后勤上的物业管理

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摘 要：我们宜阳局的后勤物业只是本局的一个附属机构，和社会上正规的物业公司有着本质上的区别，所以要区分对待，做为后勤上的物业管理主要分为大型设备的运行安全管理、水电维修维护管理和门岗安全及费用计划管理四大类。一个后勤管理部门要想做好这四大类的管理工作，首先各项工作规范化、细致化进行管理，其次要求员工做个工作上、生活上的“有心人”，做个有责任心的人，有了这两点一切问题就会迎刃而解。

关键词：后勤；管理；物业

中图分类号：E075 文献标识码：A

一、后勤管理：

平日不管是干部还是职工大家在潜意识里都认为后勤是末梢神经，不是那么重要，甚至于可有可无，就是我们干这项工作的有时也有这种想法，但是在日常工作和生活中我们这个后勤一日不正常运作，大家立刻就会感觉到各方面都很不方便，比如说电梯停止运行一会儿都不行，水电出现问题会给大家带来很大不便等诸如此类的问题很多很多，这就充分证明后勤管理至关重要，不能小视。所以我们要做好后勤管理工作是为大家解除后顾之忧的首要任务，怎样做好后勤管理是问题的关键，我认为管理规范化、细致化很重要，后勤管理繁杂琐碎能做到规范化管理，遇到问题会很快查到根源，及时的解决好问题，因为每项工作、每个设备都有据可查。细致化管理能使问题更加快速有效的得到解决，因为细致化的管理使每项工作都有记录、责任人可寻可查，这样解决问题就会很快。尤其是费用计划管理的规范化、细致化能有效的控制和减少很多费用支出并为来年计划做个很好的参考。

（一）规范化管理：

规范化管理主要体现在日常工作中，每项工作要明确到管理责任人，是设备要严格按设备操作规程对其进行操作，做到有操作有记录，有检修有记录，有维护有记录，这样更利于设备管理的运行和问题处理。比如说电梯要每月检修、保养两次，有维护记录，就会知道有哪些零件到什么时间可能会老化按期更换就会避免问题发生，电梯要按规定对其进行年检，保证安全运行。中央空调运行，要有值班记录，看温度、巡设备、做好记录，不运行时做好保养计划。是设备就不可避免的会出现问题所以应急预案是规范化管理具体体现，力争做到防患于未然。是维修要有派工单，有维修记录、维修内容及地点，这样规范化的管理对维修所产生的费用和计划都是很好的的依据。是门岗要严格值班员的规章制度，加强值班员的安全知识学习、增加安全意识，规范化管理能使门岗值班员提升自身素质和责任心。是费用计划要及时建立各项费用台账，以便及时控制和掌握费用支出的累计金额，做到心中有数。

（二）细致化管理：

后勤上的物业管理工作主要是繁杂，所以把每项工作做细做好很有必要，无论是设备上的规格、型号、还是设备的专业术语我们的管理员都熟记于心，要有资料分类和存档记录。无论是水电维修的派工单，还是费用的月、年计划都要有保存，以便做来年的费用计划有根有据。特别是门岗值班员的细致化管理会更人性化，平时本部门管理层对他们思想动态的掌握，生活所需有关心这些细微化的工作都是做好细致化管理工作的一部分。

二、做个“有心人”

做为后勤工作的一名物业管理人员，不管是工作上还是在生活上都要做个“有心人”这对自身的工作有很大的帮助，因为我们的主要目的是做好后勤服务工作，一切正常运转我们的日常工作才算基本做好了，要想做得更好就得做个“有心人”，要时常巡视设备的运行状态，时常关心职工们思想动态，对什么不满意有什么问题我们后勤管理员要想办法及时解决，比如说有人反映电梯运行有异声，我们就得及时告知电梯管理员及时处理问题，我们发电梯门开开关关合不上，有可能是电梯门的光幕脏了自己清洁一下就可以了，这只是个小问题，随手可办的事。做为后勤管理人员就得做个“有心人”平时在配合专业维护人员工作时，这些最基本的常识都要知道些，有利于日常工作。有些时候工作不是一个就能独立完成的，要相互配合，“有心人”就能帮助解决很多问题，有责任心就能解决好问题。特别是维修有些零件修修配配还能再利用，能减少很多不必要的开支呢，这就是“有心人”和责任心的好处。

做为一个后勤管理部门对工作进行规范化、细致化的管理势在必行，做为后勤上的物业管理人员不仅要做个“有心人”善于发现问题，相互配合解决问题，而且要做个有责任心的对工作负责人。