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记一次愉快的就医经历

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我是《家庭医药・快乐养生》的老读者,每每遇到疾病方面的问题,我都会打电话咨询《家庭医药》编辑,并接受他们的推荐,在他们的指导下有准备地就医,以免盲目就医,劳命伤财,耽误治疗。

2011年11月24日,我70岁的父亲感觉头晕,不知道是什么原因。凭着我的经验,我又打进了编辑部的电话。编辑部李衍副主任告知我,可能还是脑血管方面的问题,推荐我去找第三军医大学附属第三医院大坪医院神经内科蒋晓江主任,并告知我蒋主任的门诊时间。可蒋主任是专家,专家号每天都限号,我正为挂号一事烦恼,李编辑告知我《家庭医药・快乐养生》有绿色就医通道,可以代挂号、陪同就医,只是需要另外支付小额费用。我抱着试一试的想法,选择绿色就医通道。

11月25日下午,我接到杂志社编辑的电话,通知我就诊时间为下周一(即11月28日)上午9点,并通知我在大坪医院门诊部见面,还告诉了我接待专员电话。

11月28日上午9点,我怀着忐忑不安的心情,带着父亲来到了大坪医院门诊部,因为是星期一,门诊部人山人海,挂号处、收费处都排起一条条长龙。要是平时,我也得加入这队伍中,可今天完全不用了。一到门诊处,就和接待专员通过电话联系上,并很快有《家庭医药》编辑打电话确认。接待专员已经为我们挂号,见面后就直接进入候诊室候诊。

在候诊室候诊的过程中,接待专员详细询问我父亲的既往病史,因为父亲有高血压,接待专员给父亲讲述了高血压的日常保健注意事项,并嘱咐父亲要按时吃药,将高血压控制在正常范围之内。

上午10点,我接到公司打来的电话,要求10点半必须回公司开一个重要会议。我拿不定主意是不是应该走,接待专员让我放心,说这里交给他,我看父亲与他还比较谈得来,就嘱咐了父亲几句,不放心地离开了。

11点30分,开完会的我立马打电话询问父亲,父亲告诉我,他已经看过医生了,医生诊断为“后循环障碍”,要求住院,已经开了住院证。接待专员已经为他办理住院手续。

12点,我处理完手边的工作,正准备往医院去,接到父亲的电话,他说,接待专员已经帮他办完所有的手续,已经住进医院了,让我不着急,医生也来看过了,说下午要做几项检查。

我长吁一口气,没想到,这次就医这么顺利。感谢《快乐养生》为读者所想,提供这项服务,帮我们解决看病难的问题。