浅析新时期如何做好医院的行政管理工作

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【摘要】随着我国市场经济的不断深入，医疗事业也呈现不断的发展趋势，医院要想得到良好的发展，就必须重视医院的行政管理工作。本文笔者首先分析了医院行政管理工作的重要性，然后对现阶段医院行政管理的现状进行了分析，最后提出了一些做好医院行政管理工作的建议。

【关键词】医院行政管理；作用；存在问题；措施

在新时期，我国的医疗事业呈现出飞速发展的趋势，医院的经营管理也逐渐变的复杂，所以医院的行政管理工作逐渐变得重要起来。社会在不断发展，医院之前的管理经验和体系已经不能满足医院的发展需求，并且在经营管理过程中已经出现了一些问题，所以说新时期对医院的行政管理工作提出了更高的要求。医院的管理体系需要不断深化改革，人事制度、分配制度和后勤服务等社会化制度也必须建立和完善，这就要求医院要加强行政管理体制建设，建立制定科学的管理模式，进而提高医院的竞争力，促进医疗机构的可持续发展。

1新时期医院行政管理工作的重要性

医院的行政管理工作涵盖了除医疗管理之外的全部内容，是医院战略管理中的重要部分。行政管理工作是医院全面发展建设的基础工程，只有做好医院的行政管理工作才能确保医院经济效益、社会效益以及内部安全的实现。医院行政管理工作的核心内容是抓好安全管理，只有在安全的基础之上抓行政，这样才能为医疗中心工作顺利展开提供强力保障。医院的主要服务对象是患者，医护人员的仪表仪态、精神面貌、工作作风以及工作效率都给医院造成一定程度的影响，因此，医院有必要依靠科学的行政管理来培养医护人员过硬的作风。

所以说医院行政管理虽然是一个软指标，但是为了提高医院的竞争力抓好医院的行政管理工作却是十分必要的。

2现阶段医院行政管理的现状分析

2.1行政管理人员构成复杂，专业素质参差不齐医院是一个多层次、多功能的福利经营性事业单位，但是随着医疗事业的不断发展，在现代社会中，医院逐渐成为一个知识密集、科技含量高的复杂系统。医院的行政管理工作难以显现即时效益，又受到传统管理模式的影响，所以医院的行政管理人员构成复杂。医院的行政管理人员中有的是军队的转业干部，有的是从事医疗工作的技术技术人员，还有的是离退休的老干部，这些管理人员各项素质参差不齐，缺乏专业的管理素质。

2.2行政管理人员待遇低，缺乏必要的激励机制由于医院的行政管理工作难以对医院带来直接的效益，所以在医院中行政管理工作人员常常被当作二线员工来对待，在评定职称方面有的行政管理人员的职称问题也得不到重视。另外，行政管理人员平时需要管理的事物多，责任重，但是他们奖金却没有与业绩和工作效率挂钩，这就导致了一些行政管理人员虽然能力强，但是工作没有积极性，综合表现为缺乏必要的激励机制。

2.3行政管理人员缺乏经验现阶段医院的行政管理人员结构复杂，他们中的大部分人没有接受过专业的学习和培训，因此也就缺乏管理经验。现行的管理方法主要以命令管理为主，缺少人性化管理，综合表现为管理技能落后，制约着医院的发展。

3新时期提高医院行政管理工作的措施

3.1对管理人员进行专业培训，提高他们的管理能力医院行政人员管理素质的高低直接决定了管理效果的好坏，所以医院要定期组织行政管理人员进行专业的培训，通过系统的学习来提高管理者的文化素质、思想素质和管理能力。另外，行政管理人员自己也要不断学习，加强品德和才能方面的休息，还要具备开拓创新的精神和组织协调能力，全心全意做好管理工作。

3.2在行政管理中引入激励制度员工的工作积极性不高，执行力不强，造成这种状况的原因有很多，其中重要的一点就是缺乏有效的激励制度。医院行政管理人员在工作中难免会遇到一些困难，这时医院应该引入激励制度，在物质和精神两方面去满足行政管理人员的需求，调动他们的积极性，鼓励和引导管理人员敢于承担责任，勇于开拓进取，使他们的潜力充分发挥出来，以提高执行力。

3.3改革考核评价制度，以人为本，和谐管理要想激发医护人员的工作活力，就需要改革考核评价制度，在管理过程中把制度、命令式管理与人性化管理结合起来，达到以人为本，和谐管理。首先，在管理过程中要坚持以人为本，做到尊重人，信任人和激励人。其次，要在管理过程中采用感情的交流、情绪的感染、心理的共鸣等方式来激发被管理者的积极性。再次，要在医院内部抓好典型培养力度，注重发挥典型模范作用，让医护人员有学习的榜样。实现和谐管理还要在医院内部创造和谐民主的工作氛围，使医护人员树立强烈的主人翁意识，将自己的命运和医院的命运绑在一起，从而共谋发展。

3.4明确职责，管理合“理”各级行政管理人员要明确自己在医院管理中的职责，在工作中各层级问要做到不缺位，不越位，不错位，互相支持，相互配合，形成合力。管理要合乎大众认同的人伦、人性、人道、人权等基本理念，管理过程要顺理成章，管理行为要合情合理。

4结束语

总而言之，医院的发展离不开行政管理，行政管理工作的质量直接影响着医院的经济效益和社会效益，还影响着医院的整体形象。新时期加强医院的行政管理工作要从行政管理人员的综合素质出发，建立科学的管理体系，注重管理的方法，这样才能提高管理效能，提高医院的竞争力，保持医院健康快速发展。

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