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Q&A:请问你怎么看待那些对无趣工作缺乏耐心的工作者?
每一个人都需要成就一种专业,一种能力。成就能力的方法无他,切磋琢磨是唯一的途径。而切磋琢磨的过程,耐烦又是必经之路,从最小的事做起,从烦杂之事做起,能忍受无趣,自然能成就能力。
在面试新人的时候,我总喜欢把那个工作最复杂、最繁琐、最辛苦的一面,仔细反复地向应征者说明。要确定他对这样无趣辛苦的工作内涵、工作职位,仍然感到有兴趣,我们才会继续往下沟通。很多能力强的工作者,在历经这样的震撼教育后,就淘汰出局了。
有人提醒我,为什么要这样不正确地陈述工作内涵?我回答,有趣的工作不需要我强调,敲门的人很多,轻松的工作不愁没人做,但我期待能禁得起考验的人,能忍受无趣、无聊的垃圾工作(Dirty Work)的人。经过这样的考验,代表他能从烦事、小事做起,如果再加上大创意、大格局,这种人才珍贵,才是我们要培养的未来明星。
有人又问我,如果你找到了耐烦、能做小事的人,却没有创意、没有能力、没有气派、没有格局,那不是因小失大吗?我的看法是,才华横溢的人非常容易辨识,大家都看得清楚,通常在面试的第一眼,我大概就能判断出,他是不是一个才气纵横的人。如果不是,后面的面谈早就结束了,也就不会有垃圾性工作的考验。先确定他聪明,再看他能不能做得了小事,所以不会丢掉最好的人才。
工作或职位的内涵,本来就是一个复杂的组合,每一项工作都有它创意、趣味、多元的一面,更有它辛苦、无聊、重复发生、令人讨厌的一面。世界没有完美的事物—有钱的男友,但充满铜臭、自负而粗鲁;漂亮的女孩,可能脑筋是糨糊,是个花瓶。没有人能只挑好的,不要坏的,因此克服垃圾工作,是你迈向成功绝对必要的历程,这就是所谓的“从垃圾中提炼黄金”。许多有才气的人,最后一事无成,他不是才气不足,只是耐心不好,无法通过无聊、无趣的考验,以至于才气被怨气蒸发了。多少才气纵横但怨气冲天的人,最后成为组织边缘人、成为组织的问题人物,成为主管不得不挥泪放弃的马谡。
“从垃圾提炼黄金”或许是万物相生相伴的道理,好与坏、美与丑、成功与失败、风险与报偿,辛苦耕耘与欢呼收割,都是如此。年轻的时候,看到无趣的事情、无聊的工作,完全不能忍耐,只能恨、只能怨,虽然在不能不工作的压力下,我仍然勉力而为,忍受了这些无聊、无趣、自认为无意义的工作。可是,现在我充分体验相生相伴的道理,我不再抱怨辛苦与无趣的工作,因为只要能够仔细做好这些工作,有趣的、有创意的、有成果的工作,就在不远处等着我。
现在,我把全副精神拿来简化无聊与无趣,因为我避不开它们,我只能用我的能力、用我的创意,让“垃圾工作”占据我最少的工作时间、花费我最少的工作精力。然后,我就可以空出最大的时间,拥有最好的精神,来做我想做的事、有趣的事。
在面试时,就吓走那些观念不正确、不耐烦的人,是我不想浪费时间去调整他们的观念,因为,有许多人的观念是一辈子也调整不了的。看到这些人,从起跑点就被放弃,有点伤感;写出感受,或许是我对他们做出改变的最后期待。
后记
每个人都能挤进热门的行业。唯一的方法,是寻找自己合适的行业。做得了脏活,就无不可做之事,也可以成就最大的能力。