战胜“口吃”,公务员面试顺利闯关

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鸿洋是个帅小伙子，可是，他大学毕业差不多一年了，四处求职总是因面试时口吃而落聘。鸿洋的父亲辗转找到了我。经过心理调节、语言训练等措施，最近鸿洋顺利通过了公务员面试。鸿洋战胜口吃，绝非心理咨询师有什么秘诀和神功，而是靠他自己的悟性和自助，靠他和咨询师双方的积极合作。下面，就是鸿洋与我在心理咨询中合作的整个过程，我把它写出来，也许对一些年轻朋友会有帮助。

第一步：心理调节

两个月前的一天，25岁的鸿洋来到心理健康中心。落座后，鸿洋埋头弓腰，说话吞吞吐吐：“我，我最近报考了公务员，竞争非常激烈。两轮笔试已经通过，现在，现在到了最后一关，下周就要面试了……”

“这不是好事吗?该为你祝贺啊!”

“您没看出来?我口吃。面试要谈话，真要因为口吃砸锅，说不定我这辈子就完了!”说到这里，鸿洋把头埋得更深了。

说实话，我虽然感到鸿洋说话不算流畅，但如果不是他自己说，我还真的没有把他和“口吃”联系起来。就是说，实际的语言交流表明，他的口头表达能力基本正常。

听我表达了这个意思，鸿洋说：“您说得有道理。不过，我确实有时候口吃，而且越是紧张越是口吃。今天和您谈话，刚开始有些紧张，就有点口吃。后来感到您很随和，我自己也感觉说话比较流利了。”

“正是这样啊。”我接过话题，“在轻松的交谈中，由于身心放松，就不容易口吃。所以，在临场谈话前，应努力放松身心，这是克服口吃的第一个方法，可以叫做‘临场放松法’。”

鸿洋有所体会地说：“现在放松了，跟您谈话我感觉很好。”

“谁都会这样，放松的时候很好，紧张的时候，就难免会口吃。”

“还真是这样，我爸爸说话着急的时候也口吃。”鸿洋脱口而出。

“好!你看，刚才说话你一点也没口吃。”我有意识地强化他的良好感觉。

经我一提，鸿洋惊喜之余又生出疑惑：“这是怎么回事?”

“一点也不奇怪。”我说，“刚才你是急切地想告诉我你的‘重大发现’，达到了忘我的地步，就摆脱了口吃。有些人越是意识到自我的存在，越是想到‘我在说话’，越是在意他人的态度，就越容易口吃。相反，越是忘我，就越不容易口吃。所以，他们应该主动地创造一种忘我的说话情境，把‘我在说话’、‘我说得如何’的意识尽量淡化乃至消除。有时候，为了忘我，他们不妨干脆扮演某一角色说话，先单独练习，再到陌生场合以进入角色的状态与人对话，然后逐渐迁移到生活中来。这是第二个方法，可以叫做‘淡忘自我法’。”

“淡忘自我法，有道理。”鸿洋默念着，转而又问，“真的谁都难免口吃吗?”

我肯定地说：“一点也不用怀疑。许多人都可能在一定情境下或多或少或轻或重地发生口吃，青少年更是如此。这给我们一个什么启示呢?”

鸿洋的表达越来越流利：“既然许多人都有过口吃，说明口吃不是什么大不了的问题，不必有太多的顾虑。”

“对，有时候说话口吃，往往就是因为顾虑太多。顾虑一消除，讲话自然就流畅起来了。这也是克服口吃的一个重要方法，叫做‘消除顾虑法’。”

随后，我们一起总结了以上三个心理调节的方法。我建议鸿洋回去后想象一下，面试的时候该怎样运用这几个方法。

第二步：语言训练

第二天，鸿洋如约来到心理咨询室，兴奋地告诉我：“我把昨天的方法都进行了想象设计。临场放松法，我把面试想象成和哥们侃大山，身心放松；淡化自我法，我把注意力放在谈话内容上，把自己想象成某一个人物，在讲话中忘掉自我；消除顾虑法，脆来个豁出去，扔掉对口吃的顾虑。您看这样行吗?”

“不错，就这样。”我肯定地说，“特别是消除顾虑法更为重要。你知道瓦伦达吗?他是美国著名的高空走钢丝演员。他一辈子都走得很成功，但是，在他准备告别舞台生涯的最后一次演出中，却从钢丝上掉下来丢掉了宝贵的生命。你说这是为什么?”

鸿洋稍作沉思说：“他太看重最后一次的结果了。”

“对。这给我们什么启示呢?”

“面试的时候，不管它结果怎样，都豁出去了。否则，越看重结果，就越紧张，就越容易口吃。”

“说得非常好。你知道这是为什么吗?这是因为，你越着重结果，就越担心自己口吃。这是一种消极的自我心理暗示。我们平时说‘越是怕鬼越是遇到鬼’，就是这个道理。所以，应该彻底扔掉‘面试不成功一辈子就完了’的想法，豁出去，全当过一把瘾，把面试结果扔到九霄云外。这样彻底丢掉顾虑，换来的是身心轻松，讲起话反而会使流畅。”

沟通至此，鸿洋在沙发上终于第一次挺直了身子，转而又问：“万一着急了，特别是开头口吃了，还有什么方法补救吗?”

“有。舒缓平稳法、节奏发音法、首字突破法，三个方法综合运用。”我说，“为什么口吃的人在唱歌、朗诵时，几乎不口吃呢?就因为唱歌、朗诵时有节奏，而且节奏缓慢。所以，你应练习用细、慢、轻、柔的语调谈话，同时，还可以悄悄地打拍子。这种慢节奏的练习，特别要用在每句话或每个词的第一个字上。开始说话时，有意识地提醒自己‘慢，轻，再慢，再轻’。这样，气流轻缓，发音器官也就不容易出现阻碍。第一字及第一句的语调平缓了，就突破了第一关，有利于整个讲话的效果。怎么样，试试看?”

随后，我们用一首儿歌当场进行了训练。训练方式如下：

村里／有条／大铁牛，不会／吃草／爱喝油。

尾巴／拖着／大梳子，梳得／田里／光溜溜。

村里／有条／大铁牛，太阳／落山／还在吼。

问它／耕地／累不累，光是／呼隆／不开口。

用上面的儿歌练习时，所谓舒缓平稳法，就是把每个字都用舒缓的语气以拖音的方式来发音；所谓节奏发音法，就是凡有“／”的地方都停顿一下；所谓首字突破法，就是把带点的字都如同“耳语”似的，轻轻地说出来。

我建议他回去随便找一段诗歌，用这种方法练习发音。

第三步：辅助措施

两天后，鸿洋再次来访。我们综合运用上面的方法，进行了一些语言练习。通过练习，鸿洋说话越来越流利。随后我建议，在需要的时候还可以试试下面一些辅的发音方法。

(1)深深吸气。如果发现自己口吃时，就停下来有意识地深深地吸一口气，再说话。

(2)动作配合。用一些与言词有关的动作来配合说话。比如别人问你考分是多少，这时你可以一面缓慢地伸出两个指头比成“八”，一面说“80分”。

(3)含糊其辞。我们平常说话不是每个字发音都清清楚楚的，很多字是含含糊糊地一带而过。如说“中国人”这个词组，你仔细听听，只有“中”字还清楚，其他二字都很含糊。尤其是“国”字发音更是一带而过。口吃的人遇上难发音的字，最好的办法就是含糊其辞，一带而过。

(4)换字迂回。遇上难发音的字时，可以采取迂回战术。就是在要说的话前面加上一两个无意义的字，或换个同义词代替一下。

(5)面带微笑。保持微笑从容的风度，既能调整心情，也有助于一些方法的运用。

(6)动作矫正。比如，有些口吃的人最初因为说话困难，想用足气力说出话来，久而久之便导致颈部偏斜。多次重复，便养成习惯，以致后来说话稍微用力颈部就偏斜。针对这一现象进行语言训练时，他就应特别注意自己的颈部，不要让它偏斜。经过多次矫正训练，这种伴随动作就会和口吃一起，同时获得矫正。

最后，我强调说：“口吃是心病，所以，重要的是运用前面的方法进行心理调节，更重要的是给自己积极的心理暗示，相信自己口语能力正常，相信自己能够顺利交流。这是战胜口吃的关键。”

临别，我建议鸿洋，趁着面试前这几天，创造条件主动与人交谈，来一点自我突击训练。面试的前一天，鸿洋打来电话，告诉我尝试练习效果很好，他对面试充满信心，让我等候好消息。

果然有好消息传来：鸿洋靠自己的领悟能力和自救行动，终于战胜了口吃，成功闯过公务员的面试关。

其实，许多口吃的年轻朋友，都可以像鸿洋那样获得欣悦感，那样幸运。口吃，是一种多发生在男性身上的“心病”。说它是心病，是因为口吃极少发生于发音器官的器质性改变，多是由于儿童时期有模仿、紧张、暗示等心理病变，且逐渐强化而导致的。而且，青少年口吃，通常都是境遇性的，是暂时现象或偶发现象，并不影响正常的话言表达。所以，不要因为偶尔的口吃，就给自己贴上口吃的标签。这一点对于战胜口吃非常重要。同时，还应及时采取恰当的心理调节措施。一般来说，只要及早进行心理调节，都能得到较好的矫正。有些本来并不口吃的年轻人，在面试一类的情境中也会由于紧张而出现交流不畅的情况。这种情况更不要给自己贴口吃的标签，应该采取以上心理调节方法，帮助自己面试过关。