理智对比指标 慎重选择激打

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激光打印机早已成为企业办公的必备办公设备之一，只是，对于非专业的用户来说，选择专业的办公设备，多少有一些门外汉窥不到门径的苦恼。

其实，就像我们买笔记本电脑那样，不用细致到非要知道主板的插脚数一样，选购打印机，只要几个关键性指标就可以。现在，我们以目前主流的黑白激光打印机：联想2500和惠普1010以及相类似的非主流的产品三星1430和EPSON EPL6200L作比较，帮助读者选择合适的激打。

关键因素一：品质

说起品质，可能很多人都会觉得很虚。任何一个东西，都必须有品质。但是，具体到打印机上，什么叫品质呢？

品质的基础是品牌。打印机是一个产品，只有过硬的牌子，才能作为品质的保证。从这个意义上说，联想与惠普品牌可谓不相上下。联想是国内IT界的“老大”，而惠普则是国际上知名的IT厂商；联想是外设领域的生力军，最近几年在外设上发展得很快，很多产品都夺得了国内同类产品的头把交椅，而惠普在外设领域的老大地位虽然近年有动摇态势，但其优势不可小视。同样一个事实是，EPSON借助其在喷墨领域的优势进入激打领域，强大的渠道使得它有不少的后发优势；而三星从低端打印机逐步向上走，也开始向高端领域逐渐进军，实力不容小觑。

还必须注意的是，打印机属于办公的重要设备，它的质量非常重要。相对于其它办公设备而言，激光打印机仍然属于高价值产品，用户自然希望产品的使用寿命长。但是由于各种原因，打印机的使用寿命往往很难达到厂商设计的年限，因此，在延长打印机使用寿命方面的比较，也是品质的重要方面。

可以先分析打印机寿命短的原因，有的打印机在设计上就有不足，元器件的磨损快，核心部件的寿命短；另外，打印机卡纸以后的不正确操作，也很有可能使核心部件受到致命的损坏；长时间不正确的打印作业，也会使打印机的寿命大打折扣。

卡纸、零部件损坏是经常会发生的事情，因此，“皮实”的打印机才是品质好的打印机。联想2500和惠普1010都有自己的高招。在提供售前的专业培训方面，联想和惠普都能培训用户正确地使用和维护激光打印机，告诉他们必需的基本步骤和简单的解决办法，明显地减少用户出问题的机率。在对产品进行针对性设计方面，联想2500更“皮实”，而1010相对HP以往的打印机在设计则显得相对粗糙，这与美国风格有关。

而三星1430则在这方面没有什么突出之处，到是EPSON继承了不少它在喷墨领域的经验，再加上日本人的细致，产品设计从外型上来说，更吸引人一些。

关键因素二：成本

什么是成本？是不是联想2500卖1800元，惠普1010卖1700元，就是后者成本更低？显然不是。最重要的是要算好使用账。有一个实例，某企业购买打印机成本不足3000元，而一年下来使用成本高达2万――打印量大，所以要经常购买硒鼓。因此，更关注使用成本，才是打印机选购时的“精明”选择。

为了节约打印成本，联想的2500使用了联想全新长寿命硒鼓技术,使硒鼓寿命达到15000页，是普通激光打印机硒鼓的5～7倍。另外，为了实现这种硒鼓在运营成本上的优势，联想2500采用了鼓粉分离的技术，用户在工作中往往只需更换墨粉，无须将整个显影组件更换，从而可以降低耗材费用。陶瓷硒鼓和鼓粉分离技术的配合，让联想2500在单页打印成本上低于其它的产品，达到每张仅花1角多钱，可以说打印成本几乎可以和兼容墨粉相比。所不同的是，用户享有的是厂商的原装耗材。

惠普1010为了保证打印质量以及盈利策略，坚持了一贯的换鼓风格，每次粉使用完，必须连鼓一起换掉。成本在每张3毛钱，过去为了节省成本，很多人采用灌兼容墨粉的方式，但是确实影响打印质量。而惠普1010的硒鼓设计进行了很大的修改，用户不能自行灌装兼容耗材。这是在乎使用成本的用户务必要关注的问题。相比而言，三星和EPSON在打印成本上略胜于HP。

用户如果一年打印2万页纸的话，用联想2500需要二、三千元，HP的1010需要六、七千元。

可以说，对于普通的打印，便宜是重要的。而对于要求很高的打印，就得考虑原装鼓和原装粉的配合问题。当然，黑白打印不像彩色激打那样，对色彩和亮度有这么高的要求。

关键因素三：服务

服务是一个大的概念，当然最直接的就是上门服务和维护服务方面。联想和惠普都承诺，为用户提供高效率保障，为用户进行更细致和周到的服务。而联想是唯一承诺“上门服务”的厂商。在服务方式上，联想和惠普都有800免费电话、经销商服务点等多种方式。

联想提出，他们的维护服务目标是：从简单的“售后服务”向“维护服务”转变。为此，联想启动了“上门服务”。今后凡是联想的用户，无论是出现机器损坏，还是出现像卡纸一样的小故障，只需联系联想工程师，不出办公室门很快就会得到解决，省去了很多麻烦，办公效率也不会受到太多的影响。

惠普1010虽然目前还没有提及上门服务，但是有备机服务，也就是说，如果用户产品有了问题，可以将产品送到惠普的服务中心，在维修期间，惠普将负责给用户提供免费的备机服务。当然，惠普的渠道建设非常好，因此，服务点较多，用户在附近经常可以找到惠普服务中心。

三星在全国各地都设有维护中心，规模虽然不如惠普，但实力也不俗。EPSON则仍然依靠其以前喷墨的”老家底"，吸引了不少用户的关注，服务上也颇为到位。

有了品质、成本和服务这三个关键因素，用户面对激光打印机时的选择就很明确了。