医院的人力资源管理的现状与思考

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[摘要] 目的：探讨医院人力资源现状，强化管理人员对人力资源的合理配置、使用和管理，适应医院可持续发展的需求。方法：分析目前医院人力资源管理方面的现状。结果：目前医院人力资源管理认识不够、体制僵化、用人机制不科学，需要加快医疗体制改革，形成完善的人力资源管理模式。结论：科学、合理地利用人力资源，使医院增加可持续发展的动力。

[关键词] 人力资源管理；医院；现状；对策

[中图分类号] R197.32 [文献标识码] C[文章编号] 1674-4721（2011）02（c）-129-02

Current status and thinking of human resource management in hospital

SUN Yan

(Medical and Agriculture Science of Teaching and Research Section of Xi'an Radio and TV University, Shaanxi Province, Xi'an 710002, China)

[Abstract] Objective: To investigate the status of the hospital human resources, strengthen management of the rational allocation of human resources, use and management, sustainable development needs to adapt to the hospital. Methods: To analyze the current human resource management in the hospital situation. Results: Understanding of the current human resource management was insufficient, the institation was nigid, employment mechanism was unscientific, and need to speed up health care reform, creat a sound human resources management. Conclusion: Scientific and rational use of human resources, health care reform and the market response to the economic development of the hospital to increase sustainable development.

[Key words] Human resources management; Hospital; Current situation; Countermeasures

在医疗改革日益深化和医疗市场竞争日益激烈的今天，国有医疗机构如何改变原有的运行模式和管理方法，适应新形势的变化，建立现代化的医院来提高自己的竞争力，人力资源管理是一个关键。但是目前医院存在的一些问题严重地阻碍了人力资源管理工作。

1 目前医院人力资源管理的现况

目前，多数医院人事管理模式仍然处于旧的管理体制之中，医院的人力资源部门仅仅充当了行政管理部门，在人事管理上没有实现自主化、公开化、公平化，从而导致医院人力资源部门没有尽到部门职责，更不能够为医院的发展提供优秀的人才，在很大程度上影响了医院发展，客观上制约了医疗事业的发展和人民群众对优质医疗服务的需求[1]。目前我国的医院人力资源管理主要存在以下几个方面的问题：

1.1 认识不够

医院管理者对人力资源的认识不够，主要表现在医院的领导者没有认识到医院人力资源管理的重要性，更不能正确树立人力资源的观念，这也是我国目前大部分医院中不重视人力资源管理的主要原因。

1.2 医院人力资源管理的体制僵化

随着经济体制改革的不断深化，我国传统的医院人事管理制度已经不能适应现代医院发展的需要。由于过去的医院人事管理主要侧重因人设岗，而比较经典的人力管理则侧重因事设岗，因此诸多医院都不重视人才的培养，而是认为“人”和“事”往往比“才”重要。所以，医院想要的人进不来，专业人员和管理人员缺乏积极性。

1.3 医院人力资源管理缺乏科学的用人机制

如何吸引、维系和激励优秀的员工，是医院人力资源管理的一大难题。普通医院吸引不到高素质人才，大型医院对于低素质的又不能解聘，因此医院人力资源管理没有监管措施，高素质的人才都流向了设备一流、薪酬很高的大型医院[2]。

因此，作为医院管理者，对于目前存在的这些现状必须要有清醒的认识，同时要善于破旧立新，建立适应市场经济发展和医院竞争需要的人力资源管理的体制，才能从根本上解决医院人力资源规划缺乏的问题。

2 对策

2.1 更新观念，树立正确的人力资源管理理念

有人认为人力资源只是人事部门的事，与医院无关，这种看法是片面的，甚至是错误的。要从根本上解决人才流失的问题，首先要树立正确的人力资源管理的观念[3]。医院的领导者应该清楚地认识到人力资源不仅仅是人事部门的事情，上至医院的院长下至科室主任乃至全院的职工都有责任和义务为人力资源管理的规划和发展做出努力。

2.2 建立稳定、高效率的专业技术队伍

人是提升质量的重要因素。要提高医院的医疗质量，首先要建立稳定、高效率的专业技术队伍。当然，专业技术队伍的建立离不开高素质的专业技术人员，建立一支人员精干、素质优良、结构合理的专业技术梯队是医院人力资源建设的关键。

2.3 坚持专业技术人才和管理人才并重

每个人都知道人才的重要性，医院的领导者首先应改变旧的观念。过去的医院领导者甚至院长大部分都是从基层科室提拔上来的优秀员工，虽然业务精湛，但基本不懂管理知识。他们认为医院人才培养，就只是专业技术人员的培养。领导者应从措施上把医院管理人才的培养纳入到议事日程上来，把管理人才和专业技术人才的培养放在同样的位置上抓，这才是现代化医院解决人才培养的根本。

2.4 建立公平、公正、公开的绩效考核制度

目前，多数医院没有充分发挥绩效管理这个管理工具的作用，一些医院只是停留在绩效评价阶段，缺乏对绩效管理的深入理解。医院里所有的人员，都在使用统一的考勤考核标准，所考核的德、能、勤、绩内容也不具体，无法解决不同类型科室之间的公平性[4]。

人力资源是医院发展的重要资源，在新时期面对国际竞争日益激烈的医疗服务市场，只有在人力资源管理中注入新的理念、新的模式，引入高效竞争机制，搞活用人制度，才能真正提高医院的核心竞争力。

[参考文献]

[1]陶代兰.公立医院人力资源管理的现状与对策[J].中国医药导报,2007, 4(23):118-119.

[2]孔令华,宋承木,孙永国.我国公立非营利性医院人力资源管理的现状及对策研究[J].中国卫生经济,2004,23(11):32-34．

[3]赵卫东,刘颖,裴丽昆,等.从西方人力资源管理看我国医院人事管理的发展[J].中国医院管理,2004,24(7):25-27.

[4]王敏.公立医院人才的隐性流失及应对策略[J].医院管理论坛,2008,2(25):136.

（收稿日期：2010-12-17）