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吴耀环从2003年开始从事志愿服务工作,累计志愿服务时间3400小时。多年来,他带着感同身受的情怀,以感恩的心帮助残疾人,在助残中品尝快乐。
在福州很多残疾人都知道吴耀环的名字,他经常利用业余时间入户了解和帮助解决残疾人的困难,鼓励重度残疾人克服心理障碍走出家庭;到育智学校服务;组织志愿者到脑瘫儿童家中探访、助学、做心理辅导;组织到残疾人科技馆之旅活动,发动爱心赠书、赠衣活动;发起残疾大中专学生联谊活动,利用周末、节假日到高校残疾人中去了解他们所需等;参与全国助残日活动、国际助残日义卖活动、盲人节活动、无障碍督导活动、残健同乐趣味运动会;参加各小组的活动,为同人心桥、同人剪纸等提供更多的服务。在服务中,为了解残疾人的实际需要及相关资料,曾多次入户了解脑瘫儿童、重度残疾人的情况,提供心理辅导,帮助解决一些实际的生活困难,为患病中的残疾人士提供服务,帮助有劳动能力的残疾人联系工作单位,解决残疾人就业问题。无论是台前还是幕后,他都忙碌于活动前夕的组织,忙碌于活动当时的执行,忙碌于活动后期的跟踪。每有闲暇,他就到社区了解残疾人的生活状况,和残疾人朋友谈心交友。在他爱心感召下走出困境的有迷茫的残疾老人,有流浪乞讨的孤儿,有遭遇蒙骗领不到薪酬的无助者……
他的手机是对残疾朋友公开的,只要是残疾人需要随时都可与他联系得上,每天都要接上不下20多个残疾人求助电话,有的是关于婚姻上让他帮助找朋友的、有的是咨询工作中与同事间关系紧张该如何处理的、有的是孤身来到福州想借宿等的残疾人,虽然需要他帮助的事情很繁杂,但吴耀环总是能尽心尽力帮助解决。2008年感动福建人物之一的残疾人谢成重来至福建德化农村,家里根本没办法供他上大学,而且残疾程度很重,来省城上大学的时候是用手爬在地上走路的。一个偶然的机会他知道了吴耀环的手机号,于是联系上了吴耀环。吴耀环对他多方开导,并纠正了他把自己比作“像狗一样爬”的错误比喻,鼓励他要好好学习才能找到合适的工作,并一步步改变他走路的姿势,并为他配来特制双拐,谢成重可以用双拐走路了,整个人有了活力、阳光起来了,不在自卑,他说现在要好好学好专业,有吴大哥在,他对将来的学习、生活充满了信心。吴耀环还多方联系各慈善机构,解决了他上学的生活费问题,使成重能安安心心的在学校完成学业。在吴耀环的爱心帮扶下,2008年3月15日,“2008年‘感动福建’十大人物”在福建会堂揭晓,身高1.2米,9次骨折厄运降临的谢成重,成为第二号人物,登上领奖台。
残疾人工资待遇、社保方面被侵权,吴耀环积极为他们维权。在沃尔玛、国美等大企业,都曾看见受助于吴耀环的残疾人朋友身影。吴耀环的电脑里记录了很多用工企业的招工信息,然而还是无法满足不同求职残疾对象的要求。一时无法找到合适岗位的,他就细心地记录到本子里,“人才网”、黄页、各大报刊的信息都成为他想方设法搜集就业信息的途径,看到残疾人找到工作,再多的苦在他的心中也就烟消云散。2008年以来,为应对金融危机下残疾人就业难的问题,吴耀环主动深入到各用人单位了解现在的用工情况,排除在岗残疾人的担忧,稳定就业。对一部分受危机影响被辞退的残疾人,做好再就业前指导,重新推荐他们上岗就业。他也得到了众多残疾人的肯定,残疾人评价吴耀环是残疾人就业的“春风使者”。
“是一份信念,让我坚持着;是一份责任感,让我没有放弃;是一份爱的力量,鼓舞着我前行。”这是昊耀环常对自己说的一句话,只要是残疾朋友需要的角落都留下了他忙碌的身影。他在平凡服务中凭着火热的激情和热情,用自己赤诚奉献的品质和良好的心理素质,展示了残疾人的青春风采,带动和鼓舞着残疾人用自己的双手创造美好生活,弹奏出残疾青年自强不息,甘于奉献、开拓创新的时代强音。一位受助于吴耀环的残疾人朋友在他的博客里这样留言;“你用残缺的身体担负起社会责任,你在平凡助人中的不平凡感动大家……”