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贴身克隆促销:封杀竞品差异化

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挑战者掀起价格战怎么办?不予理睬,无疑是对手最希望的:差异化促销,等于给对手机会。贴身克隆对手的促销模式,才能扼制其锋芒……

A公司是西南某市一家知名乳晶企业,这两年通过兼并整合,综合实力明显提升,在当地成为响当当的领军品牌,是名副其实的“地头蛇”,不仅拥有完备的网络覆盖和庞大、忠诚的消费群体,并且在区域市场运作上也颇为老道娴熟。

B公司是全国乳品行业的明星企业,近几年开始拓展西南市场。可经过几年的辛苦打拼,市场仍然是不温不火,一波又一波的促销浪潮一次次被阻击“退潮”。

笔者以二者一次规模空前的促销战为例,展现“地头蛇”如何通过贴身克隆促销,成功抵御来犯劲敌。

2005年秋,B公司又一次掀起了一场大规模的促销浪潮,目的就是要在该市打开一个缺口,进而啃下这块硬骨头,打破市场格局,实现销量突围。B公司计划在主城区各大主流连锁超市,通过促销堆头、鲜奶售卖区特价,并配备导购员促销,采取买5送1,购买满20元者加送250mL百利装奶一盒的策略。

A公司得知后精心谋划了一套应对方案,根据B公司促销策略,针锋相对采取了克隆式的促销策略,选择靠近B公司促销点的位置,也以买5送1,购买满20元加送250mL百利装奶一盒的策略进行应对。

看到这里,我们也许会武断地批评A公司在促销策略上缺乏新意,拾人牙慧,不懂得采取差异化的策略。其实不然,这场促销战的结果是:第一天以A公司大胜结束,B公司第二天不得不降低了价格,而A公司也以同样幅度的降价跟进,B公司最终只得偃旗息鼓,草草收场。一场轰轰烈烈的牛奶攻坚战,以“地头蛇”的完胜宣告结束,贴身克隆促销取得了很好的效果。

为什么要如此彻底地雷同

所谓贴身克隆促销,就是在促销的位置选择、方式、政策和时机上,尽量和对手雷同。为什么如此彻底地雷同?这种雷同有什么好处?

一、差异等于给竞争对手机会

对于相对弱势的企业来说,要想进入一个被强势企业占据的市场,在产品没有明显整体优势的情况下,应该选择突破口,通过差异化策略渗透进该市场。差异化包括对特殊目标顾客群的锁定,通过产品的差异、价格的差异、位置的差异、服务的差异或者促销的差异来实现,只要这种差异对某些消费者来说是有效的,而这种差异本身是优势企业不具备的,弱势企业就等于获得了一个进入市场的突破口。因此,在市场上占有优势的企业,如果和来犯的劲敌存在差异,无疑等于给了竞争对手进入市场的机会。

二、差异可以通过促销来实现

对有些产品来说,产品、价格和渠道难以和竞争对手形成差异的时候,促销本身的差异,就成为获取某些顾客群的有效途径。因此,即使优势企业成功地在产品、价格和渠道上封杀了竞争对手,促销的差异也会成为一个缺口,成为竞争对手进入市场的突破口。

三,贴身克隆促销的好处

贴身克隆促销最大的优点在于,可以将作为挑战者的竞争对手,尽可能全面封杀,堵死其渗入市场的切人口,完成市场保卫战。

贴身克隆促销可以在空间和时机上封杀竞争对手,防止顾客由于冲动购物,而选择竞争对手的产品,可以在促销利益上封杀竞争对手,防止顾客由于促销形式的差异,而选择竞争对手的产品。

如果相同或相似的促销手段在同一位置使用,无疑就弱化了双方在促销手段上的差异,将对手的劣势暴露出来,同时保持和凸显了自己的优势。对于消费者来说,这种促销方式更具鲜明、直接的可比性,优劣胜负可以简单明了、直观迅速地判断和辨别。

什么时候适用贴身克隆促销

任何战术本身都没有对错,也没有普遍的适用性,因此认识战术的适用条件是战术使用的前提。一般来说,在以下条件下,可以考虑使用贴身克隆促销:

一、优势企业进行市场防御战

一般说来,这种促销方式的使用者应相对于竞争对手,具有一定的优势,在抵御竞争对手对市场渗透的时候,适于采用此策略。在促销上的雷同必然消除了促销本身的差异化,发动者必须在其他方面具有优势,才可以有效打击竞争对手,否则必然处于弱势。

二、竞争对手在产品,价格和渠道上没有塑造出显著差异

如果竞争对手在产品、价格和渠道上塑造出了显著的差异,那么促销上的雷同,仍然无法避免竞争对手对某部分顾客群的渗透,既不能做到有效防御,也无法有效打击竞争对手。因此,贴身克隆促销应该在竞争对手在产品、价格和渠道上没有塑造出显著差异时使用,以避免竞争对手通过促销获得突破机会。

三、存在消费者试用危机

如果竞争对手的产品通过消费者试用后,容易形成重复购买甚至口碑效应,造成对现有品牌忠诚度的转移,那么通过贴身克隆促销,杜绝竞争对手产品被消费者大范围试用是很重要的。就像牛奶产品,本土晶牌在消费者忠诚上具有一定的优势,为了避免竞争对手产品对消费者的诱导试用,在竞争对手产品进行大规模促销时,开展针锋相对的贴身克隆促销往往效果较好。

如何实施贴身克隆促销

在运用贴身克隆促销时应该注意哪些要领呢?

一、贴身位置的选择

与竞争对手选择同一地点的相邻或相对位置,如在卖场内相邻或相对的促销堆头、促销货架。露天的促销活动选择贴身地点的范围更加灵活,遵循以下两个原则:

1.不能贴得太近,否则双方的促销活动都无法施展,且容易产生摩擦和冲突。

2.促销活动吸引来的客流既能看到对手,也能注意到自己,位置不能明显占劣势。 露天的贴身促销一般选择在对手对面的上前方或旁前侧,目的是将自己和对手完全暴露在消费者面前,形成鲜明的对比。

二、促销产品和价格的定位

如果对手是高端产品,则自己也是高端产品,对手是中低端产品,自己也应是中低端产品,在促销产品档次选择上保持一致。同样的价格让对手的产品毫无竞争力,“斩尽杀绝”将客流通吃。如果自己的产品在消费者心目中占有优势,那么价格比对手略微高些也是可以的,这样能保证更大的利润,但要让消费者觉得是“占便宜”的,形成比对手更高的刺激,一旦消费者对促销活动缺乏吸引力,就会给对手留下可乘之机,使效果大打折扣。

三、克隆促销手段

对手是堆头特价,你也是对手搞买赠和免费品尝,你也搞;对手是人员促销加抽奖,你也是。就是要在与竞争对手同一地点,以相同的促销方式进行促销活动,让对手的促销手段显得苍白无力,用自己的优势通吃顾客。促销手段的克隆使双方在促销策略上无法形成差异化,这样才能显示出自己的优势来,为自己优势的发挥创造必要条件。

四、重视与卖场的关系,争取卖场的支持

贴身克隆促销手段的使用,需要争取卖场的支持,这需要良好的卖场关系。与卖场维系良好的客情关系不是一朝一夕的事情,是长时间的磨合,努力沟通的结果。只有这样,在关键的时候,在急需得到支持和配合时,卖场才会站在你这边,最起码不至于落井下石。就像案例中的A公司,在同一卖场不仅在竞品搞促销时自己也能搞,还将自己的堆头与对手贴身,假如没有得到卖场的默许,能做到贴身克隆吗?

五、活动策划和安排

贴身促销毕竟与以往的促销有很大的不同,对操作者提出了更大的挑战,不是自己在唱“独角戏”,而是与竞争对手在正面战场的残酷厮杀,半点的差错和闪失就会使促销效果大打折扣,将自己陷入被动。促销产品和促销工具都要保证充足,在促销员的安排上也要将精锐派上最前线,保证战斗力,让对手无力还手。总之围绕促销活动的相关工作都要做得细致、扎实,以保证台上的顺利表演。 (编辑:苏 丹)