office紧急事件:上司需要你这样效忠

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Casel：直属上司在你面前被更高层领导刁难，救还是不救?

做完产品展销会的布置工作，经理带着项目负责人windy向副总汇报工作。经理详细地介绍了部门的创意、人员安排、参展客户以及成本核算。作为下属，windy自然是本分地站在一旁。没想到，一直和颜悦色的副总，突然发难责问经理。身为项目负责人的windy当然对问题了如指掌。但经理却显得无法应付。眼看着自己的上司被领导批评，windy该怎么处理呢?她可以这样做：

马上向副总承认是自己的错误。

这样做也许能让经理了解自己的忠心，但是对于副总来说，他责问的是经理，你的认错并不能抵消经理的过错，因此对改变经理的处境毫无作用。

为经理说话向副总解释为什么要这么做，并请求副总宽容经理的失误。

这样做是能说清楚问题。但是，你解释的越圆满，副总越满意，就越说明经理的无能，他反而会怨恨你。从此，你就不可能在他手下有好日子过了。

一不做二不休，先分析清楚经理是什么地方出了问题，然后向副总说出问题所在。可能的话，提出解决之道。既获得副总赏识，又动摇了经理的地位。

确实是一石二鸟之计，但即便真的撼动了经理的位置。在副总心里你也是个不忠心的人。身为下属，关键时刻不顾上司反而落井下石，即便他想用你，但心里能没芥蒂吗?

本刊建议：

身为下属，在这样的时刻，勇于站出来替顶头上司承担罪责是必须的。同时，说话还要有一定的技巧。在解释的时候必须是站在顶头上司的角度，然后将相关的失误归纳为自己的疏忽，比如没有及时向领导汇报清楚，或者在传达意见的时候有点小误解等。当你解释完之后，一定要邀请顶头上司来做补充，以他的发言结束整个解释过程。牢记效忠上司的首要准则――让你的上司知道你效忠他，并且愿意信任你。

case2：服从顶头上司OR更高层的领导

自从Dora的部门“空降”来一位总监，她就有了源源不断的烦恼。新来的总监有着高昂的工作热情，以至于常常直接对她这个销售下指令，扰乱主管的安排。偏偏原来的主管是个牛脾气的主，说话也很硬气。这就导致一件事情，她常常收到两个指令，主管要求她向东，总监却告诉她应该往西，选哪种都意味着要得罪人，Dora觉得自己的日子是一天惨似一天。她可以这样做：

服从主管，因为他是直接领导，一旦得罪，可能立马就被Fire了。

虽然省事，可后患无穷。这样做的结果就是，你最好祈祷主管前途无限，否则“树倒”之后，自然有人收拾“猢狲”。

收到总监的指令后，向他解释主管的思路。由总监做最后决定并服从，毕竟他的职位高。

思路没有错，作为三者中职位最低的人，努力去沟通矛盾双方的意见，最后服从职位最高的人。这样做可以使自己担负的责任降到最低，但是也绝对是一个会惹恼顶头上司的错误之举。

本刊建议：

当你接到总监给予的指令后，作为下属，绝对有义务向主管汇报这个情况。如果总监非常坚持自己的方案，那你应该向主管解释清楚总监的思路，并最终请主管定夺。因为作为他的直接下属，你应该做到对主管负责。

对于主管来说，他会认为你对他忠心，因为你选择了服从他的指令。而在总监看来，你对双方的沟通做出了努力，虽没有贯彻他的方案，那也是受地位和权力所限。一般来说，他并不会迁怒于你。让顶头上司满意之余，尚能全身而退，这样的结果无疑是最佳选项。

Tips

“效忠≠拍马屁，效忠≠愚忠，扮演好自己的角色，善尽职责，这才是效忠。每一位上司都希望下属忠心，但身为下属，你要做的不仅是效忠上司，还应该让上司了解你的效忠。在他危急时刻，你勇于挺身，并且服从于他，能不让他信任吗?”

可是，如果这样的紧急事件中，各守一方的是两位上司，你要何去何从呢?

6种方案，让上司觉察你的效忠

1　他是你的最终请示对象或报告对象。

2　不在他的管辖范围里搬弄是非、兴风作浪。

3　维护他的权力，不让外界人士介入他管理部门的事项。

4　当有第三方在场的时候，绝对不能抗命，可以事后再商议。

5　在他即将犯错的时候，勇于提醒。 (当然沟通方式很重要)

6　不谈论他的闲话，维护甚至美化他的形象。

7　在部门或组织内容，和他有保持高度的认同。

效忠上司，并让他了解你的效忠，你最终获得的足他的信任，这意味着你将在工作中获得更多的机会、更多的支持。获取信任是奠定职场成长阶梯的基石。下一步要考虑的，是提升上司对你的依赖度，为自己创造一个不可取代的地位，这样你的愿望会变得越来越容易实现。敬请关注下期杂志!