现代企业人本管理的思考

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摘 要 人本管理作为一种新型、积极、有效的管理模式，不是一个孤立的范畴，其中蕴含着丰富的哲学观点，运用辩证思维方法对人本管理进行研究，探求其内涵，以求获得现代企业管理的最新理念和方法，这对中国企业实施和强化人本管理具有重大的意义。

关键词 人本管理 科学管理 柔性管理

中图分类号：F270 文献标识码：A

知识经济的到来，使人的知识、智力、创造力成为推动企业发展的根本动力，于是企业管理方式也开始发生根本性变革，由原来的以资源、资本为核心转变到以人为核心，人本管理成为现代企业管理的新模式。

1人本管理与人性假设

任何管理理论的建立，总有一定的前提与假设。由于管理的对象是人， 因而古今中外管理理论的建立都是以一定的人性假设为基本前提的。对人性假设，主要有性恶论、性善论、X理论、Y理论等几大主要理论体系。作为管理者应该用历史的、辩证的观点去分析和对待。

人作为社会历史的存在物， 其思想、行为的复杂性远非简单的人性假设所能概括，但作为一种理论提出来并能付诸实施，总有其存在的合理性。不同的人性假设都蕴含着某种程度的科学合理成分，在实践中总有其可用之处；另一方面作为假设，总有它不尽如意的地方，特别是涉及到人这个社会历史的复杂体时，任何理论都不可能穷尽对人、人的本性的认识。并且，理论无优劣之分，站在今天的角度，明智的态度应是充分利用所有的理论，利用一切尚有生命活力的、对客观实际仍起一定指导作用的成分，摒弃其失去存在价值的、不合理的成分，在管理中采取尊重人性的措施和方式。

2 人本管理与人情因素

古希腊哲人亚里士多德说过：一个生活在社会之外的人，同人不发生关系的人，不是动物就是神。人作为社会的存在物，其作为人的前提之一就是与人打交道。人与人之间的交往，就必然要构成相互关系，其中人情关系是此类关系中甚为重要的一环，特别是以血缘关系作纽带所结成的超常伦理关系，是管理特别是人本管理中不得不考虑的一个重要因素。

在实际生活中，人们往往面临着人情和法理这种矛盾冲突的两难选择：照顾人情，有悖法理；坚持法理，有悖人情。这种行为选择的冲突，是由选择人情与法理之间的矛盾所决定的。如果人们从人情出发，就得照顾关系，从而选择亲疏远近各不相同的交往关系，而这样做是不被法律所允许的。从法理出发，就得维护法律的权威性，不分亲疏远近，做到在法律面前人人平等。因而在实施人本管理的过程中，如何处理人情关系，是摆在我们管理者面前的客观现实问题。

3 人本管理中的个体与群体

现代企业管理者实施人本管理的效果不尽如意，关键在于管理者与员工心中的“以人为本”的“人”不一致，导致矛盾：现代企业家们在实践“以人为本”的理论时，往往把人看作是群体，关心人、重视人被笼统地理解为整体员工的利益。当员工被当作一个整体时，“员工的价值”、“员工的利益”与“企业的价值”、“企业的利益”也就相互等同了，这也是我们传统的群体观念得以建立的基础。在传统的大集体主义中，个人往往是被湮没在家族、集体中的，是微不足道的，突出个人利益与人们所崇尚的“君子喻于义”的道德观念直接对立，因而个人的正当利益在通常情况下都被许多堂而皇之的理由所拒绝。但事实上，员工在追求利益时大多是以个体的形式表现出来，他们更多地考虑个体的地位、利益、价值和尊严，要求个人得到尊重、重视，个人的利益得到满足，个人的价值得以实现。

如果管理者在实施人本管理的过程中，能协调好群体与个体的关系，真正做到从大处（整体）着眼，从小处（个体）入手，关心个体员工，运作整体企业，注重重视个体的人本管理，肯定会收到非同一般的管理效果。只有实施重视个体的人本管理，才能合理地造就一种团体环境，在此环境中，个人能充分体现自己的个性和追求自己的价值，团体具备足够的凝聚力和向心力，才能在激烈的竞争中立于不败之地。

4 人本管理的权变思考

对一种管理理论， 我们必须采用客观的、历史的眼光去分析、看待，不能站在旁观者的角度去指手划脚，判别优劣。理论的产生基于实践，并服务于实践。人本管理，作为一种积极、有效的管理模式，其作用是应该肯定的，但其积极、有效是和特定的相关要素紧密相连的。人是一切因素中最积极、最活跃的因素，企业离不开人，因而人的重要性是管理中必须考虑的一个重要因素，只是在不同的情境下侧重不同。

具体来说，我们现阶段实施人本管理必须一方面考虑企业处于哪一个发展阶段。如果对物的管理已经很成功， 就应将人本管理放在相对重要的位置；如果企业还有许多最基本的东西尚未真正管好，那么管理的重心应该是苦练基本功，努力营造人本管理的条件。另一方面考虑企业的技术类型及企业中人员的素质水平。如果人员素质水平普遍较高，适应高新技术发展，就应将人本管理放在首位，多授权给他们，采取较为宽松的管理方式，充分发挥他们的主动性、积极性和创造性。

总之，一种管理理论无论看起来有多么合理，如果在实践中毫无用处，中看不中用，则很难说会成为一种有效的、优秀的理论，而只会成为一种脱离实际的空谈。所以站在这一角度来看，人本管理固然重要，但并非处处有用，只有采取权变的思想对待它，才能真正发挥其应有的作用。

参考文献

[1] 曾广批，张峰.人本管理的哲学思考[J].华中理工大学学报，2006 （2）.

[2] 赵守运，马杰.“以人为本”作为行政管理新理念的哲学思考[J].辽宁工程技术大学学报（社会科学版），2005（1）.