孙伊萍说,蒙牛必须正视自身的不足

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到场的媒体比预想的要多，原本三人围坐的小桌，只好临时加了椅子。每有媒体落座，公关公司还会送上一大纸杯蒙牛酸奶。桌子上摆满了特仑苏、冠益乳和优益C，这些都是蒙牛曾饱受诟病的明星品牌。

这是6月19日的北京中粮福临门大厦，上午10点，蒙牛新总裁孙伊萍女士上任60天的媒体见面会，在一楼的水吧举行。硕大的广告牌上写着“新蒙牛，心沟通”。前一天，发给记者们的邀请短信里，也特意用了“沟通会”的字眼。

孙伊萍一袭黑色连衣裙，简单的白色外套，妆淡得几乎看不出来，有意无意地配合了这场“沟通会”所传达的信息，“这是一个低调而谦和的新蒙牛”。

这是个45岁的南方女人，五官清晰粗犷说话直爽，正如她自己开玩笑所说，更像是草原上驰马的蒙古人。但能看得出，她始终挂在脸上的微笑里藏着疲惫，接手蒙牛的60天里，她马不停蹄，前一天，她刚刚结束丹麦商务考察合作之旅回到北京。这趟旅程以丹麦Arla Food公司22亿港元入股蒙牛，成为继中粮之后第二大股东为结局。

负责活动的公关公司相关人员，不断提醒拿着话筒的礼仪小姐往前站，似乎担心话筒会传到哪个意外冒出的记者手里。不过，虽然公关公司再三叮嘱，发给媒体的参会手册上也事先列好了采访提纲，到场的记者们还是在看似轻松的气氛中，拐弯抹角地质问着蒙牛的产品质量安全。

孙伊萍看上去没有公关公司那么紧张。面对质疑，她坦然地承认，食品安全问题是绕不开的，“只有经过非常深刻的痛，才知道修复这个过程”。随即，她话锋一转，诚恳中又透露出强硬，“蒙牛必须正视自身的不足，这样我们会比别人起步更早”。

如今，还留在蒙牛的元老已经寥寥可数，白瑛是其中之一。全场最难的问题被丢给了他：“如何评价蒙牛之前的牛总、杨总，还有现在的孙总?”全场哄堂大笑，包括孙伊萍。这个满脸堆笑的瘦削男人杲了几秒钟，打了个圆场：“三位都是非常好的CEO，而孙总会给蒙牛带来变化。”

来自丹麦的一家媒体，是全场唯一的外媒，一个丹麦女记者站起来问了个不痛不痒的问题。孙伊萍流畅的英文在恰当的时机得以呈现。主持人调侃，让Arla Food的副总裁Lillie帮大伙儿翻泽一下，全场再次哄堂大笑。

上午11点半，主持人宣布“沟通会”结束，请大家到隔壁就餐。话音未落，记者们已经举着录音笔，冲上台去，将孙伊萍团团围住。看起来，面对媒体和公众的审视，这个女总裁还有很长的路要走。