健全社会心理疏导机制已刻不容缓

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【摘要】 目前社会心理疏导机制严重缺位。要大力倡导学校和企事业单位积极开展心理疏导工作,努力推动心理咨询服务业的发展,还要尽快建立公益性的心理危机干预机构,建立健全社会心理疏导机制,为建设和谐社会创造良好的前提条件。

【关键词】 心理危机;心理疏导;心理咨询

现代社会,社会竞争日益激烈,生活压力增大,很容易引起人们的心理波动和精神障碍,对此,一方面需要个人的自我调节以及家人朋友的关心帮助,另一方面也可求助于相关的心理咨询机构,由专业的心理咨询师帮助其解决心理上的问题。当人们的思维认知一旦步入误区,仅仅依靠自身力量调节往往收效甚微,亲人朋友的规劝有时由于缺少正确的方法也难以奏效。我国心理咨询业的发展相对滞后,不仅咨询费用过高,而且发展水平参差不齐,再加上人们的心理保健意识普遍不强,当发生心理危机的时候很少会主动去寻求心理咨询机构的帮助,不良情绪难以得到及时化解和疏导,极容易失去理智而产生极端行为:一是有可能导致当事人轻生自杀,二是有可能发生报复他人和社会的行为。早在2009年3月,有专家就提出了由政府出资建立公立心理危机干预体系、设立全国统一心理急救电话的设想(2009年3月2日《中国青年报》),从最近发生的几起校园暴力伤害事件和诸多的自杀事件来看,建立健全社会心理疏导机制已势在必行。

一、要大力倡导各类学校、企事业单位积极开展心理疏导工作

目前很多学校都建立了心理咨询室,有专门的心理老师负责对学生开展心理咨询活动。国外的很多企业也在企业内部设立情绪发泄室,让职工发泄自己的不满情绪。这些措施对于缓解人的心理压力,实现人的心理和谐有着非常明显的作用。中华全国总工会在今年5月29日发出了《关于进一步做好职工队伍和社会稳定工作的意见》,其别强调要加强对青年职工特别是新生代农民工的心理疏导,关心职工的生产生活,使广大职工有尊严地生活,实现体面劳动,就目前情况来看这是非常有必要的。对此,各个企事业单位要尽快健全各级工会组织,加强各级工会组织工作的领导,并切实发挥它们在维护职工基本权利的基本职能,尽量满足职工各方面的合理需求。还要高度关注职工的心理健康和心理调适问题,抓好劳动关系矛盾的排查和化解,设立情绪发泄室,配备心理疏导人员,广泛开展心理疏导活动,帮助职工解压减负,引导职工以理性、合法、有序的方式表达利益诉求,努力把各种隐患消除在萌芽之中。

二、要积极推动心理咨询服务业的发展

进一步利用新闻媒体加大对心理咨询工作的宣传,普及心理卫生方面的知识,提高人们对心理健康重要性的认识,做到能自我知觉心理问题的发生并主动到心理咨询机构寻求帮助。实行各种优惠政策,鼓励和支持心理咨询业的发展,同时要加强对培养机构和从业机构的监督管理,严格制定相关的准入门槛、管理制度,重视伦理建设和职业道德水平的监管,合理制定收费标准并把心理咨询纳入全民医保的范围,鼓励人们定期接受心理咨询,实现心理咨询服务业的可持续发展。要加大对心理咨询专业人才的培养,扩大高等院校心理学专业的招生比例,授权一些权威的培训机构或学术组织对行业人员定期进行专业培训,组织实施统一的心理治疗与心理咨询的执业资格考试,培养更多的心理咨询专业人才,满足心理咨询服务业的发展需求。

三、要尽快建立公益性的心理危机干预机构

可以借鉴国际通行的做法,由政府主导建立起各级心理干预机构,配备专职心理咨询师,设立心理急救热线电话,开通网络咨询平台,通过各种途径免费为群众提供心理咨询和心理救助服务。要特别注重做好重点人群的心理主动干预工作,充分利用各单位、社区街道办、片区民警等人员,通过他们与普通民众的密切接触,排查出心理、精神上有隐患的人群并及时上报给心理干预机构,再由他们派出专业人员对其进行心理风险因素评估并划分等级,按照等级进行个性心理干预,对情况严重的要特别安排专人进行跟踪管理,关心帮助他们解决生活中的困难,及时对他们进行有效的心理疏导,这样即使对情绪恶化难以疏导的人员也能够及时发现,可通知相关单位及时控制其行为,避免其做出伤害自己或他人的不良后果,从而化解各种潜在的社会危机。要大力发展心理咨询志愿者队伍,加强对他们的专业培训,形成社区心理专业人才信息资源库,以补充心理干预人员的力量,对心理问题较轻的人员可以安排心理咨询志愿者定期进行走访,并与他们保持联系,建立起特定的友好关系,及时帮助他们排解心理上的问题。

当然,在完善社会心理疏导机制的同时,还要努力做好各项工作,如加大劳动法律监督的力度,依法查处侵犯职工权益的行为;加大对腐败的惩治力度,不断减少贫富差距;进一步完善社会保障体系,让人们的生活得到更多保障等,不仅为公民的心理健康提供有效的社会支持,也为建设和谐社会创造良好的前提条件。