解决硬盘系统常见的问题之我见

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[摘 要] 随着数字技术、多媒体技术和计算机网络技术的发展，以视频服务器为核心的数字硬盘自动播出系统得到了广泛应用。本文从工作实践出发，简要论述硬盘播出系统在日常工作中出现的常见故障及故障处理方法。

[关键词] 硬盘；播出系统；故障处理

要实现电视节目的顺利播出，本文针对硬盘播出系统可能出现的问题，提出一些解决措施使系统更安全、更灵活、更便捷。硬盘自动播出系统以视频服务器为主体，充分发挥硬盘空间存储的优势，避免因录像、播出等设备出现故障给播出带来的影响，充分发挥多通道资源共享的优越性，轻松实现各节目之间的串编播和各种插播，定时播出之间的控制管理，所有节目统一上载，从而简化了整个播出的工作流程，避免人为操作带来的误差，提高了工作效率保证了节目的准确性。

1、硬盘播出系统概述

随着数字技术、多媒体技术和计算机网络技术的发展，以视频服务器为核心的数字硬盘自动播出系统在我们电视台得到了广泛应用。硬盘播出系统是电视播出技术迈向数字化、自动化的一次跨越，它降低了电视节目播出的使用成本和操作劳动强度及节目播出差错率，提高了工作效率和自动化安全播出率，达到了安全、高效、优质播出节目的目的。硬盘播出系统用于我台自办频道。这套系统以视频服务器为核心，系统还包括数据库服务器、播控机、上载工作站和一套二级存储系统，视频服务器采取主、备机工作方式。系统采用先进的数字式音频嵌入方式、先进的RAID5存储方式和MPEG-2压缩标准。

2、常见故障及处理

在日常工作中会遇到各种各样的问题，特别是硬盘播出系统：在实际工作中我们会遇到了各种故障，大致有以下七种，现将这些故障现象和解决方法作一简单分析。

故障1.服务器盘塔控制器告警，提示“CHL=X ID=X DRIVE HD ERROR”。

解决方法：出现这种现象后，先确定是盘塔陈列中的哪个硬盘出了问题，可以在控制器中查找，也可以通过观察盘塔指示灯中哪个不亮来判断。然后通过控制器菜单做REBUILDING，看能不能使这块盘恢复正常工作。一般情况下都可以恢复，如果不能恢复的话，就需要更换新的硬盘，再执行REBUILDING即可。

故障2.服务器告警，提示“系统试图从缓冲区传输文件数据到＼Device＼Harddisk1＼Partition1＼Clips＼××××××”，写入操作失败，且仅有部分数据能写入文件。同时控制器上显示“CHL=X ID=X Parity/CRC Error”。

解决方法：重启服务器后，提示盘塔中有坏块存在，需要运行CHIKDISK。忽略磁盘检测程序，服务器也可以进入播出界面，但还是提示盘塔中有坏块存在，重新做REBUILDING后，故障依旧。这时，就需要对磁盘阵列重新做RAID5，做完RAID5后，格式化磁盘陈列，在磁盘陈列中建CLIPS文件夹共享，然后从另一服务器中把其CLIPS中的所有文件复制过来即可。

故障3.主备服务器播出画面不同步。

解决方法：针对Magi3000服务器。如果几个频道主服输出画面和备服输出都不一致，且都是主服输出快或者慢，此时应该是主服和备服的校时出问题了，可以去服务器查看软件是否开启，或者通讯线路是否断开（服务器校时采用RS232串口校正，主备服用com2，备文件服务器用com1）。软件显示绿色，说明收到数据，显示黄色说明接到的数据无法有问题，红色说明没有收到数据信号。若时间都一致，可以查看cpu资源占用情况，如果资源超过80%，说明服务器有问题，可能情况有服务器存储硬盘阵列读取速度太慢，其他进程占用资源过大造成。

故障4.总编室审片发现审片速度很慢，要等2-3分钟才行。

解决方法：造成这种现象的原因首先因检查网络通不通，经检查，发现188网段不通，怀疑光收发器有问题，采取替换法更换光收发器后，PING188网段，网络故障解决，审片正常。

故障5.节目播出单节目状态不正常。

解决方法：节目播出单节目状态不正常现象我们遇到过两种情况：①在播控机的节目播出单节目状态显示为“未上载”，而在服务器素材查询软件中检查此条素材在主、备服务器和二级存储中均存在，这种情况是播出单有一条与服务器中素材文件名不一致造成的。这时应在播控软件的“在线编辑”中删除此条素材，然后在“素材查询”找到此条素材再手动添加到节目单。②是在播控机的节目播出单出现“警告”提示，这时双击播单，提示主服务器或备服务器素材长度异常。这种故障一般是因为在素材迁移时网络瞬时堵塞造成迁移的素材漏字节而造成素材长度异常。这种故障有两种处理方式：一是在服务器素材管理里删除该素材，再重新从二级存储中迁移过来；二是从未报警的服务器中将该素材复制过来即可。

故障6.播控软件主数据库或者备数据库连接断开的报错。

解决方法：若只有1台播控软件报警，则可能说明此台播控机网络状态可能有问题，可以选择“数据库重新连接”按钮，重新连接，或者把软件关闭重新登陆就可以了。若软件无法打开，则可以查看188网络是否已经断开。

故障7.上载站“采集卡启动失败”故障。

解决方法：此种故障可能是计算机刚刚打开，上载卡没有启动正常，可以关闭后再重新打开软件，或者重新启动电脑后可能会自动解除现象。如果重新启动后仍然报此错误，可以启动上载软件Demo程序测试是否是上层“服务器上载”或“盘塔软件”出了问题。如果Demo程序无法打开，可以到上载站系统中查看是否驱动程序出现问题，查看 “设备管理器”中的“声音、视频和游戏控制器”显示黄色的问号的驱动是有问题的。若有问号，说明驱动有了问题。可以重新更新驱动程序，然后重新启动电脑后可以解决问题。如果2个驱动正常，Demo程序仍然无法打开，可以考虑卸载2个驱动程序，重新启动电脑看能否有找到新硬件的说明。如果没有发现新硬件，可能上载卡硬件有损坏，可考虑更换。

总之，在广播电视领域中，安全播出是永恒的主题。计算机控制下的硬盘自动播出打破了手动播出的传统模式，使得播出越来越稳定，播出的精确性越来越高，但随之而来的是需要我们互相支持的相关环节也越来越多，因此我们在每个环节上都必须做到精益求精，在各项技术上不断探索，在设备管理上不断创新，努力使系统安全地运行。综合以上维护经验，我认为日常维护是保证播出设备正常运行的必要手段，因此应将维护工作制度化、专业化，指定专业技术人员从事维护工作，建立设备维护卡片，按规定每天检查播出值班日志，定期检查各台机器的运行情况，服务器系统盘、磁盘阵列的运行情况，及时清除垃圾文件等。定期更换设备中的故障部件并做好维护日记，这样才能快速有效地排除故障，安全优质播出才能有保障。

作者简介：曹 燕，盐城广播电视台。