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把视野放到整个中国家电产业的背景上来看:2000年、2001年彩电企业全线亏损;2002年空调行业整体净利润下滑30%;2003年伊始,洗衣机行业的小天鹅、小鸭都开始亏损;2004年中国手机在共享了市场份额整体超过洋手机的短暂欢愉后,又面临整体崩盘的危机……家家都有一本难念的经,相比起来,音响行业所处的市场环境要好上好多倍。问题一定会有,新的一年里,我们还会继续遇到各式各样的困难,其实越困难时我们越有希望。困难鞭策我们不断改进自己的不足,不断改善自己的产品、销售、广告、管理、财务、物流、服务……发生市场波折时,我们是最可能成存活下来的公司。积极的人在每一次忧患中都看到一个机会,而消极的人则在每个机会都只看到必然与之相伴的某种忧患。我们不能只是为失败找理由,要为成功找方法。
那么,君悦解决困难的方法在哪里?
完善产品结构,构筑差异化竞争体系
企业运作是一个系统工程,产品、销售、广告、管理、财务、物流……一个都不能少,音响市场已发展到一个综合实力的较量阶段。在这个阶段,产品力、价格竞争力、工业设计、营销策划等等共同决定着一个品牌在市场上能不能走好,能走多远。任何一个企业的成功都离不开整个系统的整体运作,单一评价某一要素的效果都是片面的。激烈的竞争环境要求所有想在竞技场上存活下去的企业都从单项冠军向全能选手转变。但实事求是的说,中国目前的市场竞争程度,很多领域的单项冠军都有出位表现。一款产品成就一个企业的情况并不鲜见,如潜龙A8之于夏新。音响行业也是如此,市场还处于成长前期,竞争环境也相对宽松,音响品牌都还比较虚弱,更多的是由产品而非品牌来决定销售,因此产品在企业运作所有环节中的地位举足轻重。然而多数音响企业的产品体系缺乏立体化的结构。推出一个新产品往往只因竞争对手推出一个新产品便匆忙跟进,没有充分考虑一个产品在整个产品体系中应起的作用及其与其他产品间的整合,产品之间缺乏明确定位,自相打架。产品结构没有与综合利益结构相联系,产品开发侧重销量和市场份额,对品牌结构、竞争结构、利润结构则缺乏系统思考。这一点是音响企业应该加以重视的地方。
基于这样的判断,我们对自己的产品体系进行了梳理。将公司以往开发的产品都纳入到“君悦・时代经典”系列当中;同时,在通过对消费者需求的审慎研究和对市场的前瞻性分析之后,我们将于2004年推出风格前卫、时尚、个性十足的“君悦・未来派”系列产品,以此占踞新兴的细分市场。今后,“时代经典”和“未来派”两大系列产品将并驾齐驱,统一在“君悦音响”品牌之下,前者为君悦持续发展之根基;后者为君悦未来的战略增长点。
每个产品系列下辖多款产品,并不断丰富、完善每一个系列的产品线,对每一个系列的产品进行科学的规划,赢利产品、形象产品、攻击性产品、防御性产品多层组合,构筑立体的产品结构体系,形成我们在市场上攻城掠地的尖刀力量。
时代经典和未来派,正奇相依,双剑合壁,将在2004年帮助我们的合作伙伴带来极大的竞争优势。
加强渠道建设,构筑大规模终端平台
音响行业的竞争,两件武器最重要,一是产品,二是渠道。企业规模的大小不再取决于生产规模,也不单取决市场份额,而是取决于零售规模的大小。在零售这个环节,这个出海口卖出去的产品的多少,决定一个企业是真正的强大还是虚弱的强大。因此零售终端甚至其每一个货架都已成为稀缺资源,谁控制它,谁就拥有了竞争的“核武器”,终端是品牌的地面战争。星巴克从20世纪70年代的一家小咖啡店到今天在全球拥有5000多家零售店的咖啡帝国,零售终端的庞大规模当记首功。能否有效的构筑一个大规模的高效的终端销售平台,对每一个音响企业而言都是生死攸关的大事。
经过多年的经营,我们基本完成了在全国范围内的营销布局,构筑了一个初具规模的渠道体系。但在部分市场,尤其是一些二级、三级市场,还有不少空白市场,我们要继续拓宽渠道的广度。与此同时,更应挖掘渠道的深度。几乎所有的音响品牌都不同程度的存在一个渠道深度开发不足的问题。一些品牌店面不少,“垃圾终端”占了不小一个比例。强化终端建设和管理,强化区域市场的品牌推广,提升单店销量,我们应该常抓不懈。
积极主动出击,打通媒体通道
按中国市场的贯例,你要判断一个行业的状况,只要看看这个行业的媒体关注度怎样。关注度高则行业成长速度快;关注度低则这个行业已经日渐衰微。彩电、冰箱、空调、手机、电信、汽车等产品领域的发展历程都佐证了这一规律。
多年来,音响行业一直处于半冷不热的状态,有人认为是音响产业规模不够大。但我说问题不在这里,大家看看PDA行业、微波炉;看看新冒起的网络游戏行业,看看油、电池行业。它们的产业规模也不大,曾经也很冷门,但它们都受到了很多关注。尤其是PDA行业,商务通、名人分别在2001、2002年不知谋杀了多少新闻纸。有人说2002年是“名人年”,并不为过。反观音响行业,这一点就非常欠缺,值得业内人士反思。
并不是说我们耐不住寂寞,所以渴望眼球,而是媒体的广泛关注有利于行业的成长成熟。小小一个掌上电脑,并非多么必要的东西,但商务通、名人的努力折腾硬是让它在人们的观念中变得“一个都不能少”!是媒体的持续关注炸开了市场大坝、唤醒了消费需求,开拓了市场空间。
中国市场很多行业存在裂变式、爆发式、跳跃式发展的机遇,很多行业都是品牌的处女地。企业可以靠产品、靠营销、靠服务慢慢积累品牌美誉度,像滚雪球一样的慢慢发展,但当你慢慢滚雪球的时候,别人已经在跳跃式发展!国内市场近年的一些案例如蒙牛、农夫山泉、志高空调、新天葡萄酒等等无不证明了这个规律。
音响行业大有可为,困难前面是胜利曙光
世纪之交开始,家电行业的某一个分支行业,往往充当单骑拯救利润的角色。比如,1999年、2000年的空调,2001年、2002年的彩电,2002年、2003年的手机……但刚刚过去的中国市场却上演了一出空前宏大的家电资本大逃亡的大戏。2004、2005年以前那种一花独放的景象还能有谁来传承?
我的答案是:音响!新兴的消费需求、巨大的市场潜力、超常的成长速度……种种迹象表明:由音响接过接力棒的时代已经来临!未来几年内,音响市场将迎来一个更加辉煌的时期,音响市场正孕育着极大的爆发力,以音响为主角的“万元级”消费将成为中国家电市场消费主流。继彩电、冰箱、空调之后,中国家电市场演义将由音响来领衔主演。以音响为主角的万元级消费时代已经来临!音响市场必然会再现彩电、冰箱、空调市场同样的辉煌,出现一批有影响力的品牌、企业和企业家。同时,这块市场将会孕育一大批新的百万、千万富翁。这就是今天我们探讨音响产业发展问题的意义所在。