心理危机案例调查

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记者调查的资料显示，在社会转型期，青少年群体频发心理问题、心理疾患，给社会造成负担、危害；如何疏导和解释这些问题，不光是专家的事情，也是我们每一个人的事情。

童年噩梦

个案：张斌(化名)男，18岁，在老师眼里是个好学生，成绩好，不惹事。今年就要参加高考，他却主动来看心理医生，非常痛苦地说，如果心理不调整，以后就是考上大学也没用。

心理问题：自高二下学期以来，心绪不宁，精神恍惚，精力不集中，害怕与女生交往；女孩子对他的好感，他却感到害怕、反感、难受。

心路历程：小时候，父母长期在外打工，张斌和姐姐跟着奶奶生活。他常常羡慕那些父母在身边的小朋友。可是父母难得回家一次，渐渐地他们在张斌印象中淡化。一次，妈妈回来，他像躲陌生人一样藏了起来，因为没有人能提供一个安全的依靠，他害怕又被欺负。奶奶年纪大了，不仅不能给他保护，还说，如果你不听话，别人打你，我也管不了。“就是表兄弟，也不能给他什么安全保证。而童年时代的一场噩梦更是加深了他的不安全感，在他心中留下浓重的阴影。上小学一年级时，他和同伴们玩斗鸡，一个同伴眼角被别人撞伤，伤者父亲不分青红皂白地打了他，从此他变得胆小怕事，很少与人交流。只有在书本里，才能找到些许安慰，因此他的学习成绩常常在班里名列前茅，是老师眼中的好学生。12岁时，父母把他接到乌鲁木齐，这时他很难跟父母沟通。

平时，他不敢与陌生人说话：在学校，跟同学说话都是带着讨好的语气；在家里，更不愿与父母谈心。对目前情况，他又陷入极大痛苦之中。

在乌鲁木齐市第四人民医院临床心理科吕淑云主任这里，他接受过一次治疗后情况有些好转，但吕主任说，要恢复还需要很长一段时间。

专家解析：对这种状况，吕淑云主任非常担忧。她说，农民工出外打工，留下了大量的留守儿童，这些留守儿童因为没有得到应有的家庭之爱，产生了很多心理问题。如果没有处理好，会给社会、家庭、个人带来很多副作用。对孩子来说，父母就是他的天，他的地，要抚养孩子就不能随便更换抚养人。要给孩子持续、安全、稳定的成长空间，孩子才能建立起对外界好的感受。对于留守儿童，如果寄养，要看寄养人能不能给孩子提供安全稳定的环境，否则孩子的心理问题会越来越多，孩子就会用各种方式甚至是不当的方式来平衡心理，现在张斌不断地挑衅父母，这是一种感受父母对他的爱的方式，但是副作用是非常大的，对家长、对孩子都是很大的伤害。因此，父母要想孩子的心理健康，小时候就要给孩子创造一种安全温暖的开放环境。

虚妄的成功理想

个案：李云鹏，男，19岁；嘎子，男，20岁。两人来自农村，同在乌鲁木齐一所技校汽车维修专业学习，由于志趣相投，毕业后，两人同在一家修理铺学徒，待遇不错，管吃管住，每月发700元学徒工资。半年间，两人的学徒生涯既平静又充实。

心理问题：两个年轻人因为直销陷入极度绝望、无助、自责、内疚的负面情绪当中不能自拔。来心理咨询师那里已咨询了6次。

心路历程：原来，平静的生活在遇到一位“成功人士”后改变了。那位“成功人士”邀请他们听了一堂直销课，直销者的鼓动宣传让他俩热血沸腾，似乎今天加入，明天就会成功。于是，每天下班后两人就迫不及待地去听课。然而现实是残酷的。听了一段课后，两人面对现实拿不出任何办法，他们没有存款，没有参加直销的资金，没有人脉，每天还必须要干那些又脏又重的工作，否则安身之处都没有。现实与直销勾勒的美好未来产生强烈冲突，让他们心中异常苦闷。这种不平衡发展到每天工作痛苦，听课也痛苦，面对身边穿着鲜亮、谈吐新奇的“成功人士”更痛苦。两人对待工作也消极起来，想重新找个工作攒些钱再做直销，可又有什么合适的工作可做呢?

后来绝望、无助、自责、内疚常常折磨着他们的心灵。因为没有给家里带来收入，没有减轻家里负担……这些负面情绪带给他们很大压力，两人情绪抑郁，最后失眠，不得不来求助心理咨询师。

专家解析：乌鲁木齐熙康心理咨询中心咨询师高明学认为，对于刚刚步入社会的年轻人来讲，经历不多、收入不高，心里难免会产生一些现实的冲突和痛苦，这是很正常的。但如果不能正确评价和认识自己，就很容易被社会上一切“美好”的东西所吸引，从而“在现实与幻想中痛苦挣扎”。

因此，建议年轻人既要有理想，也要有脚踏实地干好本职工作的恒心。同时，在工作中成长和检验自己，在成长中学会正确评价自己，在对自己的认识中认识社会。成功，只是人生发展过程中获得成果的积累，要有信心但也要认识到成功的本质，别被那些外表光鲜的东西所迷惑，甚至强迫成功而导致自己焦虑、痛苦。

一句话引发的恐惧

个案：王强，男，17岁，性格有些内向，常常被一句话搅得寝食难安。

心理问题：两年前，有女生嘲笑他脸上的青春痘太多，太难看，让他常常照镜自问“我真的很难看吗?”一晃两年过去了，他几乎处于崩溃的边缘。不喜欢跟人打交道，来人就躲，上街买衣服不敢试穿，朋友来找他玩，他都会推脱掉……家长急忙送医院，一检查患有恐惧症。

心路历程：面对记者，小王的父亲非常后悔，“早知道这样，对他的教育我会放开的，不至于成为今天这样。”父亲的自责揭开了小王一段生活经历。从小小王的学习就被父母抓得很紧，有时因学习成绩下降，父母就会骂他一顿，他的学习成绩也一直保持中等水平。两年前，他们认为小王所在的学校教学质量不高，将他转到另外一家学校就读，可是转到这所学校之后，学习变得越来越吃力，成绩还不如在以前的学校好了。

还有件事情让小王耿耿于怀，转学前遇到两个女生嘲笑他满脸的青春痘很难看，没想到转学后与这两个女生同班。从此小王脸上的痘子又成了她们的谈资。小王非常窘迫，敏感的他回家就会照镜子，脸上的痘子什么时候才能消失?加上学习成绩不好，父母急得骂也驾了，说也说了，但不见好转，又将他转回原来的学校就读。小王失去学习兴趣，沉迷于网络之中，学习成绩直线下降，常常逃课上网，整天不回家，各个网吧都被他的父母找过。为了让他收心，父母给他买了一台电脑。从此，小王几乎门不出户，天天上网，他的父亲问他在网上都看了些什么，他也不说，小王跟父母的交流也越来越少。有一次，小王父亲偷看了他的聊天记录，他问别人为什么要长青春痘，脸上有斑怎么办。小王父母开始以为孩子是对异性产生好感，开始注意自身仪表的表现。可是后来孩子表现出的一些异常行为，让他们心急如焚，急忙把他送到了医院。

专家解析：新疆医科大学一附院临床心理科副主任徐斌认为，孩子除

了自身的先天因素，如气质类型的不容易出现一些对应的心理问题外，外部环境的影响不容忽视，出现了一些生活事件最后是否会产生心理应激这与自身的认知评价、社会支持有密切的关系，这种社会关系就包括学校、同学、家长等等，而该患者恰恰是家长、学校对其心理问题的忽视从而给孩子造成了较为严重的后果。小王的学习压力大，学校也没能及时对其进行辅导，父母又实行打骂教育，引起孩子无助、迷惑、不信任，而不愿意给他们说心里话，当小王遇到难以排解的问题时，他们本该是最好的帮手，可小王却将老师、父母排除在外，加上学校在这方面教育的欠缺，孩子的心理问题越积越多，最终发展成心理疾患。为了逃避这种心理焦虑，患者就会选择一些使自己放松的方式来应对，如：网瘾、早恋等等，都会让家长们措手不及。青春期的孩子，他们的心理是多变的，敏感的，社会、学校、家长都应多多关注他们的心理问题，给他们以正确的认识，这样才能尽最大限度地杜绝孩子心理问题的发生。

职场焦虑症

个案：李刚(化名)，32岁，自从大学毕业后，已经连续换了三个单位。

心理问题：在家里已呆了几年，整天无所事事，常常埋怨父母没本事，对父母的唠叨非常反感，心情郁闷，常常发呆。

心路历程：1998年，李刚计算机应用专业毕业，在乌鲁木齐一家较为知名的电脑公司找到一份薪水不低的工作。刚进单位半年，他就遭遇第一次挫折。一次单位开会，他所在的小组被点了名，任务没有按期完成，查找原因，小组组长把责任推到李刚头上，本来在人际交往上就不好的李刚不知所措。如果当时李刚出头为自己辩护两句，讲清楚问题的原因所在，大家还是可以看出端倪的，但是小组组长见李刚胆小、不善交际，就把责任推向他，虽然同事都很同情他，但是上面见他也不辩解，别人也不愿多说，于是李刚被罚掉半个月的薪水。

李刚非常不满，但考虑到职场人际关系，只好忍气吞声，从此他成了个别人的受气包，渐渐地他对工作也得过且过，没有再钻研专业的动力了，他的专业学得并不扎实，后来工作压力渐大，他发展到每天不敢上班，开始失眠、头疼，体重也增加了。

迫于职场压力，第4年，他重新找了一家计算机销售的公司，每天疲于跟不同的客户打交道，磨破嘴皮，收效甚微，工资也少得可怜，半年后，不等实习期满，他主动辞职，在家闲居了3个月。在父母的唠叨下，他不停地去人才市场参加招聘会。这时的职场竞争更加激烈，两个月后他被一家建材公司聘为业务员，薪水是底薪加提成。与做第二个工作一样，他用自己最不擅长的人际交往能力，抛下较为擅长的电脑专长搞营销，结果可想而知，不到3个月就因为业绩太差遭公司解雇。

解雇后的李刚，心情低落到极点，整天闷在家里，无所事事，父母都替他着急，如果没有一个工作，就是找对象也没有人愿意呀。在父母的不断唠叨下，他把一肚的闷气撒到父母身上，埋怨父母没有给他精明的头脑，没有能力……就这样年复一年，失落、痛苦常常伴随着他。

专家解析：海景心理咨询中心咨询师罗定权认为，他作为社会一员，没有真正掌握技能，他的精神还是很依赖家庭，精神不能独立，没有能力适应挫折。如何认识自我，如何对待社会这一课他不及格。大学生毕业都面临就业问题，青年人很容易遭受挫折，青年要学会跟人相处。他刚从大学出来，就应该有一个对前途、对未来较为清晰的认识，学会思考自己以后成为什么样的人，实现什么样的价值。有些大学生刚进入职场，阅历不丰富，如果能理解人性是复杂的，他就能够升华到一个高的目标。李刚遇到挫折也是如此。目前，李刚第一要学会承担责任，他需要学会认识这个社会，包括认识发生在自身的挫折、问题，学会面对现实：第二点他的父母没有帮助他建立起自信，现在他的父母应该不要再唠叨，要以鼓励为主，帮助他重树信心。如果李刚还没有从阴影中走出来，就要找专业心理咨询师进行心理干预，疏导他的心理压力方面给以专业辅导。

面对以上病例，心理健康问题专家告诫，心理疾患是不以人的意志为转移的，是外部环境与生理基础决定的，所以每个人都会碰到心理问题。我们一定要清醒地面对问题，要正确及时地治疗、解决，避免加重病情。