为了在长时期内维持和利用企业的组织能力、设施和资本制定战略，为了实现战略而进行资源(资本和产品特性、技术、管理能力)的配置。第二个是更加行政化的，或者说是避免亏损的职能。它包括监督直线部门的绩效；检查配置的资源的利用情况；然后在必要的时候，调整各部门的生产线以保证公司的组织能力有效性。”根据Stevenson和Gumpert(1985)以及Covin和Slevin(2002)研究，二者的差异主要体现在以下5个方面：
1战略导向方面。创业思维体现为机会导向，因为其面对的技术、社会价值观等环境因素是快速变化的，商业机会开始成为最重要的资源，在动态复杂、超强竞争的年代能否发现有价值的机会是创业型企业的基本战略思维；传统职能管理思维体现了一种资源导向，因为其面对的主要是外部合同契约、股东绩效考核和组织内严格计划系统的压力，有多少资源办多少事情，把占有资源、获取资源放在了战略思维的最高层。
2把握机会方面。在商业机会面前，创业思维是超前认知与行动，是在信息尚不充分效并不意味着未来也有良好绩效。Hofer和Charan则从企业成长转型的角度暗示了创业管理与传统管理的阶段性，他们提出，企业高速成长阶段是企业关键的转变时期，在这一时期企业需要从创业模式转变为经营模式，并且认为使企业从由一个人创业经营转变为由按职能组织起来进行专业管理的团队经营，可能是最难做到但却是对企业成长最重要的转变。之时，创业者能够从支离破碎的信息中，发现有价值的商机。但有可能让外人认为是缺乏决策支持信息的非理；传统职能管理思维在机会面前则相对缓慢，在充分考虑资源现状的基础上，尽量收集较充足的决策支持信息，进行规范的决策程序，设法降低风险。
3资源的获取和控制方面。由于本身对环境的可控能力弱，加上竞争激烈，在资源需求能力上缺乏预见性，因此，创业思维往往根植于更有效地利用资源，对待资源并不以占有为目的，可以临时性地租用或使用，是一种“非所有权的控制”；传统职能管理思维出于降低市场风险的需要和采购规模经济性的要求，通过正式的资金预算系统和正式的计划系统，进行大批量的采购积蓄，以库存来降低风险。出于财务收益、部门的协调行动和资产转换成本的动因，以尽可能多地占有资源为目的。
4组织结构方面。由于认为资源并不是同等重要的，也不一定需要通过产权占有，因此，创业思维在于掌握那些可控程度低的关键资源。同时，又由于员工对自主性的追求与日俱增，组织的扁平化、非正式组织的发展等都是创业思维在组织结构方面的基本发展模式。传统职能管理思维出于责权清晰的要求，规范组织文化的需要，对层级分明报酬系统的维护，一般偏爱官僚制的层级系统。
5组织学习方面。在传统职能管理和创业管理模式中，很多可以识别的差异都是来源于高层管理者对于组织学习态度的不同。在传统职能管理中，有关经营和管理的知识被认为是“真理”。这些“真理”一旦被掌握，有效的传统职能管理者就应该义不容辞地努力将其制度化。但是，在创业管理模式中，今天的“真理”到了明天或许就不是“真理”了，因此，有关企业经营的那些课程既要能掌握，又要能学会忘却，因为它们是在不断变化的。
二、创业管理与传统管理的不同逻辑和争论
1替代说。行政管理技术(如倾听顾客要求、协调整个价值链的活动等)会削弱或者可能破坏创业精神管理(以及它所可能具有的革新潜力)，而这种精神或潜力对于变革迅速的技术且必须维持生存的组织而言是很重要的。既然现在所有的组织都要面对这些变革，那么对于组织而言，创业精神与行政管理的分离就十分重要了，或者说在现在的竞争环境下，较好的行政管理水平并不意味着对竞争优势的建立有好处。Storey(2002)等学者对英国快速成长企业进行了实证研究，在所研
究的样本公司范围内，那些取得卓越绩效的公司就是那些在创业管理方面很出众的公司，但他们在行政管理方面的表现却没有一致性。两次实证研究对比显示，29％的公司继续保持了很高的增长速度，46％的公司的增长速度变得缓慢但仍然存活，25％的企业已经瓦解。这三种公司的行政管理的平均分数都是一样的，这意味着目前在行政管理方面的良好成绩。
三、企业持续成长的管理逻辑：两者的融合在企业的形成和成长过程中，创业者的创业活动创造了产品和服务，管理者则围绕这些产品和服务通过管理职能来建立组织的竞争优势。创业管理使企业不断进入新的成长过程，而传统行政管理则可能帮助企业建立和巩固竞争优势，两者的融合才是企业持续成长的最优管理逻辑。
1新的竞争形势对企业成功与否产生了决定性的影响。企业必须在三个方面有所作为：一是在某种环境下抓住现有的市场，而在另外一些环境下创造新的市场；二是从缺乏进取心和变革精神的竞争者手中夺取市场份额；三是抓住公司现有的顾客、资产，甚至员工(Hamel，2000)。因此，创业管理与企业成功就更紧密地结合在一起，富有创业精神对于新兴企业或已定型的企业来说都非常重要(Bettis和Hitt，1995)。创业精神的理念代表了一种对经营模式和机会的思考方式，代表追求利益和不确定性的行为方式。这就要求那些目前主要依靠传统行政管理的企业必须改变管理模式，重视创业管理，并促进创业管理与行政管理的融合。
2两者的融合可以更好地保持创新力与控制力的统一。爱迪思在其生命周期模型(PAEi)中提出“企业成长与生物体的老化一样，主要都是通过灵活性与可控性这两大因素之间的关系来体现的”，企业家要面临四种决策角色：执行任务(performance)、行政管理(administer)、创业精神(entrepreneurship)、整合(integration)。在企业成长过程中，创业职能(EI，包括创业与整合)与传统管理职能(PA，包括执行与行政)各有侧重点，共同促进企业的成长。创业职能关注于企业的长期绩效，而传统管理职能关注于短期的控制需要。由于企业成长不同阶段面临的任务不同，创业职能与传统管理职能的结合更好地反映了成长的需要。在盛年期和稳定期，由于两种职能结合得最好，企业既实现了适度的灵活性，又保证了适度的可控性，企业取得了短期效率与长期效果相统一的结果。正如Drucker(1999)所指出的，“管理和创业是一体两面”，“不懂得管理的创业家，不能存活很久；而不懂得如何创新的管理者，也不会存活很久”。