2009 西门子家电的制胜“利气”

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2009年,西门子家电在中国的销售额与2008年相比实现了18%的增长,兑现了年初许下的两位数增长的承诺。西门子家电缘何能在金融危机冲击下逆市增长?博西家用电器(中国)有限公司总裁兼首席执行官盖尔克向《经济》记者介绍了西门子家电制胜的四大“利气”。

胆气:逆市加注 增加在华投资

面对金融危机,大多数家电企业都选择缩减银根过冬,西门子家电却在2009年以与众不同的眼界和胆气逆市加注,大幅增加在华投资。“金融危机是危也是机,西门子家电从不为短期利益而出卖未来。”盖尔克告诉记者,“我们大胆开拓的策略取得了很好的效果,根据CMM数据,截至2009年11月,我们在滚筒洗衣机和冰箱领域的市场份额已经分别上升至27.7%和15.1%,实现了超越预期的增长。”

底气:客户为本 推动产品创新

西门子对创新的多年坚持是其底气之源和立身之本。截至2009年底,西门子在中国已设立了5个重量级研发中心,

组建了拥有超过300名高级研发人员的团队,为各类创新产品提供源源不断的研发动力。此外,西门子家电的底气

还来源于对消费者需求前瞻性的洞察。以2009年推出的几款新品为例:3D空气冷凝式洗衣干衣机为消费者带来洁净又呵护的洗衣、干衣一站式服务;真空零度保鲜冰箱把保鲜性能提高到全新水平;灵感电热水器实现了智能加热程序定制……这些创新型产品的热销,正是西门子家电能够在2009年所向无敌的重要保证。

志气:放眼未来 完善渠道服务

对于渠道建设略逊于本土竞争对手的国际家电企业来说,金融危机提供了整合拓展的良机。2009年,西门子家电在一二级市场以开设直营旗舰店、加强项目合作等方式强化渠道建设,同时在三四级市场也通过参与“家电下乡”大力进行市场开拓。此外,西门子还着力于完善服务体系。据介绍,西门子家电计划到2010年底,完成其包含3个呼叫中心、30家区域客户服务中心、130家自营服务站、以及遍布全国城乡超过2200家服务网点的售后网络搭建,让身处偏远地区的消费者也能享受到西门子家电优质、便捷、贴心的服务。

运气:环保节能 抢先收获“绿金”

2009年,随着全球对气候问题关注度的急剧升温,节能减排政策的颁布,以绿色科技为标志的“绿金”时代宣告开始。西门子家电多年来在环保上的积累,为其带来了特别的“运气”。西门子2009年推出的包括3D正负洗洗衣机、3D空气冷凝式洗衣干衣机、灵感智能电热水器都以杰出的节能表现深受消费者青睐;而它把节能贯彻到生产销售每个环节的执著和努力更是让西门子绿色形象深入人心。“对西门子家电来说,绿色节能不仅仅是一种社会责任,更不是为适应政府要求而推出的行动,它已经成为品牌内涵的一部分,甚至是西门子家电独有的竞争优势。”盖尔克总结道。

目光长远、立足创新、客户为本、绿色节能正是在胆气、底气、志气和运气背后,推动西门子完胜2009年的制胜利器。“我们对2010年的市场预期是很乐观的。我们有信心再次实现业绩的两位数增长。”盖尔克充满信心地表示。